Página de título

  • Inspector

  • Realizada el

  • Empresa

  • Servicio

  • Cliente

  • Personal inspeccionado

Personal

  • Atención. ¿Abre rápido o llega rápido?

  • ¿Por qué?

  • Aspecto general.

  • ¿Por qué?

  • Uniformidad. ¿Buen estado?

  • ¿Le falta algo?

  • ¿El qué?

  • ¿Se lo dijo a su jefe de zona?

  • ¿Por qué?

  • Cumplimiento de horario(en caso de relevos)

  • ¿El compañero saliente está bien uniformado hasta el relevo?

  • ¿Se transmiten las novedades de manera clara y concisa?

  • ¿Hay cordialidad y respeto?

  • ¿Hay desdén o pasotismo?

  • ¿Hay interés en las novedades?

  • ¿Se observa buena relación entre compañeros?

  • ¿Como es su relación con clientes y público?

  • ¿Muestra cordialidad y respeto?

  • ¿Recoge bien la información recibida?

  • Con el inspector de calidad, ¿Es amable y colaborativo?

  • ¿Nuestra interés y actitud de escucha activa?

  • ¿La postura es correcta?

  • ¿Mantiene contacto visual?

  • Lenguaje no verbal,¿Algo a destacar?

  • ¿El qué?

  • La comunicación con él, ¿Es fácil y abierta?

  • ¿Está satisfecho con su servicio?

  • ¿Por qué?

  • ¿Tiene los medios materiales necesarios?

  • ¿Qué le falta?

  • ¿La comunicación con la central es buena?

  • ¿Por qué?

  • En caso de incidencia, ¿Se la han solventado?

  • ¿Le ha ayudado el jefe de zona o lo ha gestionado directamente con la empresa?

  • ¿Considera que su jefe de zona traslada sus problemas o inquietudes a la central?

  • Preguntas trampa a auxiliares, forzar que digan la palabra vigilancia

  • Para auxiliares en jornadas nocturnas. ¿Cómo justifica su presencia en lugar de la de un Vigilante?

  • ¿Conoce la empresa y su funcionamiento?

  • ¿Conoce su línea jerárquica y funcional?

  • Disponer del informe de inicio de servicio y cotejar la situación actual

  • Incidencias en los últimos meses. Escuchar su visión.

  • En jornadas largas, ¿Cómo se organiza para comer y hacer sus necesidades básicas?

  • En jornada nocturna,¿Cómo hace si se encuentra mal, fiebre,etc?

  • ¿Sabe quién es el cliente y a qué se dedica?

  • ¿Sabe cuál es el objetivo del cliente con la contratación de este servicio?

  • ¿Cuál?

  • ¿Sabe exactamente qué hacer si sufre alguna incidencia en el servicio?

  • ¿Cuando habría que llamar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado?

  • Repasar con el su CV Vitae en la empresa.

Puesto o zona de trabajo

  • ¿Existe orden de puesto?

  • ¿El trabajador tiene claras sus funciones?

  • ¿Las funciones están documentadas de algún modo?

  • ¿Se incluyen medidas para la prevención de riesgos?

  • ¿Se incluyen teléfonos de los servicios de emergencia de la zona?

  • ¿Hay documentos de control de llaves?

  • ¿Está clara y ordenada?

  • ¿Hay hojas de control de visitas?

  • ¿Se realiza parte diario de trabajo?

  • ¿Cómo se dan novedades en los turnos?

  • ¿Conoce la app de partes de trabajo?

  • ¿La usa?

  • La zona de trabajo, ¿Está limpia y ordenada?

  • ¿Tiene visibilidad de accesos o puertas importantes?

  • Los residuos generados, ¿Están en bolsa?

  • ¿El servicio tiene luz?

  • ¿El servicio tiene agua corriente?

  • ¿Existe sistema de seguridad?

  • ¿Conoce su uso?

  • ¿Hay sistema de extinción de incendios? Bies, extintor...

  • ¿Tiene los EPIS necesarios?

  • ¿Están en buen estado?

  • ¿Cumple las medidas de seguridad establecidas para el puesto?

  • ¿Ha habido alguna ocupación reciente?

  • ¿Dónde?

  • ¿Hay novedades reseñables en el servicio desde la última inspección?

  • ¿Qué es susceptible de mejora en la zona de trabajo?

Generalidades del servicio

  • ¿Existe cartel en la promoción?

  • ¿Por qué?

  • ¿La zona es conflictiva o insegura?

  • ¿Ha sufrido algún intento de agresión?

  • ¿Ha sufrido algún intento de robo?

  • ¿Hay presencia policial?

  • El inmueble, ¿Tiene daños?

  • ¿Cuáles?

  • ¿Tiene conflicto con vecinos o ocupas?

Comentarios de la inspección

  • Resumen general

  • Incidencias detectadas

  • ¿Estas incidencias se repiten en otros servicios?

The templates available in our Public Library have been created by our customers and employees to help get you started using SafetyCulture's solutions. The templates are intended to be used as hypothetical examples only and should not be used as a substitute for professional advice. You should seek your own professional advice to determine if the use of a template is permissible in your workplace or jurisdiction. You should independently determine whether the template is suitable for your circumstances.