Title Page
-
Чек-лист открытия ресторана
-
Conducted on
-
Менеджер открытия
-
Подпись
ОТКРЫТИЕ
-
🕥Быть на рабочем месте в 10.00
-
Заходим только с служебного входа.
-
📋ПРОВЕРИТЬ ПРИЛЕГАЮЩУЮ ТЕРРИТОРИЮ
-
Двери и окна целые, нет признаков повреждений. Мусор нигде не валяется, посторонние предметы отсутствую. Все чисто. ВНИМАНИЕ НА ПОДОКОННИКИ.
-
🗝ОТКРЫТИЕ ДВЕРЕЙ
-
Прикладываем магнитную карты к считывателю, открываем дверь, снимаем объект с сигнализации. Правая нижняя кнопка "черный замок". Вводим пользователя "*", Пароль "****". Нажимаем кнопку "ОК".
-
😱ОТКЛЮЧИТЬ УФ-ЛАМПУ НА КУХНЕ
-
Если была выключен, включить на 30 минут, до прихода сотрудников.
Находиться в помещении с работающей лампой ЗАПРЕЩЕНО!
Включаем до 12-00 УФ лампу в детской
-
💡ВКЛЮЧИТЬ СВЕТ
-
Диммеры в кладовке бара. Все диммеры ставим на максимум для удобства уборки. Перед открытием ресторана, выставляем по меткам.
-
📩ОБОЙТИ ВЕСЬ РЕСТОРАН для выявления зон "особого внимания". Вся мебель чистая, поломок нет. Все осветительные приборы работают. Элементы декора и интерьера целые, все стоит на своих местах.
-
При выявлении неполадок - сообщить информацию управляющему (в рабочую группу). Если возможно устранить силами штатного техника - написать в WhatsApp "Технические заметки". Если требует привлечение стороннего специалиста - уведомить управляющего, найти подрядчика (в первую очередь смотреть контрагентов в "Важные номера").
-
☢️ВКЛЮЧИТЬ ПРИТОЧНО-ВЫТЯЖНУЮ СИСТЕМУ Дверь в ГРЩ всегда закрыта на ключ!
-
1) Вытяжку кухни включаем многократным нажатием на зеленую кнопку, достигая отметки 3, 4 или 5(максимальный режим), приток кухни.
2) Вытяжку залов включаем поворотом чёрной тумблера до отметки 2,3,4 (в зависимости от температуры воздуха и наличия запахов в зале), приток залов выставляем на экранах в режим 1,2 или 3 в зависимости от температуры на улице. -
🎛 ЗАПУСТИТЬ КОНДИЦИОНЕРЫ и сплит системы в залах (22 градуса, интенсивность обдува средняя). Пульт от кондиционера на кассе во втором ящике. Включаем по мере необходимости. НАПОМИНАЮ: в основном зале не работают кондиционеры.
-
🎵ВКЛЮЧИТЬ МУЗЫКУ. Все залы+Гостинка
-
-
1. Начиная с верхнего, включаем усилители.
2. На верхнем пульте первые 2 регулятора громкости должны всегда стоять по ризкам.
3. Уровень громкости регулируем через I-pod.
4. Остальные регуляторы не трогаем. -
В ГОСТИНКЕ усилитель находится на нижней полке в правом шкафу.
1. Включаем усилитель.
2. Выставляем уровень громкости на 9 часов. -
💦ВЫДАТЬ ХОЗТОВАРЫ мастерам чистоты и кухне (Учитывать средний расход товаров за день). Выдается один раз в день!!
-
💻ПРОВЕРИТЬ РАБОЧУЮ ПОЧТУ, событийный отчёт и рабочую группу на предмет важной информации.
-
💶ВКЛЮЧИТЬ СТАНЦИИ Сначала основную (за кассой), далее остальные. ПО загружается самостоятельно, достаточно просто включить терминал и всё!
-
⛔️РАСПЕЧАТАТЬ СТОП-лист, отдать на кухню и бар для корректировки.
-
🗓ОТМЕЧАТЬ ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ, пришедший на смену в ТУРВ - табель учета рабочего времени (включен в общий Бланк Смены). Указывать только фактическое время прихода (в момент, когда сотрудник подошел к вам для записи)!
-
Время начала рабочего дня сотрудников
Мастера чистоты зал - 10.00, мастера чистоты кухня - 11.00
Официанты - 10.30
Бармены - 11.00
Кухня - 11.00
Хостес - 11.30
ЗАЛ
-
МЕНЮ, БУТЫЛКИ РЕЗЕРВА (чистые, в достаточном кол-ве).
