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Plan

  • Plantee el problema y sus consecuencias. (Trasfondo)

  • ¿Cuál es el estado actual? (La situación y las medidas de contención que se están aplicando)

  • ¿Cuál es el resultado deseado? (Objetivos y metas)

  • ¿Qué causó el problema en primer lugar? (Análisis de causa raíz - 5 Por qué)

  • Soluciones propuestas para lograr el resultado deseado:

Hacer

  • ¿Soluciones propuestas implementadas? (incluya el personal a cargo de la implementación)

  • ¿Se recopilan datos periódicamente para registrar el impacto de la solución implementada?

Verificar

  • ¿La solución propuesta fue capaz de lograr el resultado deseado?

Actuar/Ajustar

  • ¿Cuáles son los cambios/ajustes que deben hacerse para resolver completamente el problema?

  • Firma del líder del informe A3

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