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  • La web funciona correctamente (no se queda pillada, no es lenta,etc.)

  • El proceso para darse de alta es corto, no son demasiados pasos

  • El proceso para darse de alta es fácil e intuitivo

  • Toda la información de hacerse socio aparece explicada de forma clara

  • ¿Identificas la web, su formato y diseño con Cruz Roja?

  • ¿Has tenido algún problema con la web en el proceso de hacerte socio? En caso afirmativo, adjunta pantallazo del error

  • ¿Cuántos minutos has tardado en finalizar el proceso?

  • La web te transmite seguridad a la hora de introducir tus datos personales y bancarios (conexiones seguras e identificables) (1 Totalmente en desacuerdo 10 Totalmente de acuerdo)

  • Sientes que estás haciendo el pago en un espacio seguro (1 Totalmente en desacuerdo 10 Totalmente de acuerdo)

  • ¿Te ha llegado algún SMS o email de confirmación?

  • Hasta que recibes el correo de confirmación, ¿la web te ha dado la información suficiente como para entender que tu alta ha sido tramitada?

  • ¿Cuántas horas ha tardado en llegarte confirmación del alta?

  • Tras la experiencia web, ¿recomendarías Cruz Roja como ONG para colaborar? (0 No lo recomendaría en absoluto 10 Lo recomendaría totalmente)

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