-
ПРИБОРЫ НАТЕРТЫ
-
РУЧНИКИ ОТГЛАЖЕНЫ, НАКРУЧЕНЫ (минимум 50 штук)
-
РАЗДАЧИ ЗАТАРЕННЫ
-
МЕБЕЛЬ СТОИТ РОВНО (стулья, столы, диваны, кресла). Все симметрично относительно друг друга и стен заведения.
-
ПОДУШКИ АККУРАТНО РАЗЛОЖЕНЫ (цветовая гамма соблюдена)
-
СТОЛЕШНИЦЫ ЧИСТЫЕ. (без пятен и разводов). Жвачек под столешницами нет.
-
НОЖКИ СТОЛОВ\СТУЛЬЕВ\КРЕСЕЛ ЧИСТЫЕ (не шатаются, без разводов)
-
БОКСЫ ДЛЯ ПРИБОРОВ, СПЕЦОВНИКИ, ЗУБОЧИСТИКИ СТОЯТ В ПРАВИЛЬНОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ (только большие столы в основном и втором зале)
-
В боксах количество приборов по посадке гостей за стол. Пример: стол на 4х, значит - 4 ножа, 4 вилки, 4 ложки. Салфетки - 8 штук.
-
Соль стоит справа. Зубочистки заполнены на 2/3
-
Ваза с эвкалиптом: всегда чистая вода, нет разводов
-
СВЕТИЛЬНИКИ СВЕТЯТ В ЦЕНТР СТОЛА (при необходимости направить софиты)
-
ВСЕ ПОВЕРХНОСТИ ЧИСТЫЕ (плафоны, абажуры, вентиляционные решетки, подоконники, спинки диванов, шкафы, полки, зеркала, светильники, трюмо, стеллаж, визитница)
-
ДЕКОР В ЗАЛЕ ЧИСТЫЙ (На картинах нет пыли, все целое, без сколов. Все стоит на своих местах. )
-
ДЕКОР В ШКАФУ СТОИТ РОВНО (все чисто, светильники включены, книги не разбросаны,)
-
ВАЗЫ НА СТОЛАХ (вода чистая, эвкалипт не завял)
-
БАРНАЯ СТОЙКА В ПОРЯДКЕ (все чисто, в зоне сервировки все натерто, сахарницы наполнены на 75% - сахар цельный, барный декор чистый, в саламандере на ХЦ ничего не лежит, посуда на ХЦ стоит чистая, без разводов и пятен)
-
ВСЕ СВЕТИЛЬНИКИ ГОРЯТ (если перегорела лампочка - заменить, лежат в ГРЩ). Кроме треков - у них отдельные лампы
-
ЖИВЫЕ ЦВЕТЫ ПОЛИТЫ (чистые, без пыли, вода с горшков не стекает). Поливать цветы при необходимости. Каждую неделю приезжает Наталья и ухаживает за цветами.
-
СТАНЦИИ ОФИЦИАНТОВ ПОДГОТОВЛЕНЫ (затарены приборами, зубочистками, салфетками, палочками, сахарницами, ручниками, влажными салфетками)
-
БОКАЛЫ И ЧАШКИ/БЛЮДЦА НАТЕРТЫ - минимум 20 позиций каждого (находятся у кофемашины)
-
ХОСТ СТОИТ НА МЕСТЕ (чистый, без посторонних предметов)
-
ПОЛ ИДЕАЛЬНО ЧИСТЫЙ (без пятен, разводов, луж)
-
В ЗАЛЕ КОМФОРТНО (свет - по диммерам, музыка - согласно инструкции, температура комфортная)
-
КОНТРОЛЬНАЯ БОЛЬШАЯ ВОСЬМЕРКА (полный обход зала на предмет выявления недочетов)
5-МИНУТКА
-
В 11.40 НАЧАЛО 5-МИНУТКИ
-
ПРОВЕРИТЬ ВНЕШНИЙ ВИД ОФИЦИАНТОВ (согласно стандартам: волосы, форма, руки, ногти, макияж, ухоженность, украшения)
-
ПРОВЕРИТЬ УКОМПЛЕКТОВАННОСТЬ ОФИЦИАНТОВ (Блокнот, 2 ручки, 1 зажигалка, нарзаник, ручник, карта R-Keeper)
-
ОЗВУЧИТЬ СТОП-ЛИСТ, ГОУ-ЛИСТ
-
СДЕЛАТЬ ВАЖНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ (новости компании, предстоящие собрания)
-
ПРОГОВОРИТЬ ПЛАН на день\неделю. Распределить личный план на каждого сотрудника.
-
МОТИВИРОВАТЬ СОТРУДНИКОВ НА ПЛОДОТВОРНУЮ РАБОТУ Важно, чтобы ваше мини-собрание носило дружественный характер. Официанту должно хотеться "горы покорять".
