Title Page
-
Магазин
-
Дата оценки
-
ФИО проверяющего
-
ФИО сотрудника
1.Хранение | Пересчет ДС | Безопасность
-
1. Расхождение в остатках дс (в случае расхождения больше 50р указать в комментариях сумму)
-
2. Кассовый ящик функционирует
-
3. Сейф закрыт на ключ
-
4. Ключи находятся в безопасном месте
-
5 . Сейф прикручен, расположен под камерами
-
6. Время на ПК совпадает с временем на ккм
-
7. Журнал пересчета наличностей
-
8. Тревожная кнопка в наличии, сотрудники в курсе где находится
-
9.Знают порядок действий при краже
-
10.На ТТ присутствует журнал пересчета смартфонов
-
11. Камеры видеонаблюдения работают
-
12. На дверях на склад - есть доводчики (работают или есть заявка на установку)
2.Продукт
-
1.Ценники на всем товаре
-
2. Ценники оформлены правильно (согласно установленным шаблонам)
-
3.На смартфонах и телевизорах включены демо-ролики
-
4.Антикражное оборудование работает, смартфоны заряжаются
-
5. Все демонстрационные часы заряжены
-
6. Отсутствуют неиспользуемые антикражки в зале
3.Пересчет и склад
-
1. Пересчет смартфонов и брака проведен (расхождений нет)
-
2. Товар сложен аккуратно по группам
-
3. Брак собран отдельно, товар лежит с актами
-
4. Место для приема пищи при наличии чистое
-
5. Выделена отдельная зона под POS оборудование
4. Продавцы
-
1. Знание актуальных активностей и фокусных позиций
-
2. Знание своих показателей, в том числе доли по услугам, страховкам и кредитам
-
3. Знание планов на день по направлениям, цели по компании на месяц
-
4. Знание своей премии с начала месяца, премии за свой самый лучший чек за месяц
-
5. Продавцы знают 7 шагов сервиса (могут назвать)
-
6. С покупателем работают согласно требований к общению и анкете ТП
-
7.Предложение страховок и АКС в зале при консультации<br>
-
8.Выдают визитки в случае заинтересованности посетителя на будущую покупку<br>
10.Эксплуатация | AXO
-
1. функционирует все освещение в магазине ?
-
2. Wi-Fi работает | Скорость соответствует стандартам
-
3. Терминалы оплаты работают | Сбер подключен
-
4. Заявки на HD по выявленным нарушениям сделаны ? ( прописать в комм. номера заявок)
Итог
-
1. Все рекомендации предыдущих проверок выполнены
-
2. Проведена беседа с управляющим по чек-листу
-
3. Проведена беседа с персоналом
-
4. Выставлены цели и обозначены сроки выполнения
