Title Page
-
Чек-лист открытия ресторана
-
Conducted on
-
Менеджер открытия
-
Подпись
ОТКРЫТИЕ
-
🕥Быть на рабочем месте в 10.45
-
Заходим только со служебного входа. Калитка с улицы Рубинштейна, слева от главного входа. У менеджера есть магнитик от домофона. Персонал или поставщики звонят в золотой домофон и на стаффе открывают
-
📋ПРОВЕРИТЬ территорию перед рестораном. Летом: осматриваем летку, маркизы на выявление поломок. Зимой: так же осматриваем весь ресторан снаружи, на выявление поломок, грязи.
-
📋ПРОВЕРИТЬ ДВОРОВУЮ ТЕРРИТОРИЮ ( мусор убран в баки)
-
🗝ОТКРЫТИЕ ДВЕРИ
-
Открываем нижний замок два оборота. Прикладываем магнитик к считывателю, открываем дверь, снимаем объект с сигнализации.
Вводим Код от сигнализации: -****, на экране написано «снять» и тогда нажимаем кнопку ENTER -
😱справа включаем весь свет, кроме киллера и обн. Также ОТКЛЮЧИТЬ УФ-ЛАМПУ НА КУХНЕ
-
Если была выключена, включить на 30 минут, до прихода сотрудников.
Находиться в помещении с работающей лампой ЗАПРЕЩЕНО! -
Свет справа
-
1. Далее проверяем приточно-вытяжную систему, вытяжку и притоки зала.
В летний период в шкафу за стеклянной дверцой первые два тумблера подняты наверх, третий опущен вниз. На ночь система не отключается.
В зимний период с утра мы поднимаем первый тумлер наверх, и тем самым заставляем систему работать. Второй опущен. И третий всегда поднят.
Проверяем что на экранах вентиляции нет ошибок.
2. Далее поворачиваем вытяжку на 3
3. Притоки ставим на 40-60% и в течение дня регулируем по комфортности нахождения в зале -
2. Далее поворачиваем вытяжку на 3
3. Притоки ставим на 40-60% и в течение дня регулируем по комфортности нахождения в зале -
💡ВКЛЮЧИТЬ СВЕТ Идем в основной зал, там дверца слева от кипера с диммерами света
-
Все включаем нажатие, и поворачиваем по часовой стрелке доводя до черной отметки
Красная отметка означает минимум.
Вечером, когда приглушаем свет против часовой стрелки, необязательно доводить до красной, мы к ней приближаемся только. -
Идем к кассе, берем ключ от входной двери. Открываем. Ключ убираем в кассу.
-
Летом: берем журнал приема и сдачи летки, проверяем наличие летки, пересчитываем всю мебель, заполняем журнал. Берем подпись сторожа. Если за ночь что-то пропало, отмечаем это в журнале, сообщаем сразу в рабочую группу и начальнику охрану Влад +7 (981) 164-40-53
-
📘Ознакомиться с событийником. Можно через гуглдиск, а можно через рабочую группу, так как в закрытие сменщик присылает фото
-
📩ОБОЙТИ ВЕСЬ РЕСТОРАН для выявления зон "особого внимания". Вся мебель чистая, поломок нет. Все осветительные приборы работают. Элементы декора и интерьера целые, все стоит на своих местах. Проверяем туалет и кабинки. Всё должно быть в наличие (освежитель, баночка с маслом, ершик и тд)
-
При выявлении неполадок - сообщить информацию управляющему (в рабочую группу). Если возможно устранить силами штатного техника - позвонить ему (89516419893 Евгений (дядя Женя) общаемся с ним на Вы). Если требует привлечение стороннего специалиста - уведомить управляющего, найти подрядчика (в первую очередь смотреть контрагентов в "Списке полезных номеров").
-
🎵ВКЛЮЧИТЬ МУЗЫКУ. Усилитель находится в шкафу под станцией официанта. Нужно нажать только кнопочку включения.
-
Тумблер
-
1: бар, 2: стена над 6-11 столом, 3: стена над 5-9 столами, 4: 3ий зал с открытой кухней, 5: туалет, 6: улица
7: общий звук
Улица всегда выключена -
💦ВЫДАТЬ ХОЗТОВАРЫ мастерам чистоты и кухне (Учитывать средний расход товаров за день). Выдается один раз в день!! Шкаф с хозкой в стафф туалете. Ключики от шкафа-купэ в кассе.
-
💻ПРОВЕРИТЬ РАБОЧУЮ ПОЧТУ и рабочую группу на предмет важной информации. Проверить онлайн резервы на почте, если есть сделать фото и отправить в рабочую группу. Все онлайн резервы фоткаем в рабочую группу
-
💶ВКЛЮЧИТЬ СТАНЦИИ Сначала основную (за барной стойкой), далее остальные. ПО загружается самостоятельно, достаточно просто включить терминал и всё!
