Garuda Indonesia Post Flight Activity

• Checklist Title

• Document No.

• Station/Hub

• Conducted on

  Date

• Prepared by

• Location
  Address

• Personnel

Sections Completed

• A - Baggage Claim Area

  YES

  NO

• B - Baggage Service

  YES

  NO

• C - Transfer Desk

  YES

  NO

• D - Premium Arrival Service

  YES

  NO

• E - Make Up Area

  YES

  NO

• F - Baggage delivery

  YES

  NO

Section A - Baggage Claim Area

• Ada berapa staff PIC Conveyor yang mobile

  Yes

  No

  N/A

• Berapa banyak staff Drop Off yang standby di tiap Conveyor

  Yes

  No

  N/A

• Berapa banyak staff Drop Off yang bertugas di Conveyor (Sky Priority)

  Yes

  No

  N/A

• Apakah ada Avsec GP yang standby di OOG

  Yes

  No

  N/A

• Apakah tiap Conveyor serviceable

  Yes

  No

  N/A

• Apakah FIDS berfungsi dan memberikan informasi yang actual

  Yes

  No

  N/A

• Apakah Conveyor OOG serviceable

  Yes

  No

  N/A

• Apakah Sign Board Baggage Claim, OOG dan Premium Arrival Service rapi dan eye catching

  Yes

  No

  N/A

• Apakah trolley tersedia

  Yes

  No

  N/A

• Apakah tersedia Snake Line untuk tempat mensortir bagasi di Conveyor (Sky Priority)

  Yes

  No

  N/A

• Apakah PIC Conveyor melakukan koordinasi dengan baik oleh Operator Staff di Make Up Area

  Yes

  No

  N/A

• Apakah staff Drop Off membantu pengambilan bagasi penumpang

  Yes

  No

  N/A

• Apakah penyortiran bagasi oleh staff Drop Off dilakukan dengan baik

  Yes

  No

  N/A

• Apakah staff Drop Off mengecek Claim Tag bagasi tiap penumpang

  Yes

  No

  N/A

Section B - Baggage Service

• Berapa banyak staff yang bertugas selama 8 jam kedepan

  Yes

  No

  N/A

• Apakah Supervisor bertugas

  Yes

  No

  N/A

• Apakah lantai, meja, kursi dan dinding bersih

  Yes

  No

  N/A

• Apakah telephone berfungsi

  Yes

  No

  N/A

• Apakah tersedia pengharum ruangan

  Yes

  No

  N/A

• Apakah seluruh komputer yang tersedia berfungsi

  Yes

  No

  N/A

• Apakah bagasi tersusun rapi pada rack yang disediakan

  Yes

  No

  N/A

• Apakah ada Found Cabin

  Yes

  No

  N/A

• Apakah ada Left Baggage

  Yes

  No

  N/A

• Berapa banyak bagasi AHL

  Yes

  No

  N/A

• Berapa banyak bagasi OHD

  Yes

  No

  N/A

• Apakah ada bagasi Tagless

  Yes

  No

  N/A

• Apakah ada bagasi yang rusak selama proses handling

  Yes

  No

  N/A

• Berapa banyak bagasi Irreg yang sudah diantarkan ke alamat pax

  Yes

  No

  N/A

• Apakah kalibrasi timbangan sudah dicoba dan disesuaikan

  Yes

  No

  N/A

• Apakah Form (Baggage Acknowledge, Courtesy, DPR, PIR) tersedia

  Yes

  No

  N/A

• Apakah Label (OHD/AHL/Rush Tag/Security Item) tersedia

  Yes

  No

  N/A

• Berapa banyak Handy Talky yang tersedia

  Yes

  No

  N/A

• Apakah mesin pencetak label bagasi Rush Tag berfungsi

  Yes

  No

  N/A

• Apakah DCS online berfungsi dengan baik

  Yes

  No

  N/A

• Apakah staff sudah berpenampilan sesuai standar Garuda Indonesia

  Yes

  No

  N/A

• Apakah staff menjalankan senyum, sapa dan salam

  Yes

  No

  N/A

• Apakah file diletakan secara rapi dan sesuai jenisnya

  Yes

  No

  N/A

• Apakah Call Pax dijalankan dengan baik

  Yes

  No

  N/A

• Apakah setiap Irreg bagasi di infokan ke station tujuan dengan email/telex

Section C - Transfer Desk

• Berapa banyak staff yang bertugas selama 8 jam kedepan

  Yes

  No

  N/A

• Apakah Supervisor bertugas

  Yes

  No

  N/A

• Apakah lantai, meja dan kursi bersih

  Yes

  No

  N/A

• Apakah seluruh komputer yang tersedia berfungsi

  Yes

  No

  N/A

• Apakah DCS online berfungsi

  Yes

  No

  N/A

• Apakah Handy Talky berfungsi

  Yes

  No

  N/A

• Berapa banyak WCHR dan WCHC yang tersedia dan layak pakai

  Yes

  No

  N/A

• Berapa banyak perlengkapan hujan (payung, jas hujan, sepatu boots)

