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Site conducted
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Conducted on
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Prepared by
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Location
CHECK LIST SAFETY & SECURITY
Preapertura
Seguridad
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¿Funciona correctamente el software de control de aforo?
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¿Se encuentra habilitado el control de fichaje?
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¿Están los listados de empresas externas colaboradoras al día en el Control de seguridad?
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¿Están los listados de visitantes al día en el Control de seguridad?
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¿Se ha procedido al desarmado del sistema de alarma de las Instalaciones?
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¿Están abiertos los accesos para colaboradores?
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¿Se ha realizado la revisión general de estado de cctv y contraincendios?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
Mantenimiento
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¿Se ha comprobado el correcto encendido del clima e iluminación?
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¿Están encendidos todos los equipos de acceso (escaleras, ascensores, rampas)?
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¿Se han comprobado todos los suministros esenciales: agua, luz, gas, red informática?
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¿Se han realizado las reparaciones de averías esenciales y el repaso de pintura general para la apertura?
Colaboradores/as en Mantenimiento
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
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¿El área de trabajo de mantenimiento está ordenada y limpia?
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¿Las escaleras de mano están en buen estado? ¿Están ancladas cuando no se usan?
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¿Los equipos de trabajo que no se están usando están desconectados de la corriente eléctrica?
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¿Los equipos de trabajo están en perfecto estado? ¿Disponen de los elementos de seguridad?
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¿Los colaboradores están autorizados para el manejo de herramientas?
Customer Relations
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¿Está puesto el cuadro del Safeti y Security de la jornada?
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¿Los colaboradores disponen de los equipos de protección individual?
Showroom y Market Hall
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¿Están libres las áreas de paso en las zonas de venta, etc. ?
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¿Estan las salidas de emergencias, extintores y pasillos despejados?
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¿Se ha terminado la reposición?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
Limpieza
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¿Se ha procedido a la limpieza general de tienda, y es correcta?
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¿Están los baños, accesos, rutinas de interiores, parking, Småland, entrada principal y restaurante, en perfecto estado de limpieza?
Restaurante
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¿ Esta ubicada y correcta la manta ignifuga?
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¿ Los medios de extincion estan visibles, despejados y operativos en la cocina?
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¿Funciona correctamente la campana extractora en la cocina?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
IT
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¿Funciona correctamente la megafonía con medidas de limpieza y distancia de seguridad?
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¿Está comprobada la megafonía general?
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¿Funciona el hilo musical?
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¿Se han realizado la reparación de averías esenciales para la apertura?
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¿Se ha escuchado correctamente el mensaje de apertura 10.00 tienda?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
Parking y zona exterior de tienda
Zona exterior
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¿La megafonía / música se escucha a un volumen razonable?
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¿Está garantizado el flujo de clientes / sin obstáculos / al entrar y salir del parking exterior de clientes?
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¿Los Puntos de encuentro están correctamente señalizados?
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¿Estan colocados los conos hasta el parqueo P1 y la entrada por garita 3 antes de la apertura?
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¿ Estan las salidas de emergencias y medios de PCI despejados y operativos?
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¿Está la zona suficientemente iluminada al anochecer?
Parking interior
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¿Está garantizado el flujo de clientes / sin obstáculos / al entrar y salir del parking de clientes?
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¿El parking de clientes está limpio? Suelo / comunicación / montacargas / escaleras/rampas / elementos de seguridad
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¿La megafonía / música se escucha a un volumen razonable?
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¿ Estan las salidas de emergencias y medios de PCI despejados y operativos?
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¿Está el sistema en el sistema anti incendios sin fugas ?
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¿Durante el día fue fluido el tráfico y no hubo necesidad de poner en marcha el plan de acción para gestionar peak hours en el parking de clientes?
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¿Existe almacenamiento provisional de mercancía habilitado a tal efecto? ¿Es seguro el tránsito para colaboradores?
ENTRADA A TIENDA
Entrada Tienda
Visión general en Entrada Tienda
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¿La pantalla informativa del aforo funciona correctamente?
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¿Está garantizada la seguridad de todos los componentes del Entrance Podium?
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¿La escalera es segura y está en buen estado?
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¿El ascensor está limpio / operativo y en buen estado?
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¿La megafonía / música se escucha a un volumen razonable?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
Operativa y comunicación en Entrada Tienda
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¿Las sillas de ruedas están disponibles / limpias y en buen estado?
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¿Está visible la comunicación de horarios / seguridad / accesibilidad y financiación?
