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Auditoría
Evaluación del Sistema Producción Renault (KAIZEN)
MODULO 4: CONTROL DE ALMACEN
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¿El cobertura total de piezas en días de la concesionaria es de 90 días? Cumplimiento: Confirme los datos del monto de inventario en DMS y tablero de P&A. TIENE QUE SER MENOR A 45 DIAS DE INVENTARIO.
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¿Se determina la posición máxima del inventario ó PIM ( Punto de Inventario Máximo), tomando en consideración el PLR, y este se calcula al menos 2 veces por mes? Cumplimiento: STOCK VIVO Y DORADA DEBE TENER ETIQUETA CON PIM; LA CANTIDAD DE PIEZAS EN LA UBICACIÓN CORRESPONDE AL PIM.
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¿Se muestran los tiempos de corte y horarios de arribo con claridad en las áreas de servicio y partes? Cumplimiento:HORARIOS A LA VISTA DEL CLIENTE Y TALLER.
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¿Cuenta el departamento de partes con procedimientos de estándar por escrito y vigentes para el seguimiento del BO? Cumplimiento: VERIFICAR QUE HAYA UN PROCESOS PARA SEGUIR EL BO y PVI. REPORTE PEDIDO ESPECIAL. (Disponibilidad de un proceso).
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¿Existe un proceso por escrito vigente para las partes de pedidos especiales? Cumplimiento: El proceso por escrito deberá considerar lo siguiente: Debe existir un depósito de órdenes especiales / ESTANTERIA. Debe existir un proceso de envejecimiento. Debe existir un sistema de seguimiento de partes que se quedan en el anaquel de órdenes especiales, una vez pasada la hora de la cita de servicio programada.
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¿Hay disponibilidad de anaqueles dedicados para partes de pedidos especiales? Cumplimiento: Confirme que la busqueda de partes correctas, no debe tomar tiempo, asegure de que sea rápido y fácil localizar las partes.
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¿Se almacenan en posición vertical los repuestos delgados y largos? Cumplimiento: Confirme que cualquier parte que podría ser dañada al estar colocado horizontalmente encima de otras partes se encuentre almacenado verticalmente.
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¿Se almacenan juntas las partes que son del mismo tipo y forma? Cumplimiento:Confirme en almacén, el acomodo de partes pesadas. Ejemplo, los filtros de aceite y las molduras de puerta no deben estar almacenados juntos (cercanos). Las formas desiguales desperdician espacios-
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¿Se almacenan las partes pesadas en las estanterias de la parte media o inferior? Cumplimiento: Se considera pesado. Si las partes causan lesiones al personal de P&A cuando lo levanten debido a su peso. Almacénela cerca del piso.
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¿Cada número de parte tiene una ubicación de almacenamiento separada? Cumplimiento: Verificar que no se encuentran partes muy parecidas en el mismo depósito.
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¿El personal de P&A, puede alcanzar fácilmente las partes almacenadas en lugares altos? Cumplimiento: Confirme que no se usan escaleras, bancos y objetos para extraer partes, esto representa un peligro considerable.
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¿El personal de P&A sigue proceso resecto al manejo de P&A, con movimiento irregular ( por ejemplo sobre stock) Cumplimiento: Confirme que el material de sobrestock es visiblemente fácil de ubicar.
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¿Los repuestos de movimeinto rápido se almacenan cerca del mostrador, área de recolección del Técnico y cerca de los pasillos principales dentro de cada zona? Cumplimiento: Confirme que existan anaqueles con partes de alto movimiento cerca del mostrador, pasillos principales;
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¿Existe un proceso que mantenga informado al departamento de Servicio sobre el estatus de las partes de pedido especial? Cumplimiento: Confirme que el personal involucrado conozca el proceso y este plasmado de manera visible en el almacén. Confirme su uso comprobando las citas realizadas a los Clientes con piezas de pedidos especiales.
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¿Se preseleccionan los repuestos predeterminados antes de que el Técnico llegue al mostrador de P&A ( prepicking ) Cumplimiento: Confirmar que el personal involucrado conozca el proceso y este plasmado de manera visible en el almacén; Confirme su uso comprobando las citas realizadas a los Clientes vs el material preselccionado ( prepiking ).
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