Titolo della pagina
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N. documento
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Titolo verifica
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Cliente / Sito
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Condotta il
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Preparata da
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Posizione
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Personale
Ispezione
Zona parcheggio
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Pulizia zona parcheggio valutare se sono presenti carta,cartoni,sporcizie varie,erbacce e la gestione delle piante ornamentali<br>
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Disponibilità parcheggi auto (valutare se le auto del personale occupano i parcheggi più vicini)
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Semplicità arrivo zona accoglienza (valutare se ci sono auto oggetti che possano ostruire l'accesso da parte dei clienti al punto vendita)
Zona ingresso e accoglienza clienti
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Enfatizzazione offerte (valutare se presenti e aggiornate le varie attività promozionali anche quelle interne)
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Pulizia carrelli è o cestini spesa se presenti sporcizia all'interno degli stessi.
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Disponibilità volantini offerte (valutare se sono accessibili al cliente in transito)
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Pulizie e sistemazione box informazioni (valutare se ci sono prodotti lasciati al box/ufficio,documenti sparsi,ecc)
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Bagni pubblici (controllare pulizia, se presenti anche gli accessori necessari)
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Musica (valutare attinenza musica e volume)
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Verificare se presenti comunicazioni ai clienti (orari, errate corrige, avvisi, ecc)
Zona casse
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Controllare se il numero di casse aperte è appropriato
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Personale (verificare che gli operatori siano muniti di beige identificativo, se rispettano gli standard di pulizia,d'ordine e di empatia nei confronti dei clienti)
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Verificare eventuali presenze di merce estranee sulle casse (tipo merce abbandonata dai clienti) e le pulizie delle stesse
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Verificare che i varchi casse non attive,siano chiusi
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Verificare che gli espositori avancasse siano appropriati alle rotazione dei prodotti, controllare prezzi esposti.
Sala/Grocery
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Controllo visivo pulizia pavimentazione
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Controllo visivo pulizia scaffalatura
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Verificare a campione la presenza di 5 prodotti del volantino
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Verificare che il grado di rifornimento sia appropriato
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Verificare a campione l avvenuta rotazione delle merci ( almeno 5 referenze sensibili )
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Verificare che non vi siano presenti prodotti scaduti al banco ( al meno 5 referenze sensibili)
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Verificare che la merce in fuori banco sia rifornita e manutenuta ( prezzi cartoni chiusi )
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Verificare corrispondenza prezzo prodotto a battente-casse(almeno 5 referenza)
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Verificare l'esposizione delle merci negli scaffali (squadratura / specchiatura)
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Verificare che l'esposizione delle merci dei fornitori diretti rispecchi le indicazioni aziendali ( piano espositivo, quantità consentite )
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Verificare, ove presente l'impianto, che i prodotti abbiano gli appositi tagliandi antitaccheggio( almeno 5 referenze )
Parete libero servizio (Pls)
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Controllo visivo pulizia scaffalatura
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Verificare a campione la presenza di 5 prodotti del volantino
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Verificare che il grado di rifornimento sia appropriato
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Verificare a campione l avvenuta rotazione delle merci ( almeno 5 referenze sensibili )
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Verificare che non vi siano presenti prodotti scaduti al banco ( al meno 5 referenze sensibili)
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Verificare corrispondenza prezzo prodotto a battente-casse(almeno 5 referenza)
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Verificare l'esposizione delle merci negli scaffali (squadratura / specchiatura)
Surgelati
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Controllo visivo pulizia scaffalatura
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Verificare a campione la presenza di 5 prodotti del volantino
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Verificare che il grado di rifornimento sia appropriato
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Verificare a campione l avvenuta rotazione delle merci ( almeno 5 referenze sensibili )
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Verificare che non vi siano presenti prodotti scaduti al banco ( al meno 5 referenze sensibili)
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Verificare corrispondenza prezzo prodotto a battente-casse(almeno 5 referenza)
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Verificare l'esposizione delle merci negli scaffali (squadratura / specchiatura)
No food
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Controllo visivo pulizia scaffalatura
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Verificare a campione la presenza di 5 prodotti del volantino
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Verificare che il grado di rifornimento sia appropriato e attinente alla stagionalità
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Verificare che non vi siano presenti prodotti scaduti al banco ( al meno 5 referenze sensibili)
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Verificare corrispondenza prezzo prodotto a battente-casse(almeno 5 referenza)
Magazzino
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Verificare la corretta gestione delle ricezioni merci (derrate)
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Verificare che le riserve siano appropriate ai volumi del pdv
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Verificare che il magazzino sia pulito ed ordinato
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Verificare che le merci stoccate in riserva siano organizzate ed ordinate secondo i principi aziendali
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Verificare che il materiale di confezionamento per i reparti specialistici sia in ordine
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Verificare che i materiali per le pulizie siano ordinati e concentrati in un unica zona definita
Gestione documenti e amministrazione.
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Controllo carico documenti as
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Controllo carico rotture e resi
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Verifica gestione materiali di consumo
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Controllo prima nota
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Gestione turni e presenze personale
Annotazioni varie
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Note