Aseos en Entrada Tienda
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¿ Esta indicado el cartel de Información al cliente de las horas de limpieza realizadas de ellos?
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¿El cambiador está limpio y es seguro?
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¿El sistema de alarma del aseo para movilidad reducida funciona correctamente?
Sala de Primeros Auxilios
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¿Los dispensadores de papel secamanos están operativos?
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¿La sala de primeros auxilios está accesible / limpia y en buen estado?
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¿La camilla está limpia y en buen estado?
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¿El mobiliario y la decoración expuestos cumplen con el IKEA basic Merchandising?
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¿Hay papel secante y papeleras?
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¿El sistema de alarma y el teléfono interno funcionan correctamente?
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¿Está el botiquín de primeros auxilios bien aprovisionado?
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¿El lavabo y grifo está limpios y en buen estado?
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¿Hay algún juguete de IKEA para los niños que tengan pequeños accidentes?
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¿Está la comunicación de seguridad en buen estado? (principios básicos de primeros auxilios / cambiador / teléfono de emergencia)
Sala de Lactancia entrada Tienda
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¿El cambiador está limpio y es seguro?
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¿Los enchufes sin uso están con el bloqueo para niños?
Småland / Sala de Juegos
Seguridad en Småland
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
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¿La megafonía / música se escucha a un volumen razonable?
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¿Se genera el listado de código 1000 correctamente?
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¿Las salidas de emergencia están limpias / funcionan correctamente y están libres de obstáculos?
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¿Las conexiones eléctricas están bloqueadas?
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¿Todo el mobiliario está aseguro para el contacto con los niños?
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¿Los elementos de seguridad / PCI, se encuentran en buen estado y están libres de obstáculos?
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¿Está el botiquín de primeros auxilios bien aprovisionado?
SHOWROOM
Showroom
Showroom Entrance
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¿La temperatura en la tienda y la humedad está en los parámetros adecuados?
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¿Están los pasillos libres y sin obstáculos?
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¿El suelo es seguro y está en buenas condiciones? (vinilo / perfiles de aluminio / estado pallets)
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¿Los elementos de seguridad / PCI, están visibles / sin obstáculos y bien comunicados?
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¿El techo está limpio / en buenas condiciones y todos sus elementos son seguros?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
Safety&Security en Showroom
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¿Todos los colaboradores usan EPIs?
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¿Las salidas de emergencia están limpias / funcionan correctamente y están libres de obstáculos?
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¿El suelo es seguro y está en buenas condiciones? (vinilo / perfiles de aluminio / estado pallets)
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¿Los elementos de seguridad / PCI están visibles / sin obstáculos y bien comunicados?
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¿El techo está limpio / en buenas condiciones y todos sus elementos son seguros?
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¿Las diferentes store media cumplen con nuestra política de "Fíjalo"?
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¿Los enchufes sin uso están con el bloqueo para niños?
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¿Los enchufes en general están en buen estado y correctamente instalados?
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¿En los interiores y Homes es segura la gestión del cableado?
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¿La megafonía / música se escucha a un volumen razonable?
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¿Las alfombras están seguras / limpias y con su antideslizante correspondiente?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
Área FAMILY
1. Salidas de emergencias, extintores y pasillos despejados
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¿ Estan las salidas de emergencias, extintores y pasillos despejados?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
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¿Los/las colaboradores/as están correctamente uniformados/as e identificados/as?
RESTAURANTE
Restaurante IKEA
Safety & Security en Restaurante
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¿Hay libre disposición de artículos envasados?
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¿La cubertería se suministra envasada?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
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¿Las salidas de emergencia están limpias / sin obstáculos y en buen estado?
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¿Los elementos de seguridad están visibles / sin obstáculos y bien comunicados?
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¿El techo está limpio / en buenas condiciones y todos sus elementos son seguros?
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¿La megafonía / música se escucha a un volumen razonable?
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¿ Estan las salidas de emergencias, extintores y pasillos despejados?
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¿El suelo es seguro y está en buenas condiciones? (vinilo / perfiles de aluminio / estado pallets)
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¿Las áreas de trabajo de los colaboradores están ordenadas y limpias?
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¿Los equipos de trabajo están en perfecto estado?
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¿Disponen de los elementos de seguridad?
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¿Se disponen de mantas ignífugas?
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¿Están las mantas totalmente operativas y libres de obstaculos?
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¿Las escaleras de mano están en buen estado?
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¿Están correctamente guardadas las escaleras de mano evitando riesgo de caída?
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¿Disponen los colaboradores de los equipos de protección para las tareas a realizar?
