Page de titre
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Ville
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Numéro de PDV
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Choix du concept
Surfaces du point de vente
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Couvert Chauffé en m²
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Jardin extérieur en m²
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Bâti en m²
Y a-t-il un Bâti ?
Bâti...
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Bâti déporté
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Bâti attenant
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Petit rayon Bâti
Y a-t-il une jardinerie ?
Jardinerie...
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Jardinerie dans le Pdv
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jardinerie déportée
Catégorie du point de vente
CDP 1 / Inférieur à 1500m²
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undefined
CDP 2 / 1500 m² à 2000m²
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undefined
CDP 3 / supérieur à 2000m²
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undefined
Le point de vente est-il de plein pied ou à étage ?
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Plein pied
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A étage(s)
Adhérent visité
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Nom
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Signature
Adhérent Perf. Co. 1
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Nom
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Signature Adhérent 1
Adhérent Perf. Co. 2
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Nom
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Signature
Adhérent Perf. Co. 3
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Nom
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Signature
Adhérent Perf. Co. 4
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Nom
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Signature
Responsable Déploiement Performance Commerciale - Collaborateur
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Nom
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Signature
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fait le
6- RH
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Avez-vous un collaborateur formé au parcours complet "vendeur projet" / au delà de 2000 m²
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Combien de collaborateur formés avez-vous ?
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avez-vous trouvé un collaborateur et/ou la formation est-elle prévue ?
7- Politique commerciale
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Audit Aqua à jour ?
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Le taux de détention des PNM est-il conforme ? Indiquez le %
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Mise en place du programme IMAGINE ?
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Y a-t-il une activité E-commerce, FB, Instagram... sur le point de vente
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Y a-t-il du WiFi en conformité avec le projet DIMO
8- Aspect visuel de l'extérieur du point de vente
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L'aspect général de l'extérieur du magasin est attrayant ?
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L'abri à chariots est en bon état ?
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Commentaire :
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Les chariots sont disponibles de suite ?
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La peinture de la façade est en bon état ?
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Les expositions réalisées sur le parking sont en bon état et en lien avec la saison ?
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Les abords du magasin et le parking sont propres et entretenus ?
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Les publicités présentes sur le parking et/ou la façade du magasin sont visibles ?
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Commentaire :
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Les publicités présentes sur le parking et/ou la façade du magasin ont leur date qui correspond à la date du jour de l'enquête ?
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Quels sont les points positifs de l'extérieur du magasin ?
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Quels sont les points à améliorer concernant l'extérieur du magasin ?
9- Aspect visuel de l'intérieur du point de vente
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Le sas d'entrée est propre et bien rangé ?
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Commentaire :
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Les produits présentés dans le sas ou l'entrée du magasin sont en phase avec l'actualité / la saison ?
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Commentaire :
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Les paniers sont disponibles ?
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A l'entrée du magasin, une personne est présente au point d'accueil ou caisse d'accueil ?
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A l'entrée du magasin, les catalogues promotionnels sont à disposition des clients ?
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Les présentoirs devant les caisses sont bien remplis ?
10- Performance commerciale / Jardin intérieur
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Indicateurs commerciaux Jardin
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Le secteur jardin intérieur est propre et clair ? (aspect générale et linéaires)
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Commentaire :
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Les rayons du secteur jardin intérieur sont bien approvisionnés ?
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Commentaire :
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Dans l'ensemble, les informations de prix du secteur jardin intérieur sont en lien avec les produits ?
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Commentaire :
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Les fiches produits dans le secteur jardin intérieur sont visibles ?
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Commentaire :
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Les expositions du secteur jardin intérieur sont réussies et soignées ?
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Commentaire :
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Les TG du secteur jardin intérieur sont bien réalisées ?
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Commentaire :
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Le cross marketing est proposé dans le secteur jardin intérieur ?
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Commentaire :
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Quels sont les éléments positifs du secteur ?
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Quels sont les éléments à améliorer du secteur ?
11- Performance Commerciale / Jardin extérieur
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Indicateurs commerciaux Jardin
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Le secteur jardin extérieur est propre et clair ? (aspect général et linéaires)
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Commentaire :
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Les rayons du secteur jardin extérieur sont bien approvisionnés ?
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Commentaire :
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Dans l'ensemble, les informations de prix du secteur jardin extérieur sont en lien avec les produits ?
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Commentaire :
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Les fiches produits dans le secteur jardin extérieur sont visibles ?
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Commentaire :
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Les expositions du secteur jardin extérieur sont réussies et soignées ?
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Commentaire :
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Les TG du secteur jardin extérieur sont bien réalisées ?
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Commentaire :
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Le cross marketing est proposé dans le secteur jardin extérieur ?
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Commentaire :
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Quels sont les éléments positifs du secteur ?
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Quels sont les éléments à améliorer du secteur ?
12- Performance Commerciale / Animalerie
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Indicateurs commerciaux Animalerie
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Le secteur animalerie est propre et clair ? (aspect général et linéaires)
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Commentaire :
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Les rayons du secteur animalerie sont bien approvisionnés ?
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Commentaire :
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Dans l'ensemble, les informations de prix du secteur animalerie sont en lien avec les produits ?
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Commentaire :
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Les fiches produits dans le secteur animalerie sont visibles ?
