Visita Satisfação Cliente

• Restaurante

  Select RioSul Barreiro Cidade Corroios Fogueteiro Forum Barreiro Retail

  • RioSul
  • Barreiro Cidade
  • Corroios
  • Fogueteiro
  • Forum Barreiro
  • Retail

• Plataforma de Vendas

  Balcão

  Drive

  SOK

  Expresso

• Realizado em

  Date

SERVIÇO

• Tempo em fila

  < 1 min

  1 a 2 min

  3 a 5 min

  > 5 min

  N/A

• Número de clientes à frente?

• Passos de serviço

• Cumprimento

  Yes

  No

  N/A

• Sugestão de venda

  Yes

  No

  N/A

• Venda sugestiva

  Yes

  No

  N/A

• Despedida

  Yes

  No

  N/A

• Pergunta correta de condimentos

  Yes

  No

  N/A

• Apresentação do pedido

  < 1 min

  1 a 2 min

  3 a 5 min

  > 5 min

  N/A

• Nome do funcionário?

QUALIDADE

• Sanduíche quente e fresca

  Yes

  No

  N/A

• Apresentação sanduíche

  Yes

  No

  N/A

• Qual a sanduíche?

• Batatas quentes e corretamente salgadas

  Yes

  No

  N/A

LIMPEZA E ASPETO

• Exterior

  Yes

  No

  N/A

• Chão

  Yes

  No

  N/A

• Mesas e cadeiras

  Yes

  No

  N/A

• Caixotes do lixo

  Yes

  No

  N/A

• Casas de banho

  Yes

  No

  N/A

• Aspeto funcionários

  Yes

  No

  N/A

• Iluminação

  Yes

  No

  N/A

• Som e Tv

  Yes

  No

  N/A

INFORMAÇÕES FINAIS

• Pedido correto e completo

  Yes

  No

  N/A

• Considerou a visita satisfatória

  Yes

  No

  N/A

• Gerente de turno

• Gerente de serviço