Formato de Quejas

• Document No.

• Audit Title

• Client / Site

• Conducted on

  Date

• Prepared by

• Location
  Address

• Personnel

• Fecha

  Date

Informacion a solicitar a cliente molesto

• Solicitar permiso al cliente si es posible poder levantar el reporte para dar el seguimiento correspondiente

  Safe

  At Risk

  N/A

• Nombre completo

  Safe

  At Risk

  N/A

• Empresa o Placer

  Safe

  At Risk

  N/A

• Nombre de la empresa

  Safe

  At Risk

  N/A

• Numero de Habitacion

  Safe

  At Risk

  N/A

• Cuentos dias tiene en la propiedad

  Safe

  At Risk

  N/A

• Es su primera estancia

  Safe

  At Risk

  N/A

• Motivo de la Queja

  Safe

  At Risk

  N/A

• Ya se le atendio por esta queja antes de estar con el gerente en turno

  Safe

  At Risk

  N/A

• Descripcion de la Queja

  Safe

  At Risk

  N/A

• Add media

  Media

• Correo electronico del huesped o cliente

  Safe

  At Risk

  N/A

• Telefono del huesped o cliente

  Safe

  At Risk

  N/A

• Conclusion del caso

  Safe

  At Risk

  N/A

Extras

• Firma de huesped o cliente

  Sign

• Firma de Gerente en Turno

  Sign

Folio

• Entregar folio

  Safe

  At Risk

  N/A