Information

  • Audit Title

  • Document No.

  • Store / Site

  • Conducted on

  • Prepared by

  • Location
  • Personnel

MATRIZ DE PUNTUACIÓN

  • 0=No Aceptable
    1=Regular
    2=Por debajo del estándar
    3=Cumple con Especificación
    4=Bueno
    5=Excelente
    También se puntuará con 0 elementos que no corresponden dada la tipología de la tienda, indicándolo en las observaciones

ÁREA DE VENTAS y ENTRADA TIENDA

ENTRADA A TIENDA

  • Recogida de papeles y otros objetos que se encuentren en los accesos directos a la entrada tienda

  • Vaciado de contenedores

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AREAS ABIERTAS AL PÚBLICO

RECOGIDA Y EVACUACIÓN DE RESIDUOS

  • Recogida de papeles y otros objetos que se encuentren en los accesos directos de zonas de paso

  • Retirada de los papeles del suelo

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RECOGIDA Y EVACUACIÓN DE RESIDUOS

  • Recogida de papeles y otros objetos que se encuentren en los accesos directos de zonas de paso

  • Retirada de los papeles del suelo

  • Add media

RECOGIDA Y EVACUACIÓN DE RESIDUOS

  • Recogida de papeles y otros objetos que se encuentren en los accesos directos de zonas de paso

  • Retirada de los papeles del suelo

  • Add media

DESEMPOLVADO y LIMPIEZA

  • Eliminación de huellas y marcas en las mamparas de cristal

  • Eliminación de huellas y marcas en espejos

  • Desempolvado de elementos barandilla de la escalera

  • Desempolvado de elementos de alumbrado accesible

  • Desempolvado de carteles y cuadros

  • Retirada de las telas de araña

  • Limpieza de los extintores

  • Limpieza de los carteles indicadores

  • Limpieza TV y VideoWall

  • Add media

LIMPIEZA DE SUELOS

  • Aspirado alfombras y suelos

  • Eliminación de huellas, marcas y manchas en las alfombras

  • Fregado de suelos

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MOBILIARIO

  • Muebles area de ventas

  • Pared detrás del colgado

  • Muebles caja

  • Cristales vitrina y mesas

  • Cristales vitrina y mesas (lado interno)

  • Casellarios

  • Estanterias de puerta

  • Vitrina relojes

  • Expositores gafas

  • Expositores perfumes

  • Limpieza de baldas

  • Eliminación de huellas y marcas en puertas

  • Probadores

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ESCAPARATES

  • Aspirado y fregado de suelos

  • Mesas y bases

  • Desempolvado de elementos de alumbrado accesible

  • Espejos y paredes de cristal

  • Cristales

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ASEOS DE CLIENTES

  • Aspirado y fregado de suelos

  • Espejos y paredes de cristal

  • Distribuidores: papel, jabón, seca-manos etc.

  • Fregado, desincrustación y desinfección de WC/urinarios

  • Grifería

  • Vaciado de papeleras sanitarias

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ÁREA PRIVADA

TAREAS GENERALES

  • Vaciado de papeleras

  • Desempolvado de las mesas de trabajo despejadas

  • Desempolvado de elementos de alumbrado accesible

  • Limpieza de aparatos telefónicos, mesas, sillas y todos los objetos muebles

  • Limpieza de pantallas y teclados informáticos

  • Eliminación de huellas y marcas (puertas incluidas)

  • Retirada de telas de araña

  • Limpieza de estanterías y partes superiores de los armarios despejados

  • Limpieza de extintores

  • Limpieza de los carteles indicadores

  • Limpieza de rodapiés

  • Limpieza húmeda de sillas

  • Aspirado de suelos

  • Fregado de suelos

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ALMACENES Y CUARTOS TÉCNICOS

  • Aspirado de suelos

  • Fregado de suelos

  • Limpieza de estanterías y partes superiores de los armarios despejados

  • Limpieza de extintores

  • Limpieza de los carteles indicadores

  • Limpieza de rodapiés

  • Retirada de telas de araña

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ASEOS

  • Vaciado de papeleras

  • Aspirado y fregado de suelos

  • Espejos y paredes de cristal

  • Distribuidores: papel, jabón, seca-manos

  • Fregado, desincrustación y desinfección de WC/urinarios

  • Grifería

  • Vaciado de papeleras sanitarias

  • Retirada de telas de araña

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PATIOS EXTERNOS

  • Barrido y fregado de suelos

  • Limpieza de alcantarillado, sumideros y rejillas pluviales

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ASPECTOS GENERALES

OTRAS CUESTIONES

  • ¿Cumple el personal con el horario especificado?

  • ¿El personal asignado a tienda se mantiene estable?

  • ¿Cumple el jefe del equipo con sus tareas?

  • ¿El suministro y colocación de elementos sanitarios: jabón de manos, papel higiénico, etc. es correcto?

  • ¿Está contento el Store Manager con el servicio prestado?

  • ¿Supervisa regularmente el gerente de servicios del proveedor los trabajos?

  • ¿Responde el gerente de servicios del proveedor a sus sugerencias?

  • Add media

FIRMAS

  • Store Manager

  • Facility Manager

  • Add media

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