ЧЕК ЛИСТ ПРОВЕРКИ StarNails

• Document No.

• Client / Site

• Conducted on

  Date

• Prepared by

• Location
  Address

• Personnel

ЧИСТОТА И ПОРЯДОК

• Прилегающая территория, состояние газона

  Yes

  No

  N/A

• Хороший обзор вывески

  Yes

  No

  N/A

• Освещение входной группы, вывески, банера

  Yes

  No

  N/A

• Входная группа: коврики, пепельницы, двери

  Yes

  No

  N/A

• Туалеты: гигиена, наличие бум.полотенец и т/бумаги, наличие дез раствора, наличие цветка

  Yes

  No

  N/A

• Состояние общих наборов

  Yes

  No

  N/A

• Столы мастеров: проверить с-но чек-листа открытия

  Yes

  No

  N/A

• Чистота светодиодных ламп, состояние краски

  Yes

  No

  N/A

• Дисплеи с новыми коллекциями лаков выставлены на дисплеях для покрытия; на Мира лаки выставлены на стеклянной полочке, палеты покрыты лаком

  Yes

  No

  N/A

• Стойка администратора: дисплеи, реклама акций, визитница с претензиями и предложениями открыта

  Yes

  No

  N/A

• Диспенсер с водой: чистота оборудования, бутыля, наличие воды, наличие стаканов

  Yes

  No

  N/A

• Наличие и содержание карты уборки санчаса

  Yes

  No

  N/A

• Проведение санчаса по карте уборки

  Yes

  No

  N/A

• Наличие и содержание карты уборки уборщицы

  Yes

  No

  N/A

• Проведение уборки по карте уборки уборщицы

  Yes

  No

  N/A

• Проведение собрания 2х смен, бланк

  Yes

  No

  N/A

• Обход салона по ФРД

  Yes

  No

  N/A

АПТЕЧКА

• Наличие препаратов при гнойных воспалениях, срок годности

  Yes

  No

  N/A

• Наличие мед.препаратов для персонала

  Yes

  No

  N/A

• Освещение, все лампочки горят

  Yes

  No

  N/A

• ДАТА ДЕЗ. РАСТВОРА

  Yes

  No

  N/A

ВИТРИНА

• Ассортимент

  Yes

  No

  N/A

• Выкладка товара

  Yes

  No

  N/A

• Чистота

  Yes

  No

  N/A

• Наличие ценников

  Yes

  No

  N/A

• Наличие стикеров с описанием на каз и рус языках

  Yes

  No

  N/A

• Освещение

  Yes

  No

  N/A

БАР

• Проверка чистоты и порядка по Чек-листу адм

  Yes

  No

  N/A

• Наличие продуктов и напитков

  Yes

  No

  N/A

• Свежесть продуктов питания

  Yes

  No

  N/A

• Презентация напитков и бутербродов

  Yes

  No

  N/A

• Наличие печенья для клиентов

  Yes

  No

  N/A

• Сроки и правила хранения продуктов

  Yes

  No

  N/A

• Состояние пластиковых контейнеров

  Yes

  No

  N/A

• Чистота кухонных полотенец

  Yes

  No

  N/A

• Внешний вид бармена

  Yes

  No

  N/A

• Скорость обслуживания

  Yes

  No

  N/A

• Использование пищевых перчаток

  Yes

  No

  N/A

• Чистота посуды и приборов

  Yes

  No

  N/A

• Чистота холодильника

  Yes

  No

  N/A

• Чистота микроволновки

  Yes

  No

  N/A

• Отсутствие посторонних предметов на подоконнике

  Yes

  No

  N/A

• Меню чистые, без пыли и пятен

  Yes

  No

  N/A

• Чистота раковины

  Yes

  No

  N/A

• Наличие чистящих средств

  Yes

  No

  N/A

ПЕДИКЮР

• Кресла чистые

  Yes

  No

  N/A

• Ванночки, смесители чистые

  Yes

  No

  N/A

• Отсутствие грязных полотенец на рабочем месте при отсутствии клиента

  Yes

  No

  N/A

• Лампы напольные чистые

  Yes

  No

  N/A

• Раковины с тумбами чистые

  Yes

  No

  N/A

• Чистота предметов на раковине: диспенсер для жид.мыла, баночка с щетками, мыльница

