Visita Ejecutiva Nh Hotel Group

• Visita Ejecutiva Nh Hotel Group

• Nombre de la Visita Ejecutiva

• Puesto

• Nombre del Hotel

• Fecha

  Date

AREAS

• Seguridad a la entrada Nombre del Responsable y Comentarios

  Yes

  No

  N/A

• Entrada Principal y Estacionamiento Nombre del Responsable y Comentarios

  Yes

  No

  N/A

• Recepcion / Back Nombre de Responsable y Comentarios

  Yes

  No

  N/A

• PCs Consulta Rapida de Huespedes Nombre de Responsable y Comentarios

  Yes

  No

  N/A

• Lobby y Motor Lobby Nombre de Responsable y Comentarios

  Yes

  No

  N/A

• Check Room. Nombre de Responsable y Comentarios

  Yes

  No

  N/A

• Salones Nombre de Responsable y Comentarios

  Yes

  No

  N/A

• Baños de Huespedes Nombre de Responsable y Comentarios

  Yes

  No

  N/A

• Gimnasio Nombre de Responsable y Comentarios

  Yes

  No

  N/A

• Area de Tiendas Nombre de Responsable y Comentarios

  Yes

  No

  N/A

RESTAURANTES Y BARES

• Restaurante Principal

  Yes

  No

  N/A

• Lobby Bar

  Yes

  No

  N/A

BACK OF THE HOUSE

• Cocina general

  Yes

  No

  N/A

• Comedor de Colaboradores

  Yes

  No

  N/A

• Oficinas Administrativas

  Yes

  No

  N/A

• Almacenes

  Yes

  No

  N/A

• Camara de basura

  Yes

  No

  N/A

• Baños de Colaboradores

  Yes

  No

  N/A

• Bodegas de steward y de banquetes

  Yes

  No

  N/A

• Lavanderia y Roperia

  Yes

  No

  N/A

• Areas de Mantenimiento

  Yes

  No

  N/A

CASETA DE SEGURIDAD

• Personal de seguridad completo

  Yes

  No

  N/A

• Equipo de CCTV funcionando al 100%

  Yes

  No

  N/A

OBSERVACIONES GENERALES Incluir las observaciones de recorrido por áreas e incidencias con huéspedes y generales

• Observaciones Generales

  Yes

  No

  N/A

• Numero de habitación

• Departamento Responsable: Ama de Llaves y Mantenimiento

• Hora de Inspección:

  Date

HABITACION

• Puerta principal, marcos, mirilla, chapa, limpias y libre de polvo

  Yes

  No

  N/A

• Habitacion libre de Malos Olores

  Yes

  No

  N/A

• Habitación aromatizada

  Yes

  No

  N/A

• Habitacion libre de polvo

  Yes

  No

  N/A

• Estandar de Closet (almohadas, cobertor, ganchos, maletero, caja fuerte abierta)

  Yes

  No

  N/A

• Las batas están limpias y correctamente presentadas

  Yes

  No

  N/A

• Hay bolsas de lavandería y listas

  Yes

  No

  N/A

• Puerta de acceso al baño no están dañadas ni desgastadas

  Yes

  No

  N/A

• Piso del baño libre de polvo y agua

  Yes

  No

  N/A

• Secador de cabello disponible y en correcto funcionamiento

  Yes

  No

  N/A

• Aire siempre fresco y libre de olores

  Yes

  No

  N/A

• Paredes y plafon de baño (libres de manchas y hongo)

  Yes

  No

  N/A

• Tina, lavabo y WC (limpios y libres de cabellos y polvo)

  Yes

  No

  N/A

• Mármol de lavabo y marcos de espejos libres de polvo

  Yes

  No

  N/A

• Espejos camerino, vanidad, cuerpo entero (limpios y libres de polvo)

  Yes

  No

  N/A

• Amenidades de baño completas ( shampoo, gel, loción, gorro, lustrador de calzado, vanity y costurero)

  Yes

  No

  N/A

• Cepillo dental, pasta dental, rastrillo y crema de afeitar (Nh Collection)

  Yes

  No

  N/A

• Dos vasos limpios, cubiertos o invertidos disponibles cerca del lavamanos

  Yes

  No

  N/A

• Lavamanos libre de daños o desgastado, y todos sus accesorios operan correctamente

  Yes

  No

  N/A

• La regadera libre de daños, oxido o desgastada, todos los accesorios operan correctamente

  Yes

  No

  N/A

• Superficies anti-resbalantes o tapetes están limpios y bien presentados

  Yes

  No

  N/A

• Inodoro esta libre de daños ni desgastado, todos los accesorios operan correctamente

  Yes

  No

  N/A

• Todo el cemento blanco alrededor de los aditamentos de la pared están limpios, libres de moho y manchas.

