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Nombre de la localidad
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Nombre del licenciatario
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Nombre del gerente
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Dirección
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Fecha de auditoria
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Nombre del auditor
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Folio del auditoria
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Estatus de la auditoria
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1. ¿Al momento del que el cliente entre a la Localidad, esta, dispone de una buena presentación estética y condiciones óptimas de acuerdo con los estándares de la compañía?
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= La experiencia del cliente es nuestra prioridad, ya que, en la compañía entendemos que, si no vendemos producto, vendemos ideas, experiencias y distinción por nuestra forma de atender al cliente, lo que nos hace diferente en el mercado.
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2. ¿La localidad cuenta con la fragancia autorizada por la compañía?
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= La empresa “ÁI Aromatique”, es la única autorizada para distribuir la fragancia, “Cesar palace” en las localidades, es requisito cumplir con esta cláusula establecido en el contrato del uso de licencia.
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3. ¿El área del estacionamiento, puerta principal, ventanales, áreas verdes, están limpias y libres de basura?
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=La compañía establece en el acuerdo, la protección de la marca y los estándares de calidad, como “alta gama”, “atención de primera”, queriendo decir distinción y lujo, por lo que queda el licenciatario comprometido en llevar la cláusula al pie de la letra.
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4. ¿La iluminación se encuentra en óptimas condiciones?
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=Los licenciatarios deben de asegurarse que se lleven a cabo todos los protocolos de seguridad y prevención de su localidad, tomado en cuenta la iluminación, como medida de prevención en algún accidente o lesión del personal o algún cliente (seguridad, visibilidad y funcionalidad)
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5. ¿Las áreas de la localidad como baños, pisos y área de descanso, están limpios y en buenas condiciones?
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=La compañía establece en el acuerdo, la protección de la marca y los estándares de calidad, como “alta gama”, “atención de primera”, queriendo decir distinción y lujo, por lo que queda el licenciatario comprometido en llevar la cláusula al pie de la letra, cuidado también, un sano ambiente y la salubridad del lugar.
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6. ¿La mercancía se encuentra limpia, en buenas condiciones y sin envolturas en el área de exhibición? Se entiende por mercancía la que está en el área de exhibición.
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= La compañía establece en el acuerdo el compromiso del licenciatario por representar la marca, para mantener los estándares y calidad, por lo que queda el licenciatario comprometido en llevar la cláusula al pie de la letra, cuidando la imagen, atención al cliente y la experiencia.
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7. ¿La localidad presenta una bodega organizada y limpia?
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=Es indispensable que la bodega de la localidad se encuentre en excelentes condiciones, ya que un inventario bien organizado y optimo, hace potencializar las ventas, también en el caso de tener una mercancía o piezas dañadas o defectuosa, debe estar señalada con su reporte correspondiente, para evitar evaluaciones bajas.
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8. ¿La estructura y mantenimiento de la localidad se encuentra en óptimas condiciones, como paredes, pisos, pintura y/o fugas que repercutan en la seguridad, estética y/o salubridad de las personas, asociados o compañía?
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= Cada licenciatario debe de asegurar llevar los protocolos de seguridad, reportes en daños, códigos de pintura permitidos, etc.
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9. ¿El licenciatario tienen la carpeta de control plagas y mantenimiento de aire acondicionado actualizado y con los comprobantes del año?
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= Es responsabilidad del licenciatario llevar los protocolos establecidos por la ciudad, actualizados y ordenados; así prevenimos multas o clausuras por parte de la ciudad. Recordando que la fumigación y mantenimiento es cada 3 meses y se tiene que notificar con su regional.
