Auditoría

Preparación Instalaciones

  • Sala de clientes: Revistas, disponibilidad de café y agua, asientos en condiciones.

  • Limpieza, orden cartelería, Banners Salón y TV encendido.

  • Limpieza ventanales, fachada, pisos.

  • Baños limpios y con insumos disponibles.

Preparación Supervisión

  • Se realiza la carga en CRM para todos los tipos de contactos (redes sociales, visitas showroom, test drive).

  • Todas las consultas recibidas a través de los diferentes canales de comunicación del día anterior tienen respuesta. (Facebook, e-mails, contactos telefónicos, tráfico showroom, acciones asignadas en CRM)

Preparación Showroom

  • Todos los vehículos cuentan con atril estandarizado, posicionado correctamente, con ficha técnica actualizada.

  • Todos los vehículos cuentan con Domme Novo Automotores según posición estándar.

  • Limpieza interior y exterior (VIN, calcos portuarios, etc.) de vehículos exhibidos. Nylons y calcos de balanceo en llantas retirados.

  • Completa y correcta colocación patentes modelo (delantera y trasera).

  • Correcta colocación cubre alfombras y alfombrines.

  • Guanteras vacías.

  • Cinturones desabrochados. Baúles, asientos rebatibles, sombrereras y rejillas de ventilación en orden y con posición simétricas.

  • Control de orden y ubicación de elementos volátiles: cricquets, auxilios, herramientas, gancho remolque, etc. en su lugar. Manuales identificados con segunda llave y archivados correctamente en mobiliario asignado.

Preparación APV

  • Papelería: Repaso abastecimiento papelería, Flyers, tarjetas personales, Boletos.

  • Repaso Vestimenta e Imagen personal Name Tags.

Preparación Test Drive

  • Estado de los Test Drive: Vehículo a promocionar con imagen visual según estándar, con combustible, con testigos apagados (mínimo 1/2 tanque), limpio y en su lugar.

  • Test Drive: Agenda del día actualizada, documentación (cédulas y pólizas) al día.

  • Evidencias fotográficas

  • Imagen
  • Add media

  • Comentarios Generales

  • Firma

  • Firma

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