CHECK LIST ASISTENTE PM RP HRH

• Nombre y Apellido:

• LUGAR DONDE SE REALIZO

• FECHA DE INSPECCION

  Date

• Recibir turno ( entrega de pendientes turno AM)

  Si

  No

  N/A

• Revisar bitacora de concierge y asignar pendientes

  Si

  No

  N/A

• Verificar uniformidad ( gafete, tenis, piercings, peinado, barba etc)

  Si

  No

  N/A

• Sound check PM.

  Si

  No

  N/A

RECORRIDO EN PISCINAS

• Lugar donde se realizo ( heaven, azul, rojo, aqua park)

• Montaje en toallero.

  Si

  No

  N/A

• Cortesía de toallas, y bodegas ordenadas

  Si

  No

  N/A

GUARDIA EN LOBBY

• Escritorios limpios, ( sin L&F, mochilas etc en cajones)

  Si

  No

  N/A

• Material completo, plumas, post-it, QR trip y google, tablas, acrílicos en buen estado

  Si

  No

  N/A

• Llamadas de cortesia en tiempo y forma ( Estandar )

  Buena

  Razonable

  Deficiente

  N/A

• Se levantan para asistir al huesped, y limpian escritorio entre cada interaccion

  Buena

  Razonable

  Deficiente

  N/A

• Se responden los mensajes de whatsapp, y llamadas telefonicas en tiempo y forma

  Buena

  Razonable

  Deficiente

  N/A

• Seguimiento a pendientes, (bitácora y correos actualizados)

  Buena

  Razonable

  Deficiente

  N/A

• Organizar comidas de concierge

  Si

  No

  N/A

• Seguimiento a cierre de pendientes, gerencia.

  Si

  No

  N/A

• Recorrido en piscinas 5:00pm aprox ( revisar puntos anteriores)

  Si

  No

  N/A

• Revisar cierre de Glitch del día, depurar correos ( que todos estén contestados por parte de concierge / asistente)

  Si

  No

  N/A

• Revisar billboard, bandas, ultimo reporte, y desayunos ( Se realizan y envian correctamente)

  Si

  No

  N/A

• Actualizar grupo gerencia y RP antes de las 11pm

  Si

  No

  N/A

• Se dejan radios y celulares cargando correctamente

  Si

  No

  N/A

• Se deja la oficina ordenada, luces apagadas, y sin basura,

  Si

  No

  N/A

NOTAS RELEVANTES DEL TURNO

• Pendientes de staff o gerencia

APLICA PARA TURNO DISCO

• Sound check con gerente nocturno

  Si

  No

  N/A

• Agregar deslindes pendientes al drive ( verificar no haya rezagados de la semana)

  Si

  No

  N/A

• Recorrido en disco ( Pendientes relevantes)

  Si

  No

  N/A

• Asignar concierge en drive de adoptados

  Si

  No

  N/A