Information
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Document No.
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Audit Title
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Client / Site
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Conducted on
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Prepared by
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Location
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Personnel
ATIVO
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Aparência externa (fachada, totem, calçada, faixas, portas, vidros) atrativa?<br>
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Aparência interna (sanitários, Dml, checkout, cestos de lixo) aceitável?<br>
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Iluminação e ventilação adequada?
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Ar condicionados limpos?
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Bloco de notas fiscais preenchidos corretamente?<br>
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Leitor de preços funcionando corretamente?
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Impressora Brother funcionando corretamente?
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CPU's e monitores em bom funcionamento? Limpas?
EXIGÊNCIAS LEGAIS
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Livro de ponto, quadro, escala e CBO dentro dos padrões?
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CRT CRF atualizados?<br>
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Licença bombeiros em vigor?<br>
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Alvará Sanitário em vigor?<br>
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Alvará prefeitura dentro da validade?<br>
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Possui alvará de publicidade?
FINANCEIRO
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Auditoria completa
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Auditoria do saldo
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Notas fiscais de terceiros organizados?<br>
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Devoluções e cancelamentos organizados?
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Pendência financeira?
PREVENÇÃO/PERDAS
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À vencer e estragados bem armazenados com produtos dentro do prazo de devolução?<br>
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Ultimo valor de perda de inventario abaixo da meta de 0,20% utilizando faltas - sobras?
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Envia caixas de papelão e isopor corretamente?
PESSOAL
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Postura/fardamento/crachá de acordo com as normas?
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Cumprimento do horario de trabalho e intervalo corretos no livro de ponto?
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Folgas no livro de ponto de acordo com a escala de revezamento?
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Livro de ocorrência sendo utilizado com freqüência? Fez as ultimas solicitações do supervisor?
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O clima da loja/ambiente esta bom?
ÁREA TÉCNICA
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Controle das receitas?
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SNGPC em dia?
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Armarios organizados?
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Antibióticos organizados?
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Geladeira organizada com planilha de temperatura monitorada?
ATENDIMENTO
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Atenção e cortesia no atendimento?
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Vendedores recebendo os clientes na frente da loja?
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Troco e cupom na mão do cliente?
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Fala sobre Dotz e vantagens?
VENDAS
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Promoções nacionais expostas e com cartaz de preço? Esta sendo oferecida?
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Pontas de gôndolas e seções bem expostas e com preços correto e visível?
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Exposição na prateleira do checkout conforme orientação dos parceiros premium? (Email)
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Planograma sendo obedecido?
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Marca própria bem exposta ao lado dos principais concorrentes?
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Plano de vôo exposto e atualizado?
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O gerente esta por dentro da meta da loja? E os vendedores sabem sobre a meta?
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Cesta 50 sendo utilizada e oferecida?
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Cesta 15 exposta no caixa e oferecida?
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Há controle do desconto VIP no livro de ocorrência?
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O deixei de vender esta sendo utilizado e esta atualizado?
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Feito AIO nesta semana ou semana passada e colocado no blog?
PUBLICIDADE
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Comunicação visual respeitada?
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Encarte exposto nas pontas de gôndolas?