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PASO 1: IDENTIFICACION DE PROBLEMAS

  • ¿Se han recopilado datos detallados sobre el problema (frecuencia, impacto, etc.)?

  • ¿Se ha realizado una observación directa para identificar problemas específicos?

  • ¿Se ha consultado al personal operativo para obtener información sobre problemas recurrentes?

  • ¿Se han documentado todos los problemas identificados en un formato estandarizado?

PASO 2: ANALISIS DE PROBLEMAS

  • ¿Se ha realizado un análisis de causa raíz para cada problema identificado?

  • ¿Se han utilizado herramientas como el diagrama de Ishikawa, los 5 porqués, o el análisis de Pareto?

  • ¿Se han priorizado los problemas según su impacto y frecuencia?

  • ¿Se ha documentado el análisis de problemas y las causas identificadas?

PASO 3: DEFINICION DE OBJETIVOS DE MEJORA

  • ¿Se han definido objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos (SMART)?

  • ¿Los objetivos están alineados con los objetivos generales de la empresa?

  • ¿Se ha involucrado al equipo en la definición de los objetivos para asegurar su compromiso?

PASO 4: DESARROLLO DE PLANES DE ACCION

  • ¿Se ha desarrollado un plan de acción detallado para cada objetivo de mejora?

  • ¿Se han asignado responsabilidades claras a los miembros del equipo para cada acción?

  • ¿Se han identificado y asignado los recursos necesarios para implementar las acciones?

  • ¿Se han establecido plazos para la implementación de cada acción?

PASO 5: IMPLEMENTACION DE MEJORAS

  • ¿Se están llevando a cabo las acciones de acuerdo con el plan?

  • ¿El personal ha sido capacitado adecuadamente para implementar las mejoras?

  • ¿Se está monitoreando el progreso de la implementación de las mejoras?

PASO 6: EVALUACION DE RESULTADOS

  • ¿Se han medido los resultados obtenidos con respecto a los objetivos establecidos?

  • ¿Los resultados se comparan con las metas iniciales para evaluar la efectividad?

  • ¿Se han documentado los resultados obtenidos y el impacto de las mejoras?

PASO 7: ESTANDAR Y SOSTENIBILIDAD

  • ¿Se han actualizado los procedimientos estándar y las prácticas operativas para reflejar las mejoras?

  • ¿Se ha documentado y comunicado adecuadamente las nuevas prácticas y procedimientos a todo el personal?

  • ¿Se han establecido mecanismos para la revisión continua y la retroalimentación sobre las mejoras implementadas?

  • ¿Se han identificado nuevas oportunidades de mejora basadas en los resultados y la retroalimentación?

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