Página de Título

  • CD's/Unidades - Auditoria PEX - Regional Sudeste Pilar Serviços

  • Realizado em

  • Participantes

Auditoria

Serviços

Atendimento ao cliente

  • A unidade tratar adequadamente os SAC's eventualmente abertos?

  • A unidade faz gestão do nível de serviço?<br>

  • A unidade justifica diariamente os pedidos não OTIF para a regional?

  • Os clientes críticos são visitados mensalmente? Cliente crítico = alto volume , clientes com baixo OTIF ou cliente com reclamação comercial.

  • Existe acompanhamento das devoluções de responsabilidade de logística?

  • A unidade faz gestão do resultado da pesquisa de satisfação de cliente?

Política de estoque

  • A unidade faz a gestão da política de estoque?

S&OP

  • A unidade acompanha o indicador aderência de atendimento a DRP?

The templates available in our Public Library have been created by our customers and employees to help get you started using SafetyCulture's solutions. The templates are intended to be used as hypothetical examples only and should not be used as a substitute for professional advice. You should seek your own professional advice to determine if the use of a template is permissible in your workplace or jurisdiction. You should independently determine whether the template is suitable for your circumstances.