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Realizada el
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Preparada por
Habitación
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Número de habitación
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Colgador de puerta en la habitación desinfectada.
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Carta de bienvenida. Contiene código QR con video informativo.
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Los hoteles con tabletas en la habitación tendrán la información de CCV presente en el equipo.
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Amenidades presentadas dentro de un bolso de tela o caja con una tarjeta de POSI CHECK
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Todas las habitaciones incluyen un desinfectante de bolsillo como parte de las amenidades.
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En la T.V. Se proyecta un video de CCV
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Control remoto desinfectado y presentado dentro de una bolsa de tela.
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Los closets cuentan con una frazada y una almohada extra, selladas en una bolsa plástica transparente y con cierre.
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Las paredes están en buen estado y muestran algunos elementos de alto diseño, de acorde con la marca.
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Almohadas y cojines decorativos en la cama.
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Los closets cuentan con luces automáticos en sus interiores y funcionando correctamente.
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Los closets cuentan con ganchos (perchas) de alta calidad (hecho de madera y no del estilo “prensado”)—6 regulares, 4 con pinzas, y 2 de satín.
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Todas las áreas de la habitación tienen iluminación adecuada, con controles individuales por cada lado de la cama, en el escritorio y en la sala, con instalaciones de alta calidad y diseño y con luz cálida.
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Todos los muebles están en buen estado y son de alta calidad.
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Hay una televisión con una pantalla de 48” como mínimo para habitaciones “ROH” y de 55” mínimo para habitaciones Preferred y 60" para suites presidenciales.
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Hay un mínimo de 30 canales y están identificados en una guía de canales impresa o digital incluyendo lo siguiente:
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Al menos 4 canales de noticias en inglés—CNN es obligatorio, y otras opciones incluyen ABC, CBS, NBC, Fox, y BBC).
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Al menos 4 canales locales y de noticias—CNÑ (CNN español) es obligatorio, y otras opciones incluyen Televisa, TV Azteca, Univisión, Galavisión, Azteca América, TVE. Un canal de deportes en inglés (ESPN), Un canal de deportes en español, 3 canales para niños, y DISNEY (obligatorio); 2 canales deben ser en inglés. Ashes & Snow.
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Al menos un canal de promociones (ej. Amstar, Si’an Kaan, promociones para bodas, spa, o promoción de nuestras marcas), se sugiere tener 3 canales.
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El reloj tiene la hora correcta y todas las alarmas están apagadas.
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Todos los teléfonos en la habitación funcionando, cuentan con marcado rápido, buzón de voz y mensajes, y altavoz en los suites o para las habitaciones que cuentan con teléfonos inalámbricos.
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Los teléfonos cuentan con carátulas apropiadas y direcciones para marcar, incluyendo marcación rápida, y el operador puede ayudar al huésped hacer llamadas domésticas, locales e internacionales.
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Toda la tecnología e iluminación está funcionando y es fácil de usar (sin focos fundidos, el control remoto funciona y las pilas de la caja de seguridad también están funcionando).
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En la mesita hay un bloc de notas con el logotipo de marca y un lápiz apuntado con logotipo de marca – no pluma.
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Hay una caja de cuero para el bloc de notas (Dreams y Now pueden quitarla si hay niños en la habitación).
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Todas las habitaciones cuentan con abundante espacio para sentarse y una mesa o área para el servicio a cuartos de 2 personas; es recomendable que también cuente con espacio y muebles para un área de trabajo.
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El aire se ajusta fácilmente con su termómetro, no presenta ruido y se encuentra en buenas condiciones.
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Cortinas en buenas condiciones, las cuales ofrecen un “blackout” completo al cerrarlas.
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Todos los paneles largos de vidrio (las puertas del balcón), deben contar con calcomanías de marca de seguridad (el caracol) a una altura aproximada de 150 cm.y 80 cm.
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Hay una cadena de seguridad en buenas condiciones en la puerta.
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Hay una mirilla y está limpia.
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El diagrama de salida en caso de emergencias es muy claro y fácil interpretar.
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Hay una tarjeta gráfica de no molestar o botón.
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El menú de spa, sin precios, se encuentra encima del directorio de servicios o incluido como parte del directorio (para futuros directorios físicos o electrónicos).
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Hay una biblia.
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La habitación cuenta con una tarjeta de camarista.
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Hay una plancha y burro de planchar, o plancha de vapor (TOBY), en cada habitación y en buenas condiciones.
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Hay bolsas de lavandería y listas.
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Hay una tabla de incienso con un (1) incienso (mínimo) y caja de cerillos.
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Hay una caja de seguridad digital en buena condición en todas las habitaciones, abierta, y funcionando, con instrucciones como sean necesarias en inglés y español, suficientemente grande para resguardar una laptop.
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Hay una flor o artículo decorativo en la habitación o baño
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Hay servicios de lustra calzado, con caja y blonda, ofrecidos gratuitamente para habitaciones Preferred y disponible con cargo para el resto de las habitaciones.