  Yes

  No

  N/A

• Apakah posisi Sign Board penunjuk Boarding Gate, Baggage Claim dan Transit International sudah rapi

  Yes

  No

  N/A

• Apakah escalator, travelator dan lift penumpang transit serviceable

  Yes

  No

  N/A

• Apakah bus yang digunakan untuk mengantar penumpang Transit International standby ditempat

  Yes

  No

  N/A

• Apakah layar FIDS berfungsi dan memberikan informasi yang actual

  Yes

  No

  N/A

• Apakah staff sudah berpenampilan sesuai standar Garuda Indonesia

  Yes

  No

  N/A

• Apakah staff menjalankan senyum, sapa dan salam

  Yes

  No

  N/A

• Apakah staff melakukan penjemputan pax WCHR dan WCHC

  Yes

  No

  N/A

• Apakah staff mengarahkan pax yang ingin transit ke domestik/internasional

  Yes

  No

  N/A

• Apakah staff melakukan koordinasi dengam baik oleh operator bus

  Yes

  No

  N/A

• Staff yang bertugas sebagai CCU (Connecting Control Unit) activity

  Yes

  No

  N/A

Section D - Premium Arrival Service

• Berapa banyak staff PSA yang bertugas

  Yes

  No

  N/A

• Apakah lantai, meja, sofa, toilet, hand washing, cermin bersih

  Yes

  No

  N/A

• Apakah lampu ditiap plafon dan meja hidup

  Yes

  No

  N/A

• Apakah tersedia hanger, tempat sampah dan tissue toilet

  Yes

  No

  N/A

• Siapa staff kebersihan yang bertugas di lounge

  Yes

  No

  N/A

• Apakah Handy Talky tersedia

  Yes

  No

  N/A

• Apakah tersedia majalah dan koran ditiap meja

  Yes

  No

  N/A

• Apakah tersedia pengharum ruangan

  Yes

  No

  N/A

• Apakah tersedia permen, gelas, tissue dan air mineral

  Yes

  No

  N/A

• Apakah tersedia snack ringan

  Yes

  No

  N/A

• Apakah tersedia minuman hangat (coffee, teh dan air hangat)

  Yes

  No

  N/A

• Apakah komputer dan DCS online berfungsi

  Yes

  No

  N/A

• Apakah tersedia Irreg Log Book

  Yes

  No

  N/A

• Apakah staff berpenampilan sesuai standar Garuda Indonesia

  Yes

  No

  N/A

• Apakah staff menjalankan senyum, sapa dan salam

  Yes

  No

  N/A

• Apakah staff PSA mengisi Irreg Log Book apabila terjadi complain dari pax

  Yes

  No

  N/A

Section E - Make Up Area

• Berapa banyak porter yang bertugas selama 8 jam kedepan

  Yes

  No

  N/A

• Berapa banyak staff operator yang bertugas

  Yes

  No

  N/A

• Apakah Supervisor Baggage Handling bertugas

  Yes

  No

  N/A

• Berapa banyak komputer yang dapat digunakan

  Yes

  No

  N/A

• Apakah kondisi Handy Talky berfungsi dengan baik

  Yes

  No

  N/A

• Apakah ada bagasi yang salah onboard

  Yes

  No

  N/A

• Apakah ada bagasi yang rusak, tagless, lecet dan hilang selama proses handling

  Yes

  No

  N/A

• Apakah jaringam internet di Make Up Area dapat diakses

  Yes

  No

  N/A

• Apakah Lateral 2.0 dan Carousel 2.1 s/d 2.7 berfungsi

  Yes

  No

  N/A

• Apakah porter meletakan bagasi dengan care handling ke Conveyor

  Yes

  No

  N/A

• Apakah penurunan bagasi pax ditiap Conveyor sesuai dengan originnya

  Yes

  No

  N/A

• Apakah proses penyortiran bagasi dilakukan dengan baik

  Yes

  No

  N/A

• Apakah ada yang bertugas menginput laporan Fibag Labag

  Yes

  No

  N/A

• Apakah ada petugas Avsec yang mengawasi bagasi di Make Up Area

  Yes

  No

  N/A

• Apakah file Baggage Check List dan Loading Check List di file secara rapi

  Yes

  No

  N/A

• Berapa banyak porter yang bertugas selama 8 jam kedepan

  Yes

  No

  N/A

Section F - Baggage Delivery

• Apakah petugas Load Master sudah stand by di air side area sebelum pesawat block on ?

  Yes

  No

  N/A

• Apakah ada kendala pada saat pembukaan cargo door atau compartment lainnya ?

  Yes

  No

  N/A

• Apakah proses unloading dari pesawat ada kendala? (equipment problem / Human error)?

  Yes

  No

  N/A

• Apakah delivery bagasi dari air side ke make up area ada kendala ? (equipment problem / Human error)

  Yes

  No

  N/A

• Apakah timeframe breakdown bagasi sudah sesuai standart ?

  Yes

  No

  N/A

• Apakah ada kendala terkait clearence custom ?

  Yes

  No

  N/A

• Apakah ada kendala congestion conveyor belt ?

  Yes

  No

  N/A