Modèle d'enquête générale du SNP

• Pour nous aider, merci de prendre quelques minutes pour nous parler du service que vous avez reçu jusqu'à présent. Nous apprécions votre confiance et voulons nous assurer que nous répondons à toutes vos attentes.

• Nom du client (facultatif)

• Nom du produit ou du service

• Date et heure du sondage

  Date

• Cliquez sur « Page suivante » pour continuer.

Sondage

• En ne considérant que votre expérience d'achat la plus récente, quelle serait la probabilité que vous recommandiez notre produit ou service à un ami ou à un collègue ? (0 signifie pas du tout probable, 10 signifie extrêmement probable)

• Qu'avez-vous aimé dans le produit ou le service ?

• Quelles sont les caractéristiques du produit ou du service que vous avez le moins appréciées ?

• Comment pouvons-nous améliorer votre expérience avec notre produit ou service ?

Informations sur le client

• Nous prenons très au sérieux la confidentialité et le caractère privé de vos réponses. Toutes les informations que vous fournirez dans le cadre de cette enquête resteront strictement confidentielles et ne seront utilisées que dans le but d'améliorer nos services.

• Sexe

  Masculin

  Féminin

  Non-binaire

  Préfère ne pas se prononcer

• Âge

  Select Moins de 13 ans 13-17 18-25 26 à 34 ans 35 à 54 ans 55 à 64 ans 65 ans ou plus

  • Moins de 13 ans
  • 13-17
  • 18-25
  • 26 à 34 ans
  • 35 à 54 ans
  • 55 à 64 ans
  • 65 ans ou plus

• État matrimonial

  Select Célibataire, jamais marié(e) Marié(e) sans enfant Divorcé Séparé(e) Veuf(ve) En concubinage

  • Célibataire, jamais marié(e)
  • Marié(e) sans enfant
  • Divorcé
  • Séparé(e)
  • Veuf(ve)
  • En concubinage

Achèvement

• Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aideront à améliorer continuellement nos services.

• Nom complet et signature du client (facultatif)

  Sign