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Commentaire :
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Les expositions du secteur animalerie sont réussies et soignées ?
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Commentaire :
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Les TG du secteur animalerie sont bien réalisées ?
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Commentaire :
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Le cross marketing est proposé dans le secteur animalerie ?
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Commentaire :
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Quels sont les éléments positifs du secteur ?
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Quels sont les éléments à améliorer du secteur ?
13- Performance Commerciale / Décoration
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Indicateurs commerciaux Décoration
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Le secteur décoration est propre et clair ? (aspect général et linéaires)
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Commentaire :
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Les rayons du secteur décoration sont bien approvisionnés ?
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Commentaire :
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Dans l'ensemble, les informations de prix du secteur décoration sont en lien avec les produits ?
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Commentaire :
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Les fiches produits dans le secteur décoration sont visibles ?
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Commentaire :
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Les expositions du secteur décoration sont réussies et soignées ?
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Commentaire :
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Les TG du secteur décoration sont bien réalisées ?
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Commentaire :
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Le cross marketing est proposé dans le secteur décoration ?
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Commentaire :
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Quels sont les éléments positifs du secteur ?
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Quels sont les éléments à améliorer du secteur ?
14- Performance Commerciale / Bricolage
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Le secteur bricolage est propre et clair ? (Aspect général et linéaires)
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Commentaire :
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Les rayons du secteur bricolage sont bien approvisionnés ?
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Commentaire :
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Dans l'ensemble, les informations de prix du secteur bricolage sont en lien avec les produits ?
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Commentaire :
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Les fiches produits dans le secteur bricolage sont visibles ?
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Commentaire :
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Les expositions du secteur bricolage sont réussies et soignées ?
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Commentaire :
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Les TG du secteur bricolage sont bien réalisées ?
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Commentaire :
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Le cross marketing est proposé dans le secteur bricolage ?
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Commentaire :
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Quels sont les éléments positifs du secteur ?
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Quels sont les éléments à améliorer du secteur ?
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Indicateurs commerciaux Bricolage
15- Performance Commerciale / Bâti
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S'agit t'il d'un bâti drive ?
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Indicateurs commerciaux Bati
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Le secteur bâti est propre et clair ? (Aspect général et linéaires)
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Les rayons du secteur bâti sont bien approvisionnés ?
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Dans l'ensemble, les informations de prix du secteur bâti sont en lien avec les produits ?
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Les fiches produits dans le secteur bâti sont visibles ?
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Les expositions du secteur bâti sont réussies et soignées ?
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Quels sont les éléments positifs du secteur ?
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Quels sont les éléments à améliorer du secteur ?
16- Performance Commerciale / Animation commerciale
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Y a t'il de l'animation commerciale à l'extérieur du site (abris bus, 4x3, etc.) ?
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La zone "actus" à l'entrée du magasin attire l'attention (par l'effet de masse et les prix) ?
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Les affiches prix situées dans l'ensemble du magasin sont explicites et de taille proportionnelle aux produits ?
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L'allée centrale / principale est très attractive grâce à une vision de volume et de prix dès le début de l'allée ?
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Les TG et podiums proposent une offre attractive (plein, prix, propre) en phase avec la promo et liés à la saison ?
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Le cross est mis en place de manière pertinente dans le magasin ?
17 - Collaborateurs du PDV
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Ressenti sur les équipes de vente (Accueil, disponibilité, présence,...)
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Le temps d'attente à une borne d'appel ou à l'accueil est acceptable ?
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Les collaborateurs du PDV (vente et caisse) portent la tenue du réseau ?
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L'accueil du client par les collaborateurs : formules de politesse / questions ouvertes ?
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Les collaborateurs proposent la carte fidélité à chaque vente ?
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Le décagnottage est proposé systématiquement à chaque passage caisse ?
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Les collaborateurs sont disponibles aux clients même lors des tâches quotidiennes (réception, implantation, ...) ?
10- Liste des services disponibles en magasin
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Reproduction clés
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Machine à teinter
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Cartes cadeaux
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Click & collect
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Découpe bois
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Découpe verre
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Envoi de bouquets
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Emballage cadeaux
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Encadrement sur mesure
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Financement personnalisé
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3x 4x sans frais
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Livraison à domicile
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Livraison poids lourds (camion grue)
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Location outillage et matériel
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Location de véhicules
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Révision motoculture
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Affûtage
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Service après-vente
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Service pose
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Relais colis / mondial relais ou autre
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Le point accueil / services est propre et ordonné ?
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Les tarifs ou les offres de services sont visibles et l'offre est claire ?
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Une personne est présente au point d'accueil, ou une borne d'appel, ou un téléphone, ou une information invitant le client à se renseigner à l'accueil est disponible ?
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Les services sont affichés/visibles à l'accueil du magasin ?
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Autres à préciser
Conclusion
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Bilan général sur le PDV selon les différents critères vus ci-dessus
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Point retenu par Adhérents Pole perf et adhérent visité : 2/3 points positifs sur le PDV
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Point retenu par Adhérents Pole perf et adhérent visité : 2/3 actions à améliorer avec plans d'actions
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Le point de vente a t il des projets à court ou moyen terme ?
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Quels sont ces projets ?
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Une prochaine visite est-elle à prévoir ?
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Visite de travail sur quel point ?
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A quelle date ?