  Yes

  No

  N/A

• Papel higiénico con dobles y etiquetas puestas

  Yes

  No

  N/A

• Cortina o puerta de cristal de baño, limpias y sin manchas

  Yes

  No

  N/A

• Mínimo de Blancos incluye: 3 toallas de baño, 3 toallas de rostro, 3 toallas de mano y 1 tapete de baño

  Yes

  No

  N/A

• Los blancos están limpios y correctamente presentados

  Yes

  No

  N/A

• Hay un mínimo de 30 canales y están identificados en una guía de canales impresa o digital incluyendo lo siguiente

  Yes

  No

  N/A

• Hay un iPod/ reproductor de Mp3 y reloj despertados en la habitacion funcionando y con instrucciones si no es intuitivo para todas las marcas

  Yes

  No

  N/A

• El reloj tiene la hora correcta y todas las alarmas están apagadas

  Yes

  No

  N/A

• Todos los teléfonos en la habitación funcionando, cuentan con marcado rápido, buzón de voz y mensajes, altavoz en las suites o para las habitaciones cuentan con teléfonos inalámbricos

  Yes

  No

  N/A

• Hay un directorio telefónico de la ciudad

  Yes

  No

  N/A

• Hay papelería disponible en el directorio de servicios O una nota la cual explica su disponibilidad a través de concierge o recepción - La papelería incluye 2 sobres y 3 hojas esquelas y -sujeto a disponibilidad o elección del gerente general- 2 cartas postales

  Yes

  No

  N/A

• La habitación cuenta con una tarjeta de camarista

  Yes

  No

  N/A

• Rodapié sin manchas ni arrugas

  Yes

  No

  N/A

• Tapete salto limpio y sin pelusa

  Yes

  No

  N/A

• cama bien tendida (dubet, sabanas, fundas, sin manchas y sin arrugas)

  Yes

  No

  N/A

• Almohadas limpias y sin mal olor

  Yes

  No

  N/A

• Cabecera libres de polvo

  Yes

  No

  N/A

• Buró y cajones vacíos, limpios y libres de polvo

  Yes

  No

  N/A

• Cafetera limpia, tasas, vasos, hielera, y cafe completos (mini bar limpio)

  Yes

  No

  N/A

• Tv y control remoto trabajando

  Yes

  No

  N/A

• Basura atrás y abajo del mueble de tv

  Yes

  No

  N/A

• Cristal y marco de cuadro decorativo limpio y libre polvo

  Yes

  No

  N/A

• Escritorio limpio y libre de polvo (revisar cajón)

  Yes

  No

  N/A

• Muebles limpios y sin polvo

  Yes

  No

  N/A

• Alfombra de sala limpia y sin pelusa (no rotas y descocidas)

  Yes

  No

  N/A

• Ventanal limpios y sin polvo

  Yes

  No

  N/A

• Cortinas decorativas y frescuras limpias y bien colgadas

  Yes

  No

  N/A

• Luces de la habitación todas funcionando

  Yes

  No

  N/A

• Piso y alfombras libres de polvo y manchas

  Yes

  No

  N/A

• Paredes y techos sin daños ni desgastados

  Yes

  No

  N/A

• Los respiradores de aire están limpios y libres de polvo

  Yes

  No

  N/A

• Accesorios de luces y lamparas no estan dañados ni desgastados

  Yes

  No

  N/A

• Botes de basura libres de daños ni desgasastados

  Yes

  No

  N/A

• Botes de basura limpios y vacios

  Yes

  No

  N/A

• Espejo de cuerpo entero disponible, no esta dañado ni desgastado

  Yes

  No

  N/A

Conclusiones

• Revisión Finalizada

  Off

  On

• Hora de finalización de reporte

  Date