-
ПЕРЕСЧИТАТЬ РАЗМЕН. <br>Размен сошелся? Если нет, уведомить управляющего<br>Должно быть 10000₽
-
⛔️РАСПЕЧАТАТЬ СТОП-лист, отдать на кухню и бар для корректировки
-
🗓ОТМЕЧАТЬ ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ, пришедший на смену в ТУРВ - табель учета рабочего времени (включен в общий Бланк Смены). Указывать только фактическое время прихода (в момент, когда сотрудник подошел к вам для записи)!!
-
Время начала рабочего дня сотрудников
Мастера чистоты - 11.00
Официанты - 11.00
Бармены - 11.00
Кухня - 11.00
Хостес - 11.45
ЗАЛ
-
МЕНЮ, ТАБЛИЧКИ РЕЗЕРВА (чистые, в достаточном кол-ве)
-
ПРИБОРЫ НАТЕРТЫ
-
РАЗДАЧИ ЗАТАРЕННЫ
-
МЕБЕЛЬ СТОИТ РОВНО (стулья, столы, лавки, кресла) Все симметрично относительно друг друга и стен заведения.
-
СТОЛЕШНИЦЫ ЧИСТЫЕ (без пятен и разводов). Жвачек под столешницами нет.
-
НОЖКИ СТОЛОВ\СТУЛЬЕВ\КРЕСЕЛ ЧИСТЫЕ (не шатаются, без разводов)
-
МЕНАЖНИЦЫ НА СТОЛАХ СТОЯТ ПО КРАЮ, наполненные приборами (вилки, ножи, палочки). Соевый соус полностью заполнен. Ширачи заполнен минимум на 70%. Бутылочки чистые, без подтеков и пятен. Зубочисток достаточно. Солонка наполнена солью.
-
СВЕТИЛЬНИКИ СВЕТЯТ В ЦЕНТР СТОЛА (при необходимости направить софиты)
-
ВСЕ ПОВЕРХНОСТИ ЧИСТЫЕ (плафоны, абажуры, вентиляционные решетки, подоконники, спинки диванов, шкафы, полки, зеркала, светильники, кашпо, медведи, визитницы)
-
ДЕКОР В ЗАЛЕ ЧИСТЫЙ (На настенных композициях нет пыли, на окнах все чистое, подоконники протерты)
-
БАРНАЯ СТОЙКА В ПОРЯДКЕ (все чисто, в зоне сервировки все натерто, сахарницы наполнены на 75% - сахар цельный (тростниковый и белый, маленьких кусочков не должно быть), барная стойка чистая, подножка под баром протерта
-
ВСЕ СВЕТИЛЬНИКИ ГОРЯТ (если перегорела лампочка - заменить, лежат в хозке или звоним дяде Жене)
-
ЖИВЫЕ ЦВЕТЫ ПОЛИТЫ (График и правила ухода за цветами в специальной памятке, в ящике менеджера под винным шкафом)
-
СТАНЦИИ ОФИЦИАНТОВ ПОДГОТОВЛЕНЫ (затарены приборами, зубочистками, салфетками, палочками, сахарницами, закусочными тарелками)
-
Чайные и кофейные ложки натерты, блюдца натерты и подготовлены справа от раздачи бара.
-
ХОСТ СТОИТ НА МЕСТЕ, столешница протерта, ножка и основание металическое натерто. Зимой стоит на входе справа, где зона меню. Летом уезжает на склад
-
ПОЛ ИДЕАЛЬНО ЧИСТЫЙ (без пятен, разводов, луж)
-
В ЗАЛЕ КОМФОРТНО (свет выкручен на полную, музыка - согласно инструкции, температура комфортная)
-
КОНТРОЛЬНАЯ БОЛЬШАЯ ВОСЬМЕРКА (полный обход зала на предмет выявления недочетов)
5-МИНУТКА
-
В 11.50 НАЧАЛО 5-МИНУТКИ
-
ПРОВЕРИТЬ ВНЕШНИЙ ВИД ОФИЦИАНТОВ (согласно стандартам: волосы, форма, руки, ногти, макияж, ухоженность, украшения)
-
ПРОВЕРИТЬ УКОМПЛЕКТОВАННОСТЬ ОФИЦИАНТОВ (Блокнот, 2 ручки, 2 зажигалки, нарзаник, ручник, карта R-Keeper)
-
ОЗВУЧИТЬ СТОП-ЛИСТ, ГОУ-ЛИСТ
-
СДЕЛАТЬ ВАЖНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ (новости компании, предстоящие собрания)
-
ПРОГОВОРИТЬ ПЛАН на день\неделю. Распределить личный план на каждого сотрудника.
