Leveranciersbeoordeling

• Naam of Bedrijfsnaam

• Naam beoordelaar

• Functie beoordelaar

• Datum beoordeling

  Date

Gegevens leverancier

• Welke onderdeel van de leverancier wordt beoordeeld?

  Select

• Naam medewerker (indien van toepassing, ook zzp'ers)

• Vestigingslocatie
  Address

• Bedrijfstak

  Select

• Dienstomschrijving

  Select

• Productomschrijving

  Select

Certificeringen

• Bedrijfscertificeringen

  Select

• Andere bedrijfscertificeringen

• Persoonscertificeringen

  Select

• Andere persoonscertificeringen

Beoordeling

• Wat wordt beoordeeld?

  Select

Veiligheid

• Medewerkers werken conform veiligheidsinstructies van STANLEY Security of klant?

• Leidinggevenden van het bedrijf zijn actief met veiligheid bezig? Ze promoten veilig werken?

• Medewerkers worden aangesproken op onveilig gedrag door hun leidinggevenden?

• Incidenten worden bij STANLEY Security en de klant gemeld?

• Medewerkers worden correct uitgerust met PBM’s?

• Medewerkers werken netjes – werkplek wordt netjes gehouden en achtergelaten?

Informatie beveiliging

• Heeft het bedrijf te maken met informatie beveiligingsaspecten, zoals wachtwoorden van klanten, installatie tekeningen, confidentiële documenten of IT-systemen?

  Ja

  Nee

• Het bedrijf gaat veilig om met “secrets”(wachtwoorden – gebruikersnamen)?

• Het bedrijf gaat veilig om met confidentiële informatie, zoals installatie tekeningen?

• Bedrijfsmiddelen (o.a. IT-assets) worden niet onbeheerd achter gelaten?

Certificering - Wet & Regelgeving

• Voldoet het bedrijf aan de gestelde certificeringen (zoals VCA**, Borg, ISO27001, enz)?

• Welke certificeringen heeft het bedrijf - medewerker?

  Select ISO9001 ISO 14001 OHSAS 18001 ISO 27001 MVO Prestatie ladder VCA NEN 1010 NEN 3140 NEN 50518 BORG MBV - TBV BMI VOG Niet van Toepassing

  • ISO9001
  • ISO 14001
  • OHSAS 18001
  • ISO 27001
  • MVO Prestatie ladder
  • VCA
  • NEN 1010
  • NEN 3140
  • NEN 50518
  • BORG
  • MBV - TBV
  • BMI
  • VOG
  • Niet van Toepassing

• - Voldoet het bedrijf aan de Wet en regelgeving?

Kwaliteit verleende dienst of geleverde producten

• Dienst of product voldoet aan onze eisen en afgesproken kwaliteit?

• Kennisniveau van medewerkers mbt dienst of product?

• Flexibiliteit van het bedrijf bij wijzigingen?

• Meedenkendvermogen - initiatieven - Adviezen?

• Probleemoplossend vermogen van het bedrijf?

• Is het bedrijf breed inzetbaar?

Levering van dienst of product

• Is de dienst of het product op tijd geleverd?

• Is de dienst of het product conform de juiste condities geleverd?

• Hoe verloopt het retourproces van producten? (indien er geen producten zijn geleverd score 10)

• Beschikbaarheid van product of dienst?

• Beschikbaarheid van juiste mensen (resources)?

Prijs van de dienst of het product

• Prijs van de dienst of het product (1=te hoog – 10 is heel laag)

Communicatie

• Met STANLEY Security?

• Met de klant?

• Klachtenprocedure

• Reactiesnelheid op e-mails en/of verzoeken?

Adminstratie - Facturatie

• Hoe verloopt het facturatieproces?

• Heeft het bedrijf de VOG en andere benodigde documenten op orde?

Informatie beveiliging

• Heeft het bedrijf te maken met informatie beveiligingsaspecten, zoals wachtwoorden van klanten, installatie tekeningen, confidentiële documenten of IT-systemen?

  Ja

  Nee

• Het bedrijf voldoet aan de informatie beveiligings eisen die STANLEY Security of Wet&Regelgeving stelt?

