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  • MEJORES ESTÁNDARES DE TIENDAS DE CONVENIENCIA. Tiendas GoMart Quintana Roo

  • Nombre de Tienda: GC

  • Nº de documento

  • Realizada el

  • Elaborado por:

  • Ubicación
  • Cliente / Lugar

Auditoría

EXTERIOR

ESTACIONAMIENTO

  • ¿ El Estacionamiento y área verde se encuentra libre de basura?

  • ¿ La publicidad colocada en ventanales se encuentra en buen estado?

  • ¿ Se encuentran en buen estado la publicidad en los Nichos exteriores ?

INTERIOR

Piso de Venta

  • ¿ La exhibición de cerveza en la hielera se encuentra limpia, surtida, con toda la variedad autorizada y con la cantidad de hielo suficiente?

  • ¿ Las cabeceras y góndolas se encuentran limpias y frenteadas?

  • ¿ La exhibición en góndolas se encuentra ordenada y sin productos encimados ?

  • ¿ Las cabeceras y góndolas se encuentran etiquetadas correctamente ? (Realizar muestreo de 10 art´s.)

  • ¿ Los Paleteros de Holanda, Nestlé y M&M (si aplica) se encuentran limpios y la mercancía ordenada ?

Cuarto Frío

  • ¿ Las puertas del cuarto frío se encuentran limpias y los productos frenteados ?

  • ¿ Los productos del cuarto frío se encuentran etiquetados correctamente ? (Realizar muestreo de 10 art´s)

  • ¿ Los productos de la puerta de lácteos tienen la caducidad vigente? (Realizar muestreo de 10 art´s)

  • ¿Los productos deslizan correctamente en los carriles?

Beer Cave

  • ¿ Los productos del Beer Cave están frenteados?

  • ¿ Los productos del Beer Cave se encuentran etiquetados de acuerdo al estándar ? (Se solicita muestreo de 10 arts)

  • ¿ El piso del Beer Cave se encuentra limpio ?

Comida Rápida

  • ¿ El café en exhibición cumple con el tiempo de frescura (máximo 4 hrs) ?

  • ¿ El Roller se encuentra limpio y cuenta con exhibición suficiente de salchicas, chicken go y Taquitos (si aplica) mínimo 2 pzas. de producto en cada carril y con buen aspecto ?

  • Las granitas se encuentran con producto suficiente para la venta (no debe verse el rodillo)?

  • ¿ Los productos del Open Case están etiquetados correctamente y se encuentran con caducidad vigente ? (Se solicita muestreo de 10 art.s)

  • ¿ Los productos de la Herradura están etiquetados correctamente y se encuentran con caducidad vigente ? (Se solicita muestreo de 10 arts)

  • ¿ En el mueble de PanArte se encuentran exhibidas cuando menos 3 pzas por variedad ?

Europea

  • ¿ Los productos en la Europea están frenteados al filo del exhibidor ?

  • ¿ Los productos en la Europea se encuentran etiquetados de acuerdo al estándar ?

  • ¿La exhibición en las cabeceras de la Europea son las autorizadas, según Comunicado de Compras?

SERVICIO AL CLIENTE

  • ¿ Se saluda al cliente con la frase "Bienvenido a GoMart" al momento de hacer contacto con el cliente?

  • ¿ El Empresario y sus colaboradores se encuentran debidamente uniformados ?

  • ¿ Los empleados muestran disposición para auxiliar al cliente en caso necesario ?

  • ¿ El cajero realiza la pregunta "Encontró todo lo que buscaba" ?<br>

  • ¿ El cajero ofrece el artículo adoptado del mes ?

  • ¿ El cajero entrega el ticket de compra ?

Sanitarios de Clientes

Damas

  • ¿Se encuentra limpio el piso, lavamanos y tazas?

  • ¿Cuenta con los insumos necesarios (papel sanitario, jabón para manos, papel para manos?

  • ¿Cuenta con bote de basura c/ tapa en cada cubículo, así como tapa en cada taza?

Caballeros

  • ¿Se encuentra limpio el piso, lavamanos y tazas?

  • ¿Cuenta con los insumos necesarios (papel sanitario, jabón para manos, papel para manos?

  • ¿Cuenta con bote de basura c/ tapa en cada cubículo, así como tapa en cada taza?

Mantenimiento

  • ¿Se tienen equipos fuera de funcionamiento?

  • ¿ Se tienen lámparas fundidas?

  • ¿Se requiere apoyo del área de Mantenimiento?

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