ÁREA DE BAÑO
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El piso, el área de vanidad y el área de ducha/baño están hecho de mármol, piedra, granito u otro material de alta calidad y en buen estado.
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Las paredes y plafones están en buen estado.
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El baño cuenta con un gancho (percha) doble de lado de la ducha para colgar toallas, batas, o ropa.
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Hay un cordón especial dentro de la ducha o tina, o una barra/mueble para toallas donde el huésped puede colgar su ropa mojada del huésped.
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Hay suficiente espacio en las encimeras y suficientes espejos, incluyendo un espejo de cuerpo completo en el baño o la habitación.
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Hay 2 vasos tipo rocas de enjuague bucal en el baño; o un vaso de roca y una copa decorativa para almacenar cepillos de dientes o suministros.
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El baño está bien iluminado y cuenta con una variedad de ajustes en la intensidad de la luz/sistema dimmers.
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Hay un espejo de vanidad con aumento, bien ubicado para la aplicación de maquillaje o afeitado, con luz independiente en el caso de que no haya bastante luz en el baño.
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La ventilación, temperatura de agua, desagüe y presión funcionan adecuadamente (MANTENIMIENTO).
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Es recomendado contar con un barandal de seguridad en la tina y la ducha, de preferencia con diseño.
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Hay un tapete anti derrapante enrollado en la ducha o tina, de buena condición.
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Hay un porta pañuelos de alta calidad y una charola de amenidades muy atractiva en el área de vanidad.
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Hay una secadora independiente de alta calidad con varios ajustes de intensidad, en buen estado, y con presentación atractiva, preferiblemente de 1600 watts o más, (en una bolsa o canasta, en un cajón o el closet).
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Hay una báscula de alta calidad y funcional en el baño (opcional).
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Batas de alta calidad con el logo de la marca están disponibles para cada adulto hospedado en la habitación – las tallas de las batas son adecuadas (a la talla del huésped)
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Hay pantuflas de alta calidad con el logo de marca para cada adulto hospedado.
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Hay un mínimo de 3 toallas grandes y lujosas para bañarse, toallas para las manos, toallas faciales y una toalla para pies por habitación.
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Hay 2 rollos de papel de baño con evidencia de acomodo (por ejemplo, apuntado), el primer rollo con calcomanía de marca y el segundo con listón de marca.
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Amenidades – Shampoo, gel de baño, loción corporal, 2 jabones (de 70 g y 40 g), kit de vanidad, kit de lustra calzados, kit de coser, y una gorra de baño. Preferred o VIP’s: todas las amenidades precedentes más FPS 15, pasta dental marca Colgate o Crest, cepillo de dientes, peine, crema de afeitar, rasuradora.
MINI BAR
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El gabinete del refrigerador, anaqueles, y áreas circundantes están en buena condición, libre de daños, limpios e higiénicos
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El refrigerador enfría apropiadamente.
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Toda la cristalería y utensilios son extremadamente limpios e higiénicos.
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La cristalería incluye dos vasos Collins, dos tazas para café y dos vasos rocas.
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Toda la cristalería incluye blondas.
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Una máquina de café (con instrucciones si es necesario) está disponible, en excelentes condiciones, libre de daños, limpia e higiénica.
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En caso de contar con una maquina de espresso [de marca Nespresso u otra], es obligatorio contar con loza especial para su mismo, incluyendo las cucharitas. Una máquina de Nespresso puede sustituir la cafetera estándar.
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Paquetes de café estándar (2 regulares, 1 descafeinado) o variedad de espresso, con azúcar/removedores/servilletas/complementos.
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Hielera y pinzas, en excelente condición, libre de daños; limpia e higiénica.
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Productos alimenticios y bebidas están bien distribuidos, muy higiénicos, frescos y bien empaquetados.
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El destapador está limpio y en buenas condiciones, es individual y si está incrustado al menos no debe ser en el baño.
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Las bebidas incluyen: los refrescos y cervezas son de botellas de vidrio excepto para las categorías swim-out donde las latas son aceptables.
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5 botellas de agua (mínimo), de las cuales 4 se encuentran en el refrigerador y la 5ta se puede encontrar con la cafetera, el lavabo de baño, o también en el refrigerador.
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4 Coronitas o Pacifico (MX), 2 botellas de Coca Cola (regular), 2 botellas de Coca Dieta, 2 refrescos de sabor adicionales (ej. Sprite y Fanta), 2 jugos – jugo de manzana y jugo de naranja, 1 botella de agua mineral.
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Minibar: Amenidades de la habitación Preferred - Incluye todas las amenidades del minibar enlistadas con anterioridad más: 3 botellas de alcohol mini (o 1 375 ml de la elección del huésped) – vodka, ron, whisky, tequila (escoger entre Wyborowa, Flor de Caña, Bacardi, Jack Daniel’s, Chivas, José Cuervo. Aperitivos estándar de Preferred, en orden de preferencia: (2 mínimo) M&M’s de cacahuate, Pringles Rojas, Milky Way, nueces.<br>
