Imagen y equipo

  • Fachada de sucursal

  • Foto de la fachada de sucursal

  • Fachada de bunker correcta

  • Foto de la fachada de bunker

  • Mobiliario en buen estado

  • Foto del mobiliario

  • Plantilla completa

  • Seguimiento para cubrir vacantes:

Bitácoras digitales actualizadas

  • Cronograma de Actividades

  • Foto del cronograma de la semana en actual

  • Revision cruzada / Prestamos Diarios

  • Foto de la bitácora de revisión cruzada actualizada al día

  • Bitácora de desempeños

  • Foto de la pantalla de indicadores desempeños de la semana (sistema PP) y foto de la bitácora de desempeños, actualizada

  • Bitácora de clientes nuevos

  • Foto de la bitácora de clientes nuevos, actualizada

  • Bitácora de prospectos

  • Foto de a bitácora de prospectos (incluyendo los de la semana en curso)

  • Chuleta

  • Foto de la chuleta actualizada al dia

  • Bitácora de arqueo semanal

  • Foto de arqueo de semana en curso y foto de la pantalla de confirmación sistema

  • Seguimiento a auditoria GS

  • Foto del archivo de seguimiento auditoria actualizado con la ultima auditoria GS

  • Gestion de clientes inactivos

  • Foto de la bitacora de clientes inactivos (Opcion 94) listado actualizado y gestionado

Gestión Telefónica

  • Llamadas por vencer

  • Dos fotos de dos clientes diferentes en donde su contrato venza el día de mañana y se pueda ver el seguimiento previo

  • Llamadas vencidas

  • Dos fotos de dos clientes diferentes que tengan mas de 4 días de vencimiento

  • Adjudicado

  • Dos fotos de dos llamadas realizadas en la semana en curso

  • Reformulaciones

  • Dos fotos de dos llamadas realizadas de Lunes a Miércoles de semana en curso

  • Actualización del directorio

  • Que porcentaje saco tu sucursal en actualizacion de directorio la ultima semana?

Metodología 7s

  • SELECCION ¿Mobiliario y paredes libres de objetos personales y adornos?

  • Foto de paredes y mobiliario

  • ORDEN ¿Frascos de acidos etiquetados y ordenados dentro de cofre (Arial Black 16)?

  • Foto de los frascos donde se aprecie el orden, etiqueta y en buen estado

  • LIMPIEZA ¿Personal de PP mantiene su espacio sin alimentos, envolturas de comida o recipientes sucios?

  • Foto de area espacio de trabajo y transfer

  • SEGURIDAD ¿Area de PP libre de situaciones que pudieran generar riesgo de caida, golpes, quedar atrapado, riesgo electrico, quemaduras o intoxicacion?

  • SEGURIDAD ¿Personal de PP conoce la metodologia Adios?

  • ESTANDARIZACION ¿Personal de PP conoce cuales son las 7S que integran la cultura?

  • DISCIPLINA ¿Personal de PP sabe que es una reunion relampago 7S, quienes partician y con que frecuencia se realiza?

  • IMPERDONABLES ¿Personal de PP conoce los 3 imperdonables?

  • Material Operativo en buenas condiciones?

  • Una foto de, limas, lente y mica en buen estado

  • Limpieza de bunker

  • Foto dentro de búnker y foto de fachada de búnker

  • Uniforme completo (Camisa, Pantalón, Calzado negro y gafete)

  • Una foto de todo el equipo de cuerpo completo portando el uniforme completo

  • "Paperless" (Ningún papel, bitácora, alimentos, etc dentro de búnker)

  • Foto del area de trabajo completa (escritorio y cajones)

  • Publicidad actual (Tabloide, poster, flyers)

  • Foto de la publicidad

  • Preciador Actualizado

  • Foto del preciador PP

  • Camino Para Vender Mejor (realizar un rol play y responder la pregunta) ¿Personal de PP cumple con el camino para vender mejor en el rol play?

Procesos administrativos

  • Problemas para alta de clientes nuevos

  • Foto del error y/o problema

  • Cumplimiento de Zeus al 100%

  • Foto de la opcion de supervision tareas de Lider de Tienda en ZEUS (Tareas, Capacitacion y Comunicados)

  • Horarios correctos de la plantilla de la semana en curso?

  • Foto de los horarios de la semana en curso de cada integrante (L-V)

  • Cuenta 1025 sin pendientes de comprobar

  • Foto de consulta de folios pendientes de comprobar cta 1025 (consulta de la ultima semana al día de hoy)

  • Se consulto merma de sucursal?

  • Foto de la opción 123 (periodo de consulta del día lunes al día de hoy)

  • Armado de paquetes sin pendientes?

  • Foto de la pantalla de la opcion armado de paquetes

  • Se actualizan mapas en sistema?

  • Foto del mapa

  • Fichas CAM actualizadas

  • Fotos de las fichas CAM

+Por Venir

  • Personal de PP conoce el modelo de 6 pasos

  • Foto de donde se escribe y se explica el modelo de 6 pasos

  • Personal de PP conoce la Mision, Vision y Valores del negocio?

  • LDT Y PV conocen en que categoria se encuentran?

  • LDT y PV conocen su esquema de compensacion (Esquema 80-20)

Conocimiento del Negocio

  • ¿LDT o PV conocen la oferta de valor del negocio?

  • Preguntar a LDT o PV tasas de interes, aforos y plazos de al menos 3 productos de PP

  • ¿LDT o PV conoce que son ORC´S y cuales son?

  • AA ¿LDT o PV sabe cual es el pocentaje maximo que incrementa al dar Atributos Adicionales?

  • AA ¿LDT o PV sabe que caracteristicas solicitan los Atributos Adicionales)

Trabajo en campo

  • Se repartieron 1000 volantes en esta semana? (Volanteo Inteligente)

  • Dos fotos del trabajo en V.I.

  • Se trabajo al menos una hora diaria Fila de Baz?

  • Dos fotos del trabajo en fila de BAZ

  • Se han trabajado al menos 8 horas en CAM de lunes a viernes de semana en curso?

  • Dos fotos del equipo e competencia

  • Se tiene un stock de al menos 2000 volantes sellados y con cintillo?

  • Foto de los volantes

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