Evaluación - Televentas - Claro Hogar

• DAC

• Responsable

• Mary Lozada

• Diana Lopez

• Jaime Ubilluz

• Raul Marcelo

• Fecha

  Date

• Nombre del Supervisor DAC

• Ubicación
  Address

Plataforma: Estructura

• Cantidad de Posiciones

• Cantidad de Asesores

• Agregar fotos de vendedores

  Media

Plataforma: Personal

• ¿Cuenta con Supervisor?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Cuenta con Back Office?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Cuenta con una persona de Calidad?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Cuenta con un Formador / Capacitador?

  Yes

  No

  N/A

• Agregar fotos de la actividad

  Media

Plataforma: Seguridad

• ¿Las posiciones tienen acceso a USB?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Las posiciones tienen acceso a páginas web?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Las posiciones tienen acceso a correos electrónicos gratuitos?

  Yes

  No

  N/A

• Agregar fotos de recursos utilizados

  Media

Plataforma: Equipamiento

• ¿Cuentan con Pcs?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Tienen sistema de llamadas?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Tienen sistema de grabación de audios?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Tienen acceso al Sftp para alojamiento de audios?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Puede realizar bloqueo de llamadas?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Cuenta con la Lista Gracias no insista actualizada?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Tiene una máscara de número definida?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Cuenta con Base de Datos?

  Yes

  No

  N/A

Plataforma: Local

• ¿Cuenta con ambientación del local?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Cuenta con sala de capacitación?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Cuenta con bidón de agua?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Cuenta con S.S.H.H.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Cuenta con ventiladores?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Cuenta con un área de kitchen?

  Yes

  No

  N/A

Consideraciones

• Aspectos Positivos

• Aspectos a Mejorar

• Aspectos Críticos

• Acuerdos

• Firma Supervisor FFVV

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