• Het bedrijf gaat veilig om met confidentiële informatie, zoals confidentiële documenten en bestanden?

• Bedrijfsmiddelen (o.a. IT-assets) worden niet onbeheerd achter gelaten?

Specifieke beoordeling IT Branche

• Tot welk type IT bedrijf behoort de beoordeelde organisatie

  Select

• Aantal kritieke / major IB incidenten

• Informatie voorziening over kwetsbaarheden

• Mate waarin de geleverde hardware voldoet aan eisen en wensen?

• Mate waarin het assortiment aansluit bij de behoefte van STANLEY Security

• Kwaliteit van de geleverde hardware

• Supportdesk kwaliteit (indien niet van toepassing, score 10)

• Hoe verloopt het retourproces van producten?

• Aantal kritieke - major IB incidenten

• Informatievoorziening over kwetsbaarheden

• Wordt het personeel gescreend?

• Mate waarin de software aansluit - ondersteunend is voor onze organisatie

• Is de software voorzien van information security features? SSO - multifactor authorisation, rolebased authorisation, etc.

• Supportdesk kwaliteit (indien niet van toepassing, score 10)

• Aantal kritieke - major IB incidenten

• Reactietijd bij vragen

• Gehaalde KPI's (indien deze niet worden gerapporteerd, score 5)

• Beschikbaarheid van de clouddienst (uptime - downtime)

• Informatievoorziening over back-up & restore tests, downtime, redundante locaties/geografische spreiding

• In welke mate sluit de clouddienst aan bij de behoefte van de organisatie

• Supportdesk kwaliteit (indien niet van toepassing, score 10)

• Wordt het personeel gescreend?

• Aantal kritieke - major IB incidenten

• Mate van kennisniveau van medewerkers

• Kwaliteit van advies en sluit dit aan bij onze organisatie

• Flexibiliteit en snelheid van handelen om opdrachten aan te nemen

Certificering - Wet & Regelgeving

• Voldoet het bedrijf aan de gestelde certificeringen (zoals VCA**, Borg, ISO27001, enz)?

• Voldoet het bedrijf aan de Wet en regelgeving?

Kwaliteit verleende dienst of geleverde producten

• Dienst of product voldoet aan onze eisen en afgesproken kwaliteit?

• Kennisniveau van medewerkers mbt dienst of product?

• Flexibiliteit van het bedrijf bij wijzigingen?

• Meedenkendvermogen - initiatieven - Adviezen?

• Probleemoplossend vermogen van het bedrijf?

• Is het bedrijf breed inzetbaar?

Levering van dienst of product

• Is de dienst of het product op tijd geleverd?

• Is de dienst of het product conform de juiste condities geleverd?

• Beschikbaarheid van product of dienst?

• Beschikbaarheid van juiste mensen (resources)?

Prijs van de dienst of het product

• Prijs van de dienst of het product (1=te hoog – 10 is heel laag)

Communicatie

• Met STANLEY Security?

• Met de klant?

• Klachtenprocedure

• Reactiesnelheid op e-mails en/of verzoeken?

Adminstratie - Facturatie

• Hoe verloopt het facturatieproces?

• Heeft het bedrijf de VOG en andere benodigde documenten op orde?

Informatie beveiliging

• Heeft het bedrijf te maken met informatie beveiligingsaspecten of de AVG, zoals persoonsgegevens, persoonlijke informatie?

  Ja

  Nee

• Het bedrijf gaat veilig om met persoonlijke gegevens?

• Het bedrijf gaat veilig om met confidentiële informatie?

Certificering - Wet & Regelgeving

• Voldoet het bedrijf aan de gestelde certificeringen (zoals VCA**, Borg, ISO27001, enz)?

• Welke certificeringen heeft het bedrijf - medewerker?

  Select ISO9001 ISO 14001 OHSAS 18001 ISO 27001 MVO Prestatie ladder VCA NEN 1010 NEN 3140 NEN 50518 BORG MBV - TBV BMI VOG Niet van Toepassing

  • ISO9001
  • ISO 14001
  • OHSAS 18001
  • ISO 27001
  • MVO Prestatie ladder
  • VCA
  • NEN 1010
  • NEN 3140
  • NEN 50518
  • BORG
  • MBV - TBV
  • BMI
  • VOG
  • Niet van Toepassing

• - Voldoet het bedrijf aan de Wet en regelgeving - AVG?