  Yes

  No

  N/A

• Чистота столиков у кресел

  Yes

  No

  N/A

• Чистота подиумов

  Yes

  No

  N/A

• Зеркала чистые

  Yes

  No

  N/A

• Освещение: все лампочки горят

  Yes

  No

  N/A

• Состояние чистоты и функциональности стульев для мастеров

  Yes

  No

  N/A

• Мусорное ведро чистое снаружи и внутри

  Yes

  No

  N/A

ВАКСДЕПИЛЯЦИЯ

• Кушетки рабочие, чистые

  Yes

  No

  N/A

• Воскоплавы чистые, рабочие, включены

  Yes

  No

  N/A

• Мусорное ведро чистое снаружи и внутри

  Yes

  No

  N/A

• Стул мастера чистый и рабочий

  Yes

  No

  N/A

• Тумба с умывальником чистая

  Yes

  No

  N/A

• Освещение, все лампочки горят

  Yes

  No

  N/A

• Чистота и порядок в шкафах

  Yes

  No

  N/A

• Чистота зеркал

  Yes

  No

  N/A

• Унитаз для подмывания чистый

  Yes

  No

  N/A

• Лампа напольная чистая, рабочая

  Yes

  No

  N/A

• Наличие бум.полотенец, спонжиков, влажных салфеток

  Yes

  No

  N/A

• Тетрадь уборки каб.ваксдепиляции

  Yes

  No

  N/A

КОМНАТА ПЕРСОНАЛА

• Наличие актуальной информации на доске объявлений

  Yes

  No

  N/A

• Чистота и порядок кух.шкафов

  Yes

  No

  N/A

• Раковина и смеситель чистые без остатков пищи

  Yes

  No

  N/A

• Отсутствие грязной посуды

  Yes

  No

  N/A

• Порядок и чистота в холодильнике

  Yes

  No

  N/A

• Микроволновка чистая

  Yes

  No

  N/A

• Порядок в шкафу одежды и обуви

  Yes

  No

  N/A

• Порядок в комнатке для отдыха

  Yes

  No

  N/A

• Чистота у выхода на улицу (снаружи и внутри)

  Yes

  No

  N/A

СЕРВИС

• Встреча клиентов

  Yes

  No

  N/A

• Проводы клиентов

  Yes

  No

  N/A

• Своевременное начало процедуры

  Yes

  No

  N/A

• Предложение доп.услуг и процедур по акциям

  Yes

  No

  N/A

ВНЕШ.ВИД И ДИСЦИПЛИНА АДМ.

• Ногти

  Yes

  No

  N/A

• Бейдж

  Yes

  No

  N/A

• Форма

  Yes

  No

  N/A

• Опоздание/невыход на работу

  Yes

  No

  N/A

ВНЕШ.ВИД И ДИСЦИПЛИНА МАСТЕРОВ

• Ногти

  Yes

  No

  N/A

• Бейдж

  Yes

  No

  N/A

• Форма

  Yes

  No

  N/A

• Опоздание/невыход на работу

  Yes

  No

  N/A

• Посещение собраний смены /общих собраний/

  Yes

  No

  N/A

• Использование мастерами мед перчаток /исключение: на Мира - виниловые

  Yes

  No

  N/A

АНАЛИЗ ГРАФИКА МАСТЕРОВ

• К-во мастеров в день

  Yes

  No

  N/A

• К-во мастеров с 09:00 и 10:00 по графику на начало месяца и по факту конец месяца

  Yes

  No

  N/A

• Соответствие на начало и конец месяца /в первых числах след.месяца/

  Yes

  No

  N/A

• Ведение Табеля учета раб.времени мастеров

  Yes

  No

  N/A

ДОКУМЕНТАЦИЯ

• Книга отзывов и предложений

  Yes

  No

  N/A

• Книга жалоб на качество

  Yes

  No

  N/A

• Книга долгов клиентов /сумма

  Yes

  No

  N/A

• Тетрадь новых клиентов /к-во на день проверки/

  Yes

  No

  N/A

• Бланки на бесплатные услуги

  Yes

  No

  N/A

• Бланки на льготные услуги

  Yes

  No

  N/A

• Бланки доп.оплаты за сложность

  Yes

  No

  N/A

• Заявка на оказание услуг

  Yes

  No

  N/A

• Заявка на оказание услуг МиП

  Yes

  No

  N/A

• Соглашение на протезирование, скобы

  Yes

  No

  N/A

• Расписка по вросшим ногтям

  Yes

  No

  N/A

• Папка детских расписок

  Yes

  No

  N/A

• Папка учета сертификатов

  Yes

  No

  N/A

• Папка учета полотенец

  Yes

  No

  N/A

• Папка продажи по витрине

  Yes

  No

  N/A

• Дополнение к прайсу на витрину

  Yes

  No

  N/A

• Папка всех акций и конкурсов

  Yes

  No

  N/A

• Чек-листы администраторов, мастеров

  Yes

  No

  N/A

• Анкетирование клиентов

  Yes

  No

  N/A

• План обучения стажеров

  Yes

  No

  N/A

• Оценочный лист стажера

  Yes

  No

  N/A

• Личные папки администраторов и мастеров

  Yes

  No

  N/A

• Санитарные книжки мастеров: наличие и срок действия

  Yes

  No

  N/A

• КЛН мастера (в личных папках)

  Yes

  No

  N/A

• Журнал вводного инструктажа

  Yes

  No

  N/A

• Инструкция на рабочем месте и по ТБ

  Yes

  No

  N/A

• Соглашение подногтевой мозоли

  Yes

  No

  N/A

• Заявка на массаж стоп

  Yes

  No

  N/A

КАССОВАЯ ДИСЦИПЛИНА

• Наличие кассовой книги

  Yes

  No

  N/A

• Расчет клиентов: нал, терминал

  Yes

  No

  N/A

• Проверка купюр через детектор

  Yes

  No

  N/A

• Хранение наличности

  Yes

  No

  N/A

• Старший администратор

  Sign

• Административный директор

  Sign