INSPECCIÓN DE HABITACIÓN

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Habitación
Categoría de habitación

ESTÁNDARES - ME BY MELIÁ

ENTRADA

Puerta principal cerrada al llegar a la habitación, limpia y en buen estado
Lector de llave limpio y funcionando
Plano de evacuación publicado detrás de la puerta principal
Candado de "No molestar" detrás de la puerta principal. Cumple las especificaciones de la marca
Rejilla aire acondicionado limpia

CLOSET

Los armarios están iluminados. En caso de armarios integrados en la habitación, estos cuentan con puntos de luz indirecta que permitan la visibilidad del huésped en esta zona
1 Almohada extra con protector, funda limpia y libre de manchas dentro de bolsa
1 manta limpia y con buen olor dentro de bolsa
Cada habitación tiene 8 perchas con pinzas, 8 perchas clásicas y 2 de satén.
Existen 2 batas colgadas en el armario que cumplen con las especificaciones de la marca ME by Melia
La bolsa para lavandería está dentro del closet
La bolsa de playa está limpia y en buen estado
Existen 2 pares de pantuflas que cumplen con las especificaciones de la marca ME by Melia
Plancha sin agua y en buen estado
Limpieza Habitación: Área del armario (plancha, tabla de planchar, caja fuerte y porta maletas)
Condiciones Habitación: Área del armario (plancha, tabla de planchar, caja fuerte y porta maletas)

RECÁMARA

Las habitaciones disponen de iluminación ambiental
La iluminación es dimerizable
La iluminación y el sistema de aire (calefacción, ventilación y aire acondicionado) se controlan a través de sensores de movimiento y cumplen con los requisitos de Sostenibilidad de ME by Meliá
Las luces de lectura se encuentran colocadas a ambos lados de la cama y son independientes del interruptor master
Hay un interruptor de encendido y apagado individual que controla todas las luces, junto a la cama. (Master Switch)
Las habitaciones están equipadas con cortinas opacas y ligeramente transparentes.
Los reguladores de calefacción y aire acondicionado tienen un sistema centralizado con termostato.
Hay un pequeño detalle floral en la habitación y/o baño en línea con la estación del año
Hay un espejo de cuerpo entero
Hay un televisor de pantalla plana de al menos 55" en la habitación
Hay un control remoto por cada televisión
Hay canales internacionales disponibles en la televisión. La oferta de canales en la habitación ofrece canales multilingüe en Alta Definición, y existe una guía de canales impresa o disponible en la televisión
El sistema de televisión ofrece alternativas de entretenimiento, películas bajo demanda, conexión a Internet, playlist musicales, casting con dispositivos personales y la posibilidad de interactuar con servicios al huésped
Todos los televisores están programados para encenderse o en el canal corporativo del hotel o en la pantalla de inicio del sistema de entretenimiento.
El vídeo de MeliáRewards se muestra en el info channel de la televisión de la habitación.
La habitación dispone de conexión wifi de alta velocidad gratuita para múltiples dispositivos
Hay una barra de sonido adicional al sonido de la televisión o altavoces integrados en la habitación que permiten conectar los dispositivos personales por medio de wifi, bluetooth, MP3 o cable
Hay un block y un bolígrafo, ambos con el logo de ME by Meliá, junto a todos los teléfonos disponibles en la habitación excepto el del baño
La carátula de los teléfonos inalámbricos siguen las especificaciones de ME by Meliá. Tienen como mínimo teclas de marcación rápida para el servicio de GUEST SERVICE LINE y el de buzón de voz
El teléfono se escucha bien, está en buen estado y sin mal olor
El sistema de buzón de voz es sencillo de acceder y de utilizar. Las instrucciones para el manejo del buzón de voz en la habitación se muestran en la carátula de los teléfonos o en el directorio
El Menú de Almohadas está incluido en el Directorio de servicios y hay un mínimo de 4 tipos de almohadas
Hay enchufes montados en puntos accesibles desde el escritorio, para el uso de ordenadores o aparatos electrónicos. Debe haber adaptadores para EE.UU, Reino Unido y Europa.
La papelera tiene bolsa y está vacía. Sin mal olor y en buen estado
Existe un cubre colchón por cama.
Existen dos sábanas blancas lisas por cama. Son 100% algodón y cumplen las especificaciones de ME by Meliá.
Existe un duvet/edredón hipoalergénico o de plumas de alta calidad que cumple las especificaciones del Manual de ME by Meliá. Hay un cobertor sintético bajo petición.
Se coloca una sábana gris rayada sobre el duvet. Las rayas de la sábana deben estar derechas.
Existen cuatro almohadas (dos de plumas y dos hipoalergénicas) por cama. Deben colocarse dos almohadas con funda blanca (atrás) y dos almohadas con funda gris (al frente)
Hay una funda interior y otra exterior por almohada.
Sábanas bien estiradas, sin arrugas, rasgaduras ni manchas.
Hay una caja fuerte digital ligeramente abierta, funcionando y con instructivo. Debe tener un cargador incorporado, lo suficientemente grande como para poder guardar en su interior una computadora portátil.
Existe aislamiento acústico eficaz para garantizar que el ruido de las áreas de servicio adyacentes no molesten a los huéspedes.
Limpieza Habitación: General (Pared, techo, suelo, muebles, cama, ropa de cama, televisor, teléfono, etc.)
Condiciones de la habitación: General (Pared, techo, suelo, muebles, cama, ropa de cama, televisor, teléfono, etc.)

