标题页
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经销商名称
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经销商地址
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活动名称
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活动地点
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调研时间
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调研人员
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随访人员
0.0 - 准备 -- 活动准备
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0.1 - 是否按时提交活动方案和物料清单,提交的方案须完整无错误,且方案与年度或季度计划相符,方案上报后无临时性更改?
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0.2 - 是否按时提交活动准备会议记录或活动执行方案,内容应包含工作人员分工及到场时间,活动现场搭建布置完工时间,演绎人员到场时间(适用时),活动流程内容,活动流程彩排安排(适用时),潜客接待方案(适用时),活动安全应急预案和备选方案?
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0.2 - 是否按时提交活动邀约客户清单,且有邀约人员分工记录及邀约话术?
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0.4 - 活动现场搭建布置是否在签到时间前60分钟结束,工作人员、演绎人员(适用时)、彩排工作(适用时)是否在签到前30分钟到位或结束?
1.0 - 流程 -- 活动流程
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1.1 - 活动的时间是否按照策划的要求?
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1.2 - 活动的地点是否按照策划的要求?
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1.3 - 活动现场是否有玛莎拉蒂中国官方二维码和经销商官方二维码?
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1.4 - 经销商是否主动向客户介绍玛莎拉蒂中国官方二维码和经销商官方二维码?
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1.5 - 活动环节是否没有减少(环节的完整性)?
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1.6 - 活动衔接是否流畅(各环节之间无超过10分钟的等待)?
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1.7 - 活动中是否无突发事件;突发事件处理是否迅速?
2.0 - 质量 -- 现场人员
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2.1 - 现场是否有礼仪及服务人员?
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2.2 - 现场是否有销售人员?
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2.3 - 现场是否有市场部人员?
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2.4 - 现场的工作人员数量是否按照策划的要求?
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2.5 - 现场无其他品牌服装的人员?
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2.6 - 现场工作人员是否充足且服务态度良好?
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2.7 - 活动现场是否有媒体参加?
3.0 - 质量 -- 环境与物料
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3.1 - (室内活动)活动区域温度是否合适?
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3.2 - (室外活动)是否舒适或者采取适当措施(挡雨物,遮阳物,取暖设备等)?
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3.3 - 现场地面是否干净(没有垃圾、垃圾桶不漫出)?
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3.4 - 卫生间是否干净(如有)?
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3.5 - 活动现场是否有停车位且停车位数量充足?
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3.6 - 停车位是否在500M以内/如停车位位置在500M以上是否有接送方法?
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3.7 - 活动地点(门口主路面上或主入口处)是否能看见活动的标识(标识不包含建店标准中的CI,如塔牌、吊旗等)?
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3.8 - 活动地点是否容易找到?
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3.9 - 现场家具是否完好整洁
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3.10 - 灯具是否无损坏(活动区域照明条件)?
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3.11 - 现场物料数量、内容是否和上报相同?
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3.12 - 物料是否完好?
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3.13 - 现场是否有车书且为最新版本?
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3.14 - 现场无竞品宣传资料?
4.0 - 质量 -- 现场车辆
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4.1 - 车辆数量是否与上报一致?
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4.2 - 车辆车型是否与上报一致?
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4.3 - 车辆外观及内饰是否无损坏?
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4.4 - 现场车辆内外饰是否清洁?
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4.5 - 车内是否无杂物
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4.6 - 车辆是否无故障灯亮(展车不涉及此项)?
5.0 - 质量 -- 功能区域
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5.1 - 是否有签到区?
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5.2 - 是否有品牌展示区域?
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5.3 - 是否有就餐区,就餐区环境是否舒适?
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5.4 - 现场是否提供3种以上的饮料?
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5.5 - 现场是否有点心?
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5.6 - 现场餐饮是否与上报预算标准一致?
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5.7 - 是否有精品展示区/柜?
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5.8 - 精品展示柜是否无破损且无空柜?
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5.9 - 每个精品都有价格标签?
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5.10 - 是否有休息区域?
6.0 - 质量 -- 礼品
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6.1 - 活动后是否有礼品,且提供数量与上报一致?
7.0 - 质量 -- 整体
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7.1 - 现场质量整体评价(环境、物料、餐饮、礼品)
8.0 - 效果 -- 签到及出席
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8.1 - 试乘试驾的文档/签到表是否收集?
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8.2 - 邀约客户出席率是否大于80%?
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8.3 - 现场签到表是否与活动前的邀约名单一致?
9.0 - 效果 -- 活动评估
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9.1 - 活动目的和现场效果评估
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9.2 - 活动中玛莎拉蒂品牌的体现度
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9.3 - 是否在媒体上发布活动广告(可为电子邀请函、H5、微信公众号)?
10.0 - 审核员总结
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10.1 - 优势说明
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10.2 - 劣势说明
11.0 - 特殊说明
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11.1 - 审核员现场参与活动的感受
12.0 - 双方签名
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12.1 - 经销商现场代表
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12.2 - 审核员