Information
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Document No.
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Audit Title
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Client / Site
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Conducted on
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Prepared by
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Location
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Personnel
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Select date
Llegada
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Saludo del cajero al llegar
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Se le ofrece mesa
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Servicio
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Antes de 2 minutos le ofrecieron bebidas
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Sugerio el mesero opciones de bebidas o alimentos
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Le ofreciron el buffet o la carta
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Toma la orden antes de los 10 minutos
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Toma nota el mesero de todos los pedidos correctamente. El mesero repite la orden antes de retirarce
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En caso del buffet, les comenta lo que se tiene servido
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Sugiere el mesero alguna entrada o guarnicion extra
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El mesero lleva las bebidas en charola
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Se sirven toppins antes de los 3 minutos
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Se sirve la orden correcta
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Se ofrece postre de manera inmediata al retirar los platillos
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Se ofrece algun cafe despues de retirar los platos
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Le ofrecen capuccino o expresso
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Disposicion de la mesa
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Era consistente la presentacion de la mesa
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Estaba el placque limpio, salero y pimientero
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Centro de mesa de promociones en buen estado
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Paredes limpias, sin despostilladuras, rozaduras o marcas
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Espejos y ventanas limpios
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Focos fundidos
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Sillas limpias, razguƱo o tela en mal estado
Area de servicio
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Area de servicio en buen estado y ordenada
Maquina de Refresco y Aguas Frescas
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Cuenta con todos los productos
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Tres sabores de aguas frescas
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Area de piso y tapete limpio
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Suficientes vasos para la operacion
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Extras
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