Information
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Fecha
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Realizado por
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Participantes
Auditoría
Preparación Instalaciones
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Sala de clientes: Revistas, disponibilidad de café y agua, asientos en condiciones.
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Limpieza, orden cartelería, Banners Salón y TV encendido.
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Limpieza ventanales, fachada, pisos.
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Baños limpios y con insumos disponibles.
Preparación Supervisión
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Se realiza la carga en CRM para todos los tipos de contactos (redes sociales, visitas showroom, test drive).
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Todas las consultas recibidas a través de los diferentes canales de comunicación del día anterior tienen respuesta. (Facebook, e-mails, contactos telefónicos, tráfico showroom, acciones asignadas en CRM)
Preparación Showroom
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Todos los vehículos cuentan con atril estandarizado, posicionado correctamente, con ficha técnica actualizada.
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Todos los vehículos cuentan con Domme Novo Automotores según posición estándar.
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Limpieza interior y exterior (VIN, calcos portuarios, etc.) de vehículos exhibidos. Nylons y calcos de balanceo en llantas retirados.
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Completa y correcta colocación patentes modelo (delantera y trasera).
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Correcta colocación cubre alfombras y alfombrines.
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Guanteras vacías.
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Cinturones desabrochados. Baúles, asientos rebatibles, sombrereras y rejillas de ventilación en orden y con posición simétricas.
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Control de orden y ubicación de elementos volátiles: cricquets, auxilios, herramientas, gancho remolque, etc. en su lugar. Manuales identificados con segunda llave y archivados correctamente en mobiliario asignado.
Preparación APV
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Papelería: Repaso abastecimiento papelería, Flyers, tarjetas personales, Boletos.
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Repaso Vestimenta e Imagen personal Name Tags.
Preparación Test Drive
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Estado de los Test Drive: Vehículo a promocionar con imagen visual según estándar, con combustible, con testigos apagados (mínimo 1/2 tanque), limpio y en su lugar.
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Test Drive: Agenda del día actualizada, documentación (cédulas y pólizas) al día.
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Evidencias fotográficas
Imagen
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Comentarios Generales
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