Plantilla de informe de las 8D

• Compañía

• Ubicación
  Address

• Líder del equipo de las 8D

• Realizada el

  Date

Informe de las 8D

D1

• Lista de los miembros del equipo de las 8D

MIEMBRO

• Nombre completo, función y firma

  Sign

D2

• Describa brevemente el problema

• ¿El enunciado del problema contiene las 5 W y las 2H? (Quién, Qué, Cuándo, Dónde, Por qué, Cómo, Cuánto/Con qué frecuencia)

  Sí

  No

• Exponga claramente el problema

D3

• ¿Existen acciones de contención provisionales para este problema?

  Sí

  No

• Describa brevemente las acciones de contención provisionales actuales

• ¿Qué soluciones temporales se pueden integrar para evitar que este problema empeore hasta que se implemente una solución permanente?

• Califique la efectividad (1 = baja, 10 = alta)

D4

• Identifique la causa raíz del problema

• Tome/adjunte fotos relevantes como verificación de la causa raíz

  Media

• ¿La causa raíz del problema revela fallos en los procesos comerciales?

  Sí

  No

• ¿Por qué no se detectó y resolvió el problema en el momento en que ocurrió?

D5

• ¿Qué acciones correctivas permanentes se pueden desarrollar para solucionar el problema?

• Tome/adjunte fotos relevantes como prueba de la efectividad de las acciones correctivas

  Media

D6

• Fecha de implementación de las acciones correctivas

  Date

• ¿Comunicamos los cambios a todas las partes interesadas?

  Sí

  No

D7

• ¿Se necesitan medidas adicionales para prevenir problemas similares?

  Sí

  No

• Describa brevemente las medidas adicionales

• ¿Qué lecciones se han aprendido y se pueden aplicar a otros problemas?

• ¿Se actualizaron los procedimientos e instrucciones de trabajo?

  Sí

  No

D8

• ¿Cómo se puede recompensar al equipo para aumentar la motivación?

Finalización

• Recomendaciones adicionales

• Nombre completo y firma del líder del equipo de las 8D

  Sign