Information
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Document No.
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Client / Site
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Conducted on
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Prepared by
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Location
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Personnel
Presentation du kiosque
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Les affiches recu du departement de marketing sont a jour? Les appareils sont dans les bonnes sections? <br>- section #1: Doro PhoneEasy 612, C414 ou LG F4N, S275M & Chat-R MotoGo<br>- section #2: Ace2x Noir, desire C, HTC 8X & Ace2x Blanc<br>- section #3: Galaxy S2 HD LTE, Galaxy S3 & Galaxy Note 2<br>- section #4: Nexus 4, BB 9360, BB 9900 & Sierra 763R mobile hot spot<br>- section#5: Ativ S, Lumia 920, Galaxy S2 LTE & HTC ONE
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Le kiosque est propre et sans poussiere?
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Les armoires et tiroirs sont organises?
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Les presentoirs, incluant les unitess de demonstration interactive sont fonctionnels?
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Les accessoires ont un prix et sont presentes selon le plan?
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Le code vestimentaire est respecte a 100% (incluant une barbe entretenue pour les hommes)?
Procedures: gestion de l'inventaire
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L'inventaire quotidien est fait (cartes comptant: 7 jours sur 7 & appareils: 3 jours sur 7 pour tous les appareils de 250 ou +)
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Les appareils de courtoisie sont bien organise?
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Le FIFO est en place et respecte? Rapport du mois passe dans le cartable du dm ainsi que le mois courant a date?
Procedures: Liste de verification
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La liste d'ouverture et de fermeture est a jour et suivi?
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La liste de verification hebdomadaire est complete?
Procedures: Cartable du DM
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Rapport de PO ouvert: il y a des notes pour tous les PO agees de plus de 7 jours?
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Rapport de transfer ouvert: il y a des notes pour tous les transfers de plus de 3 jours?
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Rapport de l'historique d'ajustement d'inventaire? Mois courant a jour et le mois passe?
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Rapport du non vendable? Mois courant a jour et le mois passe?
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Rapport de remboursement? Mois courant a jour et mois passe?
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Rapport d'importation d'activation? Mois courant a jour et mois passe?
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Rapport de demande de service?
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Compte hebdomadaire serialize par reseau et appareil de pret? 8 semaines?
Procedures: Contrats & Factures
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Le gerant/e a mis ces initiales sur chacun des contrats?
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Tous les contrats ont le coupon du portfolio?
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Tous les contrats ont une piece d'identite avec photo ainsi qu'une piece d'identite financiere?
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Toutes les activations ont des commentaires dans RQ4 sur les forfaits, option et prix?
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Tous les remboursements inclus les informations de la transaction originale et le nom du client?
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Le registre d'activations est a jour et les rappels de client sont fait? Mois courant a jour et mois passe? Rappel fait apres 3 semaines
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La paperasse est classe dans une enveloppe à la fin de chaque mois?
Developpement du personnel
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Le gerant/e utilise mindfield pour ces besoins de recrutement?
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Les guides d'entrevue sont disponible pour les entrevues passees et futures?
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Le guide d'orientation et les suivis du progres sont disponible pour revision?
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L'assistant gerant/e ou le second en charge a une responsabilite qui est geree et recoit de la retroaction?
Developpement des ventes
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Le gerant/e ainsi que toute son equipe sont P2 et plus?
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Les objectifs de ventes quotidien sont affiche et mise a jour?
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Les objectifs de vendeurs et leurs rendement sont a jour?
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Les minutes du dernier meeting sont disponible?
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Chaque vendeur a une section dans le cartable du DM qui contient au moins 2 mois de retroaction (coaching)
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Tous les membres de l'equipe sont a jour sur GLENTEL U?
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Le cartable de competition est a jour?
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Les horaires des 2 prochaines semaines sont affiches?
Commentaires globales sur la visite:
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Gerant/e
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District Team Leader
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Directeur de District
