Information
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Document No.
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Audit Title
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Client / Site
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Conducted on
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Prepared by
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Location
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Personnel
1. 一般
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1-1 出勤時CDMよりブリーフィングを受けている
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1-2 空港IDを胸の見える位置に装着している
2. カウンター
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2-1 チェックインカウンター前にスタンションが整然と並べられている
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2-2 チェックインカウンターの回りが整理整頓されているか
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2-3 通い箱は所定の位置に置かれているか
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2-4 バゲージベルトを跨いだり、乗ってはいないか
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2-5 有効な身分証明書、または旅程表で旅客情報を確認している
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2-6 受託手荷物の重量を全て計り、手荷物1個の重量が32kgに収められているか確認している
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2-7 23kgを超えた受託手荷物に重量が記入された『HEAVY TAG』が付けられている
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2-8 リミテッドリリース対象手荷物取扱を理解し確実に行っている
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2-9 危険物の確認、保安質問が正しく行われている
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2-10 便名、氏名を確認してTAGを付ける
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2-11 無理な姿勢で手荷物を運んでいないか
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2-12 非常口座席のアサイン方法は正しく行われているか
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2-13 ゾーンバランスを確認して座席のアサインを行っている
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2-14 機内持込手荷物を目視確認している
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2-15 機内持込手荷物を必要に応じて計測し制限サイズ内7kg以下であることを確認している
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2-16 電動車椅子のハンドリングを十分に理解し実施している
3. ゲート
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3-1 バスハンドリングにおいて安全を確認し搭乗を開始している
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3-2 搭乗口を離れる際は、扉を必ず閉めている
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3-3 搭乗口前にスタンションを正しく配置し開閉を実施している
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3-4 Jboardを正しく操作している
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3-5 Jboardで搭乗券を確実にスキャンしている
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3-6 規定外の機内持込手荷物の取り扱いを理解し対応している<br> （ホットドリンク、アルコール類、サイズオーバー手荷物、個数超過等）
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3-7 マニュアルタグの記入方法を理解している
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3-8 非常口座席旅客の判断を正しく実施している
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3-9 妊娠中旅客の搭乗確認を正しく実施している
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3-10 FTBの捜索、機内確認が確実に実施している
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3-11 規定通りに最終旅客数、受託手荷物個数の確認を行っている
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3-12 ファイナルゾーンレポートの訂正が正しく実施している
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3-13 ターマック内の旅客に配慮が出来ている