Kwaliteit verleende dienst of geleverde producten

• Dienst of product voldoet aan onze eisen en afgesproken kwaliteit?

• Kennisniveau van medewerkers mbt dienst of product?

• Flexibiliteit van het bedrijf bij wijzigingen?

• Meedenkendvermogen - initiatieven - Adviezen?

• Probleemoplossend vermogen van het bedrijf?

• Is het bedrijf breed inzetbaar?

Levering van dienst of product

• Is de dienst of het product op tijd geleverd?

• Is de dienst of het product conform de juiste condities geleverd?

• Beschikbaarheid van product of dienst?

• Beschikbaarheid van juiste mensen (resources)?

Prijs van de dienst of het product

• Prijs van de dienst of het product (1=te hoog – 10 is heel laag)

Communicatie

• Met STANLEY Security?

• Met de klant?

• Klachtenprocedure

• Reactiesnelheid op e-mails en/of verzoeken?

Adminstratie - Facturatie

• Hoe verloopt het facturatieproces?

• Heeft het bedrijf de VOG en andere benodigde documenten op orde?

Informatie beveiliging

• Heeft het bedrijf te maken met informatie beveiligingsaspecten, zoals wachtwoorden van klanten, installatie tekeningen, confidentiële documenten of IT-systemen?

  Ja

  Nee

• Het bedrijf gaat veilig om met “secrets”(wachtwoorden – gebruikersnamen)?

• Het bedrijf gaat veilig om met confidentiële informatie, zoals account gegevens?

• De leverancier maakt gebruik van een beveiligde website voor bestellingen?

Certificering - Wet & Regelgeving

• Voldoet het bedrijf aan de gestelde certificeringen voor algemene of specifieke producten, zoals CE keuringen of specifieke NEN-normen in geval van installatieonderdelen (BMI of inbraak) of PBM's?

• Welke certificeringen heeft het bedrijf - medewerker?

  Select ISO9001 ISO 14001 OHSAS 18001 ISO 27001 MVO Prestatie ladder VCA NEN 1010 NEN 3140 NEN 50518 BORG MBV - TBV BMI VOG Niet van Toepassing

  • ISO9001
  • ISO 14001
  • OHSAS 18001
  • ISO 27001
  • MVO Prestatie ladder
  • VCA
  • NEN 1010
  • NEN 3140
  • NEN 50518
  • BORG
  • MBV - TBV
  • BMI
  • VOG
  • Niet van Toepassing

• - Voldoet het bedrijf aan de Wet en regelgeving?

Kwaliteit verleende dienst of geleverde producten

• Dienst of product voldoet aan onze eisen en afgesproken kwaliteit?

• Kennisniveau van medewerkers mbt dienst of product? (bijvoorbeeld van sales of servicedesk mederwerkers)

• Flexibiliteit van het bedrijf bij wijzigingen?

• Meedenkendvermogen - initiatieven - Adviezen?

• Probleemoplossend vermogen van het bedrijf?

• Is het bedrijf breed inzetbaar binnen STANLEY Security?

Levering van dienst of product

• Is de dienst of het product op tijd geleverd?

• Is de dienst of het product conform de juiste condities geleverd?

• Hoe verloopt het retourproces van producten? (indien er geen producten zijn geleverd score 10)

• Beschikbaarheid van product of dienst?

• Beschikbaarheid van juiste mensen (resources)?

Prijs van de dienst of het product

• Prijs van de dienst of het product (1=te hoog – 10 is heel laag)

Communicatie

• Met STANLEY Security?

• Met de klant?

• Klachtenprocedure

• Reactiesnelheid op e-mails en/of verzoeken?

Adminstratie - Facturatie

• Hoe verloopt het facturatieproces?

• Heeft het bedrijf de VOG en andere benodigde documenten op orde?

Ondertekening

• Handtekening

  Sign

• Datum

  Date

• EINDOORDEEL

  Behouden

  Niet behouden