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¿Están localizados?
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¿Están localizadas las chaquetas para las camaras frigoríficas?
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¿Los equipos de trabajo que no se están usando están desconectados de la corriente eléctrica?
Aseos en Restaurante
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¿Está siendo correcta la limpieza de los baños?
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¿El cambiador está limpio y es seguro?
Sala de Lactancia en Restaurante
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¿El cambiador está limpio y es seguro?
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¿Los enchufes sin uso están con el bloqueo para niños?
Colaboradores/as en Restaurante
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¿Los/las colaboradores/as están correctamente uniformados/as e identificados/as?
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¿El área de trabajo está ordenada y limpia?
MARKET HALL
Market Hall
OTW
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¿La temperatura en la Tienda y la humedad está en los parámetros adecuados?
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¿Están los pasillos libres y sin obstáculos?
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¿Está la escalera de madera con los antideslizantes en condiciones aceptables?
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¿El suelo es seguro y está en buenas condiciones? (vinilo / perfiles de aluminio / estado pallets)
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¿Los elementos de seguridad están visibles / sin obstáculos y bien comunicados?
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¿El techo está limpio / en buenas condiciones y todos sus elementos son seguros?
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¿La iluminación general es adecuada y está en buen estado?
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¿Las escaleras de mano están en buen estado?
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¿Están correctamente almacenadas las escaleras de mano evitando riesgo de caída?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
Operativa y comunicación en Market Hall
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¿La música se escucha a un volumen adecuado?
Colaboradores/as en Market Hall
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¿Todos los colaboradores usan EPIs?
Safety&Security en Market Hall
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¿Las salidas de emergencia están limpias / funcionan correctamente y están libres de obstáculos?
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¿La megafonía / música se escucha a un volumen razonable?
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¿El suelo es seguro y está en buenas condiciones? (vinilo / estado palets)
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¿Los elementos de seguridad están visibles / sin obstáculos y bien comunicados?
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¿El techo está limpio / en buenas condiciones y todos sus elementos son seguros?
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¿Las diferentes store media cumplen con nuestra política de "Fíjalo"?
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¿Los enchufes sin uso están con el bloqueo para niños?
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¿ Estan las salidas de emergencias, extintores y pasillos despejados?
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¿Los enchufes en general están en buen estado y correctamente instalados?
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¿En los store media de market Hall es segura la gestión del cableado?
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Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
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¿Las areas de trabajo de los colaboradores están ordenadas y limpias?
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¿Están correctamente almacenadas las escaleras de mano, evitando riesgo de caída?
Recovery / Sesonal y checkout
Recovery
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
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Si la zona es cerrada, ¿está informado el aforo max permitido en esa zona?
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¿El suelo es seguro y está en buenas condiciones?
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¿Los artículos disponibles para la venta suceptibles a vuelco están asegurados?
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¿ Estan las salidas de emergencias, extintores y pasillos despejados?
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¿La iluminación general es adecuada y está en buen estado?
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¿La megafonía / música se escucha a un volumen razonable?
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¿El area de trabajo está ordenada y limpia?
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¿Esta la mercancía correctamente apilada en altura?
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¿Los equipos de trabajo están en perfecto estado?
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¿Los equipos de trabajo que no se están usando están desconectados de la corriente eléctrica?
Sesonal y checkout
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¿Están los pasillos libres y sin obstáculos?
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¿ Estan las salidas de emergencias, extintores y pasillos despejados?
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¿El suelo es seguro y está en buenas condiciones? (vinilo / estado palets)
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¿Los elementos de seguridad están visibles / sin obstáculos y bien comunicados?
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¿El techo está limpio / en buenas condiciones y todos sus elementos son seguros?
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¿La iluminación general es adecuada y está en buen estado?
Área de Cajas
Operativa y comunicación en Área de Cajas
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¿Se gestiono correctamente el plan de acción para gestionar peak hours en el las colas de cajas?
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¿Hay suficiente espacio delante de cada caja para garantizar un flujo de clientes seguro?
Safety&Security en Área de Cajas
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
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¿Disponen de silla para favorecer la ergonomía de los colaboradores?
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¿Los botones de pánico funcionan?
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¿La megafonía / música se escucha a un volumen razonable?
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¿El suelo es seguro y está en buenas condiciones? (vinilo / estado palets)
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¿Los elementos de seguridad están visibles / sin obstáculos y bien comunicados?
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¿ Estan las salidas de emergencias, extintores y pasillos despejados?
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¿El techo está limpio / en buenas condiciones y todos sus elementos son seguros?