-
МОТИВИРОВАТЬ СОТРУДНИКОВ НА ПЛОДОТВОРНУЮ РАБОТУ Важно, чтобы ваше мини-собрание носило дружественный характер. Официанту должно хотеться "горы покорять".
-
ЧТО ОБСУЖДАЛИ? (тезисно)
ТУАЛЕТ
-
В 11.45 ПРОВЕРКА ТУАЛЕТА
-
ДВЕРИ КАБИНОК ЗАКРЫВАЮТСЯ (замки исправны)
-
ОСВЕЩЕНИЕ ИСПРАВНО (замена ламп не требуется)
-
ЗЕРКАЛА ЧИСТЫЕ, ПЯТЕН И РАЗВОДОВ НЕТ
-
МУСОРНЫЕ КОРЗИНЫ ЧИСТЫЕ, ПАКЕТЫ Вставлены
-
ВСЕ ДИСПЕНСЕРЫ РАБОТАЮТ (мыло, бумага затарены)
-
ОСВЕЖИТЕЛИ РАБОТАЮТ (замена батареек не требуется)
-
ЕРШИКИ ЧИСТЫЕ, ПОЛ БЕЗ РАЗВОДОВ, стены тоже, особенно вокруг унитаза, чтоб не было брызг
-
ДАТЧИКИ РАБОТАЮТ. ВОДА ТЕЧЁТ
-
УНИТАЗ БЕЗ РАЗВОДОВ (поднимите стульчак, проверьте!)
-
Масло в бутылочку залито на 40-60% от общего объёма
-
Раковина чистая, нет мыльности в уголках, нет черных отложений в сливном пространстве. Поднять прямоугольный брусок, накрывающий сток в раковине. Бумага из диспансера вылезает на 2-3 горящих лампочки, иначе на 4ой слишком длинное полотно получается и оно ложится на мусорное отверстие
ГЛАВНЫЙ ВХОД
-
В 11.55 ПРОВЕРКА ВХОДНОЙ ГРУППЫ
-
НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА ИСПРАВНА (замена ламп не требуется). Подсветка горит (вывеска + меню)
-
Плитка чистая, В ДЕРЕВЬЯХ, в напольных кашпо НЕТ МУСОРА (в зимнее время контролировать уборку снега и отсутствие наледи на всей прилегающей территории ресторана
-
УРНА-пепельница ВЫЧИЩЕНЫ (рядом с ней ничего не валяется), сама пепельница вымыта снаружи (если требуется покраска от ржавчины, говорим об этом технику)
-
МАРКИЗЫ РАСПРАВЛЕНЫ (чистые, не порваны, механизм работает)
-
Летом маркизы выдвинуты на 100%.
Осень-Весна маркизы выдвигаем на 40%, над входной дверью - 60% -
КОВРИК У ДВЕРИ ЧИСТЫЙ (не скатывается, не собирается)
-
ВХОДНАЯ ДВЕРЬ ЧИСТАЯ, СТЕКЛА ОКОН БЕЗ РАЗВОДОВ (ручка без пятен)
-
ВСЕ ВХОДНАЯ ГРУППА В ПОРЯДКЕ (в кадках растений нет мусора, кадки чистые, вся мебель летника чистая)
-
УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ СООТВЕТСТВУЕТ СТАНДАРТАМ (лицензия, инфо про юрлицо, прейскурант, телефоны экстренных служб, правила торговли, правила заведения, книга жалоб)
-
ТЕПЛОВАЯ ЗАВЕСА РАБОТАЕТ (только в зимнее время и при необходимости)
ОТЧЕТНОСТЬ
-
Проверить кол-во банкетов на день (сверить с Книгой Брони хостес)
-
Заполнить Бланк Смены (внести время прихода сотрудников, расписать план по выручке, внести предстоящие банкеты)
-
Отправить актуальный стоп-лист в группу "ТОП Папайи" (Шеф-повар и Бар-менеджер дадут разъяснения по позициям на стопе в течение 30 мин)
-
Отправить сообщение в РАБОЧУЮ ГРУППУ
-
ТЕКСТ СООБЩЕНИЯ!!
Доброе утро, на смене ____. В открытие ____официантов, +1 в 13:00 +2 в 16:00 (указывать актуальное время усиления). Броней на день ____. Банкетов _____. Отчёт о пятиминутке: тезисно
Оборудование и ТМЦ исправно (если нет - указать поломки и принятые меры).
Неисправность оборудования сверяется с кухней и указывается в сообщении каждый день, до тех пор, пока не исправят. -
Заполнить журналы: ЗДОРОВЬЯ, ГНЗ, ГЕН.УБОРКИ
-
Отправить данный чек-лист открытия ресторана в РАБОЧУЮ ГРУППУ (сформировав отчет в формате .pdf) до 12:15