Başlık sayfası
-
Belge No.
-
Denetim Başlığı
-
Üzerinden yürütülen
-
Tarafından hazırlanan
-
Konum
Denetim
Mağaza günlük check list
-
Bugünkü puantaj girilmiş mi ? Fotoğraf paylaşılmalıdır.
-
Mağaza temizliği yapılmış mı ?
-
Kasada yeteri kadar bozuk para var mı ?
-
Kasada 100 tl yi aşan nakit var mı ?
-
Bir önceki günden kalan fazla para yatırılmış mı?
-
2. Kalite ya da imhalık ürün var mı? Fotoğraf paylaşılmalıdır.
-
Depo da 5 günü geçen irsaliye var mı ? Maili atılmış mı ? Bekleme deposu ve atılan mailin fotoğrafı paylaşılmalıdır .
-
Reyonda dolulukları yeterli mi ?
-
Müşteri kayıtları prosedüre uygun yapılmış mı ? Fotoğraf paylaşılmalıdır.
-
Kampanya ürünleri reyonda dolulukları yeterli mi ? Fotoğraf paylaşılmalıdır.
-
Giriş masam kampanya masasi olmuş mu ? Fotoğraf paylasılmalıdır.
-
Reyondaki fiyat vurguları doğru mu ? Genel fotoğraf paylaşılmalıdır .
-
Denklestirme bakiyeleri kontrol edildi mi ?
-
Gider pusulalari prosedüre uygun yapılıyor mu ? Ön ve arka sayfanın fotoğrafı paylaşılmalıdır.
PAZARTESİ
-
Azalan sarf malzemeler talep edildi mi ? Mail fotoğrafı paylaşılmalıdır.
-
Eksik ürünler siparis edildi mi ?
-
Evraklar merkeze gönderildi mi ? Kargo takip fişi alındı mi ? Fotoğraf paylaşılmalıdır.
SALI
-
Yeni yayınlanan prosedürler hakkında bilgi verildi mi ?
-
Denetim check list gönderildi mi ? Fotoğraf paylaşılmalıdır.
ÇARŞAMBA
-
Mağaza genel temizliği yapılmış mı? F
-
Min max oranları rapor olarak çekilip bölge müdürü ile paylaşıldı mı ?
-
Depo da olup reyonda olmayan ürün var mı Depo fotoğrafı paylaşılmalıdır.
PERŞEMBE
-
En az 3 üründe örnekleme sayım yapılıp Bölge müdürü ile paylaşılmış mı?
-
Gölge müşteri hakkında personel ile görüşüldü mü?
CUMA
-
Takım koçluk toplantısı yapıldı mı?
-
Önümüzdeki haftanın personel çalışma programı yapılıp mail atıldı mı ?
CUMARTESİ
-
Depo temiz ve düzenli mi? Fotoğraf paylaşılmalıdır.
-
Saatlik satış çabası performansı hakkında personel bilgilendirildi mi ?
PAZAR
-
Mantar pano kurallarına uygun olarak yapılmış mı ? Fotoğraf paylaşılmalıdır
-
Maktu evraklarda eksiklik var mı ? Mail atıldı mı ? Fotoğraf paylaşılmalıdır.
MÜŞTERİ MEMNUNİYET
-
Hoşgeldiniz efendim söylendi mi?
-
Müşteri ihtiyacına yönelik soru soruldu mu ?
-
Müşteriye ek ürün ve anternatif ürün sunuldu mu ?
-
Personel güler yüzlü mü?
-
Müşteri yanından ayrılırken izin istedi mi?
-
Almış olduğunuz ürün çok kullanışlı sözcüğü kullanıldı mı?
-
Hoscakalın her zaman bekleriz vb sözcük kullanıldı mı ?
-
Denetlenen personel imzası
-
Denetleyen mağaza müdürü imzası
-
Müşteri memnuniyet formu tek 1 musteri içinde anlık olarak yapılmalıdır .
-
Gider pusulasında anlık olarak kontrol edildi ve imza olmalıdır
-
Günlük 1 adet ürün özelliği hakkında personel bilgilendirilmelidir
-
Günlük satış hedefi verilmelidir
-
Hedef gerçekleşen ve hedef kalan personel ile günlük paylaşılmalıdır
-
Masa altı ve üstü aynı ürün olmalıdır
-
A24 depoya ürün çıkışı sayım açığı dusurmektedir ve sizi korumaya yönelik bir uygulamadır
-
Başka mağazalara destek için giden personelin görev yeri değişikliği formu duzenlenmelidir
-
Vizyon ve Misyon her personele aktarılmaktadır
-
İsg konuşmaları her personele okutulup imza altına alınmalıdır .