Tienda Sueca y Bistro
Operativa y comunicación en Tienda Sueca y Bistro
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¿Los carteles que indican la dirección hacia aseos / zona de juegos / salida / etc. están limpios y en buen estado?
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¿Se gestiono correctamente el plan de acción para gestionar peak hours en Tienda sueca y Bistro?
Safety&Security en Tienda Sueca y Bistro
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¿Las salidas de esta área sin obstáculos y en buen estado?
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¿Los elementos de seguridad están visibles / sin obstáculos y bien comunicados?
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¿La megafonía / música se escucha a un volumen razonable?
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¿El techo está limpio / en buenas condiciones y todos sus elementos son seguros?
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¿El suelo es seguro y está en buenas condiciones? (vinilo / perfiles de auminio / estado palets)
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¿ Estan las salidas de emergencias, extintores y pasillos despejados?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
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¿Las áreas de trabajo de los colaboradores están ordenadas y limpias?
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¿Los equipos de trabajo están en perfecto estado?
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¿Disponen los equipos de trabajo de los elementos de seguridad?
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¿Las escaleras de mano están en buen estado?
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¿Están ancladas las escaleras de mano evitando riesgo de caída?
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¿Disponen los colaboradores de los equipos de protección para las tareas a realizar?
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¿Están localizados los Equipos de Protección?
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¿Los equipos de trabajo que no se están usando están desconectados de la corriente eléctrica?
CUSTOMER RELATIONS/
Customer Relations
Visión general en Customer Relations
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¿Está el área de espera de clientes sin obstáculos para garantizar un flujo correcto?
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¿El suelo es seguro y está en buenas condiciones? (vinilo)
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¿Los elementos de seguridad están visibles / sin obstáculos y bien comunicados?
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¿La megafonía / música se escucha a un volumen razonable?
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¿El techo está limpio / en buenas condiciones y todos sus elementos son seguros?
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¿ Estan las salidas de emergencias, extintores y pasillos despejados?
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¿La iluminación general es adecuada y está en buen estado?
Mostrador de Atención al Cliente / Cambio y Devoluciones
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¿El botón de pánico funciona correctamente?
Mostrador de Entregas
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¿El botón de pánico funciona correctamente?
Mostrador de Servicios
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¿El botón de pánico funciona correctamente?
Colaboradores/as en Customer Relations
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
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¿Los/las colaboradores/as están correctamente uniformados/as e identificados/as?
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¿Disponen de silla para favorecer la ergonomía de los colaboradores en los puestos estáticos?
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¿El área de trabajo está ordenada y limpia?
COMIN
Safety&Security ComIn
Colaboradores/as en ComIn
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
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¿El área de trabajo está ordenada y limpia?
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¿Los elementos contraincendios están despejados?
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¿En la carpintería de disponen de los equipos de protección individual?
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¿Están localizados los equipos de protección individual?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual en el área de carpinteria?
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¿Se dispone de sistema de extracciónimpulsión en la carpintería?
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¿Funciona correctamente?
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¿El área de trabajo de la carpintería está ordenada y limpia?
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¿Los equipos de trabajo en la carpintería están en buen estado?
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¿Disponen de los elementos de seguridad?
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¿Los productos químicos en el área de carpintería están almacenamos en lugar adecuado para ello?
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¿La máquina de corte dispone de parada de emergencia?
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¿El área de trabajo está ordenada y limpia en el área de carpinteria?
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¿Las escaleras de mano están en buen estado en todas las áreas de ComIn?
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¿Están ancladas correctamente?
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¿Los equipos de trabajo que no se están usando están desconectados de la corriente eléctrica?
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¿Los colaboradores de carpintería están autorizados para el manejo de herramientas?
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¿Se dispone de señalización lumínica en caso de que se active el código 1000 en carpintería?
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¿La iluminación general es adecuada y está en buen estado en todas las áreas de ComIn?
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¿Se dispone de botiquín de primeros auxilios, debidamente suministrado?
CARGA Y DESCARGA/ ALMACÉN / ALMACÉN AUXILIAR.
Área de Carga y Descarga de Clientes
Visión general del Área de Carga y descarga de Clientes
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¿El contenedor para cartón y papel está limpio / en buen estado y se vacía con regularidad?
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¿Los carteles de orientación y la comunicación en general están limpios y en buen estado?
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¿Se mantiene un flujo adecuado de clientes y vehículos en esta área?
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¿Los accesos de entrada y salida de la tienda están libres de obstáculos y operativos?
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¿La megafonía / música se escucha a un volumen razonable?