MAXIBAR

Todas las habitaciones disponen de una máquina de café monodosis profesional. En las habitaciones que no tengan el espacio suficiente, se ofrecen bajo petición.
Las cápsulas gratuitas de café y té se reponen cada mañana.
Hay un hervidor de agua gratuito en todas las habitaciones
El maxibar está equipado con la vajilla necesaria para el servicio de café/té (dos tazas de cerámica grandes, dos tazas de cerámica de espresso, con sus respectivos platos, dos cucharas de moka y dos cucharillas.
Dentro del kit complementario de café, hay 2 cápsulas de café normal y 2 cápsulas de café de descafeinado, 2 cremas, 2 sobres de edulcorante, 4 de azúcar normal y 4 de azúcar moreno.
Existe un menú de maxibar que incluye los precios de todos los productos disponibles a la venta, así como los artículos disponibles en la habitación que el cliente puede adquirir<br>(albornoz, toallas, etc.)
Hay como mínimo una selección de agua mineral con y sin gas, refrescos, bebidas energizantes, vino, cerveza y licores en el Minibar. El set up del Maxi Bar sigue las directrices de Minibar de la marca ME.
No puede haber agua o cualquier tipo de bebida que no sea en botellas de cristal
Hay una bandeja de snacks en el Maxi Bar en línea con las especificaciones de la marca ME by Meliá.
Limpieza Habitación: Zona maxibar (mueble, minibar, copas, cucharas, cafetera, etc.)
Condiciones de la habitación: Zona maxibar (mueble, minibar, copas, cucharas, cafetera, etc.)

TERRAZA

Cada puerta corredera de vidrio con acceso al exterior, debe estar equipada con un dispositivo de cierre efectivo. Como requisito, en todas las puertas de la planta baja y en aquellas que dan a corredores comunes o a balcones adyacentes, tiene que haber un segundo cerrojo de seguridad.
Las paredes de cristal disponen de un adhesivo a la altura de los ojos por seguridad. No se permiten pegatinas con el logotipo. Las pegatinas deben seguir las normativas de identidad de la marca ME by Meliá.
Limpieza Terraza: Suelos, techos, paredes, ventanas, puerta y muebles.
Condición Terraza: Suelos, techos, paredes, ventanas, puerta y muebles.

BAÑO - DUCHA - VANITY

Se proporcionan tres toallas de baño, dos de mano, dos faciales de tocador (de 600 gramos) y un alfrombrín de baño (de 800 gramos). Se incluyen dos toallas de bidet de hilo si hay bidet.
Hay un tapete dentro del baño. En las suites con doble lavabo hay un tapete en la zona del tocador.
"En las habitaciones estándar hay un set de amenidades de baño colocadas de manera atractiva en la zona de tocador, que incluye: 1 Gel de baño, 1 loción corporal, 2 cremas de manos y 1 crema de labios"
Se coloca una etiqueta de venta de CO y Bigelow por habitación sobre una de las botellas ecopumbs del área del tocador en el baño de la habitación.
En habitaciones Standard se incluyen 1 Kit Dental (por huésped), 1 Sobre individual de Bastoncillos de los oídos de madera, 1 Sobre individual de gorros de ducha, 1 Sobre individual de discos desmaquillantes de algodón
Los sobres individuales se presentan en 2 botes o recipientes en linea con el diseño de la habitación."
"En las habitaciones estándar hay un set de amenidades de baño colocadas en la ducha o bañera que incluye: 1 Gel de ducha, 1 champú, 1 acondicionador de cabello.
En caso de haber bañera se incluirá sales de baño
En el caso de haber un bidet, se incluye una pastilla de jabón en la zona de bidet
Los siguientes elementos están en la habitación o disponibles bajo petición: kit de afeitado, kit femenino, lima de uñas y peine.
Los baños disponen de un espejo de aumento con iluminación.
Hay una luz de noche disponible (se puede usar un espejo de aumento con luz como lámpara nocturna)
Hay un enchufe en el baño situado cerca del espejo (donde lo permita la legislación local)
En el baño se incluye un dispensador de pañuelos de papel presentada dentro de una caja decorativa en linea con el diseño de la habitación.
Hay dos vasos en el baño boca arriba que van en linea con el diseño del interiorismo
El secador de pelo es de 1875 vatios como mínimo, tiene difusor y se presenta dentro de una bolsa que cumple las especificaciones de marca ME by Meliá
Las habitaciones de ME+ cuentan con una plancha para el cabello que se presenta en una bolsa ignífuga que cumple las especificaciones de la marca
Hay un teléfono alámbrico en el baño.
La papelera del baño tiene tapa y bolsa.
Hay dos rollos de papel higiénico de dos capas
Cada cuarto de baño está equipado con una ducha tipo lluvia y ducha extraíble.
En el baño hay altavoces para escuchar la televisión. Si la televisión es visible desde la bañera, el altavoz estará cerca.
Limpieza - Habitación: Estado general del área de baño.
Condiciones - Habitación: Estado general del área de baño.