Auditoria
1. Portas
2. Paredes e Tetos
3. Grelha de Ventilação
4. Pavimento e Varanda
5. Mobiliário
6. Janelas
7. Cortinas
8. Tomadas e Interruptores
9. Televisão
10. Comando de Televisão
11. Aparelhos de Iluminação
12. Telefone
13. Suporte para documentos
14. Balde do lixo
16. Mini Bar ( se existente )
17. Copos não descartáveis ( se existente )
18. Rodapés
19. Roupeiro
20. Cabeceira da Cama
21. Quadros
22. Chão por baixo da Cama
23. Estrutura da Cama
24. Têxteis da Cama limpos e em bom estado
25. Edredão limpo
26. Almofadas limpas
27. Resguardo do colchão presente, limpo e em condições
28. Colchão limpo e em boas condições
29. Almofadas decorativas e tapa-pés limpos ( se existentes )
30. Paredes, pavimento e teto
31. Grelhas de Ventilação
32. Lavatório
33. Sanitas
34. Duche ou banheira
35. Bidê
36. Mobiliário de casa de banho
37. Copos descartáveis ( se existente )
38. Torneiras
39. Redutor de Caudal ( da torneira )
40. Porta Entreaberta da banheira ou Cortinado
41. Equipamentos
42. Têxteis de casa de banho
43. Amenities
44. Chão da casa de banho
45. Espelhos
46. Caixotes do Lixo
47. Uniforme adequado e limpo
48. Carrinhos de andares organizados e limpos
49. Separação de roupa limpa e suja nos carrinhos de andares
50. Separação de material e produtos de limpeza dos produtos de acolhimentos
51. Têxteis " Turcos " não utilizar para operação de limpeza
52. Ofícios limpos
53. Separação dos têxteis sujos e limpos nos ofícios
54. Têxteis protegidos ( com película aderente, saco, etc.)
55. Ofícios com Planos ou Mapas de especificação dos produtos de limpeza
56. Existência do plano de limpezas periódicas ( resumo quartos, contagem de roupa, colchões virados, cortinados lavados)
57. Pavimento
58. Paredes
59. Grelhas de Ventilação
60. Portas
61. Extentor
62. Candeeiros
63. Chão da Cozinha
64. Frigorífico
65. Bancada da Cozinha
66. Porta da entrada
67. Microondas
68. Armário da Cozinha
69. Mesa
70. Antes de entrar no quarto, qual o procedimento.
71. Se um cliente pedir para abrir o quarto, qual o procedimento.
72. Cliente deixou o pertence esquecido, qual o procedimento.
73. Se o Cliente perguntar algo em outra língua e não perceber, qual o procedimento.
74. Quais são as 4 acções quando entra no quarto.
75. Qual é as preocupações que deve ter antes de fazer a cama
76. Quando se cruza com algum cliente, qual é o procedimento.