-
ПРОВЕСТИ МИНИ-ТРЕНИНГ: блюда, сервис, бар
ГОСТИНАЯ
-
Правильная расстановка мебели в гостиной
-
Правильное накрытие
-
Спецовники, ручники, зубочистки, салфетницы, ваза с эвкалиптом
-
Мебель стоит ровно. Все на своих местах
ТУАЛЕТ
-
В 11.50 ПРОВЕРКА ТУАЛЕТА
-
ПОЛКИ ЗАПОЛНЕНЫ ОШИБОРИ (все лежит ровно, цветовой порядок)
-
МЫЛО И КРЕМ ЗАПОЛНЕНЫ (чистые диспенсеры, наклейки на месте)
-
ДЕТСКИЙ СТУЛ ЧИСТЫЙ (без крошек, грязи)
-
ДВЕРИ КАБИНОК ЗАКРЫВАЮТСЯ (замки исправны, щеколды на месте)
-
ОСВЕЩЕНИЕ ИСПРАВНО (замена ламп не требуется)
-
ЗЕРКАЛА ЧИСТЫЕ, ПЯТЕН НЕТ
-
МУСОРНЫЕ КОРЗИНЫ ЧИСТЫЕ, ПАКЕТЫ ПОСТЕЛЕНЫ
-
ВСЕ ДИСПЕНСЕРЫ РАБОТАЮТ (мыло, бумага затарены)
-
ОСВЕЖИТЕЛИ РАБОТАЮТ (замена батареек не требуется)
-
ЕРШИКИ ЧИСТЫЕ, ПОЛ БЕЗ РАЗВОДОВ
-
ДАТЧИКИ РАБОТАЮТ. ВОДА ТЕЧЁТ (вода настроена на комфортную температуру)
-
УНИТАЗ БЕЗ РАЗВОДОВ (поднимите стульчак, проверьте!)
-
ВЕСЬ ДЕКОР ИСПРАВЕН (не шатается, не оторван)
-
ТУАЛЕТНАЯ БУМАГА (в каждой кабинке по 2 штуки, рулон надорван
-
МАСЛА ДОСТАТОЧНО (при необходимости долить)
КАССА
-
Витрина чистая и без разводов
Гастронорм. Проверить все товары на срок годности и внешний вид. Заполнить бланки по Гастроному
-
-
На стеллажах нет бумаг
В ящиках все на своих местах
Стеллаж и тумба
ГЛАВНЫЙ ВХОД И ОКНА
-
В 11.55 ПРОВЕРКА ВХОДНОЙ ГРУППЫ
-
ВСЕ СТЕКЛА ПО ПЕРИМЕТРУ ЧИСТЫ И БЕЗ РАЗВОДОВ
-
Поставить флагшток
-
ПЕПЕЛЬНИЦА ЧИСТАЯ СТОИТ У СТОЛБА СЛЕВА
-
ОТКРЫВАЕМ ОКНА (проверяем рамы, подоконники, закрепляем окна
-
ВХОДНАЯ ДВЕРЬ ЧИСТАЯ, СТЕКЛА ОКОН БЕЗ РАЗВОДОВ (ручка без пятен, чистая латунь)
-
УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ СООТВЕТСТВУЕТ СТАНДАРТАМ. Находится на кассе (лицензия, инфо про юрлицо, прейскурант, телефоны экстренных служб, правила торговли, правила заведения, книга жалоб)
-
ТЕПЛОВАЯ ЗАВЕСА РАБОТАЕТ (только в зимнее время)
ОТЧЕТНОСТЬ
-
Проверить кол-во резервов/ банкетов на день (сверить с Книгой Брони хостес)
-
Проверить почту на наличие обедов для туристов. Скинуть скрин обеда в группу ТОП МА
-
Заполнить Бланк Смены (внести время прихода сотрудников, расписать план по выручке, внести предстоящие резервы)
-
Отправить актуальный stop-лист и go-лист в группу "ТОП МА". (Шеф-повар и Бар-менеджер дадут разъяснения по позициям на стопе)
-
Отправить сообщение в РАБОЧУЮ ГРУППУ
-
ТЕКСТ СООБЩЕНИЯ!!
Доброе утро, на смене ____. В открытие ____официантов, +1 в 14:00 +2 в 16:00 (указывать актуальное время усиления). Броней на день ____. Банкетов _____. Туристы. Отчёт о пятиминутке: тезисно
Оборудование и ТМЦ исправно (если нет - указать поломки и принятые меры). -
Заполнить журналы: ЗДОРОВЬЯ, ГНЗ, ГЕН.УБОРКИ
-
Выдать старшему на кухне бланк "Чек лист заготовок". После проверки отправить фото в группу ТОП МА
-
Отправить чек-лист открытия ресторана в РАБОЧУЮ ГРУППУ (сформировав отчет в формате .pdf)