CLUB LOUNGE

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• Document No.

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• Conducted on

  Date

• Prepared by

• Location
  Address

• Personnel

LER CLUB REPORT E SE PREPARAR PARA O TURNO

• Conferir luzes, som, ar condicionado, buffet, banheiros, varanda, livros e gavetas

  Yes

  No

  N/A

• Ler e-mails

  Yes

  No

  N/A

• Imprimir relatório de Pagantes Club

  Select 7am 8am 9am 10am 11am 12pm 1pm 2pm

  • 7am
  • 8am
  • 9am
  • 10am
  • 11am
  • 12pm
  • 1pm
  • 2pm

• Recepcionar hospedes no Café da Manha

  Yes

  No

  N/A

• Atualizar lista VIP da manha

  Select 7am 8am 9am 10am 11am

  • 7am
  • 8am
  • 9am
  • 10am
  • 11am

• Conferir cartas VIP

  Yes

  No

  N/A

• Conferir reservas do dia seguinte e inserir os alerts

  Yes

  No

  N/A

• Checar traces e aniversariantes

  Yes

  No

  N/A

• Checar reservas da sala de reunião

  Yes

  No

  N/A

• Fazer LPU + Reimbursement e imprimir relatório

  Yes

  No

  N/A

• Enviar e-mails de Check-In no Club

  Yes

  No

  N/A

• Enviar cartas de Check-Out no Club

  Yes

  No

  N/A

• Atualizar planilha de consumos

  Yes

  No

  N/A

• Enviar CLUB REPORT

  Yes

  No

  N/A

• Add signature

  Sign

• Passagem de turno

  Yes

  No

  N/A

• Conferir luzes, som, ar condicionado, buffet, banheiros, varanda, livros e gavetas

  Yes

  No

  N/A

• Ler e-mails

  Yes

  No

  N/A

• Imprimir relatório de Pagantes Club

  Select 3pm 4pm 5pm 6pm 7pm 8pm

  • 3pm
  • 4pm
  • 5pm
  • 6pm
  • 7pm
  • 8pm

• Atualizar lista VIP da tarde

  3pm

  4pm

  5pm

  6pm

• HAYC / PCR CALL

  Yes

  No

  N/A

• Recepcionar hospedes para o Happy Hour

  Yes

  No

  N/A

• Analisar Profile Notes e inserir traces nas reservas futuras

  Yes

  No

  N/A

• Atualizar lista VIP da noite

  7pm

  8pm

  9pm

  10pm

• Finalizar pendências ou encaminhar e-mail para o próximo turno

  Yes

  No

  N/A

• Atualizar planilha de consumos

  Yes

  No

  N/A

• Enviar CLUB REPORT

  Yes

  No

  N/A

• Fechar terminais P.O.S. e guardar materiais

  Yes

  No

  N/A

• Add signature

  Sign

ADIANTAR TURNO DO DIA SEGUINTE

• Preparar lista VIP

  Yes

  No

  N/A

• Preparar cartas VIP

  Yes

  No

  N/A

• Fazer vouchers de LCO

  Yes

  No

  N/A

• Preparar material de Car Check-In

  Yes

  No

  N/A

• Buscar foto dos VIPs

  Yes

  No

  N/A

• Enviar lista VIP do dia seguinte + fotos

  Yes

  No

  N/A