Safety&Security Almacén:
Visión general del almacén
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¿Están los pasillos libres y sin mercancía?
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¿Esta la zona de contenedor de basura y muelles limpios y con buen mantenimiento?
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¿La megafonía / música se escucha a un volumen razonable?
El almacén debe cumplir con las normas de seguridad establecidas por la ley y la compañía
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¿Los colaboradores que manejan montacargas están autorizados para ello?
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¿Los montacargas están en buen estado?
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¿Se verifican los puntos básicos del montacargas antes de su funcionamiento?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
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¿Los arneses de seguridad para el uso de la recogepedidos están en buen estado?
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¿Los arneses, son de uso individual ?
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¿Los colaboradores usan elemento reflectante?
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¿Se disponen de equipos de protección individual para los visitantes?
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¿Están localizados y señalizados los equipos de proteccion para visitantes?
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¿Está la comunicación de PRL actualizada y en buen estado?
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¿Está presente en varios puntos estratégicos?
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¿Existe comunicación de advertencia de paso de montacargas?
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¿Están los palets seguros en las estanterías?
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¿Están los pallets rotos en buen estado y sin roturas en las estanterías?
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¿Están los pallets debidamente trinchados en las estanterias?
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¿Las protecciones de las patas de las estanterias están en buen estado?
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¿Los pasillos de evacuación están despejados?
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¿Las salidas de emergencia están limpias / funcionan correctamente y están libres de obstáculos?
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¿Los elementos contraincendios están despejados?
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¿Esta el cuarto de carga en condiciones optimas de seguridad y trabajo?
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¿Se disponen de los equipos de protección individual para el cuarto de carga?
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¿Están localizados y señalizados los EPI.s en el cuarto de carga?
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¿Se siguen los procedimientos de seguridad en el manejo de carretillas?
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¿Se siguen los procedimientos de seguridad en la carga y descarga de los contenedores?
ALMACÉN AUXILIAR
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¿Están los pasillos libres y sin mercancía?<br>
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¿La megafonía / música se escucha a un volumen razonable?<br>
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¿Los colaboradores que manejan montacargas están autorizados para ello?<br>
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¿Los montacargas están en buen estado?
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¿Se verifican los puntos básicos del montacargas antes de su funcionamiento?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?<br>
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¿Los elementos contraincendios están despejados?<br>
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¿Los colaboradores usan elemento reflectante? <br>
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¿Está la comunicación de PRL actualizada y en buen estado?
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¿Está presente la comunicación PRL en varios puntos estratégicos?
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¿Existe comunicación de advertencia de paso de montacargas?<br>
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¿Se siguen los procedimientos de seguridad en el manejo de carretillas?<br>
CIERRE
CIERRE
Mensajes
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¿Se ha escuchado correctamente el mensaje de cierre restaurante a las 20:30 e inicio de su cierre?
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¿Se ha escuchado correctamente el mensaje de cierre tienda a las 21:00 e inicio del cierre?
Seguridad
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¿Se ha procedido al cierre de la entrada principal de tienda?
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¿Se ha procedido al cierre de accesos de entradas peatonales y parking?
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¿Esta apagada la escalera mecánica de la entrada?
Inicio de ronda de Safety & Security para cierre
Seguridad:
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¿Ha comprobado que no queda nadie detrás del Duty?
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¿Se han revisado los interiores baños?
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¿Ha ido el VGS detrás del ultimo cliente hasta la línea de cajas ?
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¿Se ha reunido el VGS con el Duty en línea de cajas ?
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
Atención al cliente y entregas
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¿Se ha comprobado con el manager de atención al cliente o team leader de que han salido todas las entregas y no queda nada por recoger?
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¿Está comprobado con el responsable de almacén o team leader de que están todas las entregas preparadas ? Si es así, proceder a la salida del personal
Si es correcto, seguridad procede al cierre de salida de la tienda a la salida del último cliente
Ronda final de las instalaciones:
Almacén:
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¿Los colaboradores usan los equipos de protección individual?
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¿Están los muelles cerrados?
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¿Están las maquinas cargando en su espacio y seguras?
Parking:
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¿ Esta todo el perimetro cerrado?
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¿ Están todos los carros recogidos y guardados?
Seguridad:
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¿Se ha comprobado de que están todos los vehículos y clientes fuera del recinto?
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¿Está toda la instalación alarmada para el cierre de las instalaciones?
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Oficiales en puestos y operativos, garitas exteriores e interiores
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Esta lista la planificacion de colocacion de alarmas en productos