Reporte de guardias PPP

• Guardia ejecutiva PPP

• Nombre de la guardia ejecutiva:

• Puesto:

• HOTEL PAPAYA PLAYA PROJECT

• Fecha:

  Date

Pronóstico ocupación

• % de ocupación esperada del día

• Habitaciones en casa

• Habitaciones faltantes por llegar

• Total de huéspedes en casa

Fraseología y estándar telefónico

• Reservaciones, Ventas, cumplen con fraseología y responden antes del cuarto timbrado telefónico?

  Yes

  No

  N/A

• Recepción, Cumplen con fraseología y responden antes del cuarto timbrado telefónico?

  Yes

  No

  N/A

Inspección de áreas de servicio

• Estacionamiento y camino de accesos
  

• Luces en buen estado y funcionando (encendidas o apagadas, según se requiera)

  Yes

  No

  N/A

• Pasillos limpios y ordenados<br>

  Yes

  No

  N/A

• Señaléticas y puertas de servicio en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Orden e imagen general (conducta y atención de colaboradores)

  Yes

  No

  N/A

• Lobby - Recepción

• Luces en buen estado y funcionando (encendidas o apagadas, según se requiera)

  Yes

  No

  N/A

• Pasillos limpios y ordenados

  Yes

  No

  N/A

• Señaléticas y puertas de servicio en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Orden e imagen general (conducta y atención de colaboradores)

  Yes

  No

  N/A

• Restaurante

• Mesas y sillas - limpias, montadas y ordenadas

  Yes

  No

  N/A

• Luces en buen estado y funcionando (encendidas o apagadas, según se requiera)

  Yes

  No

  N/A

• Pasillos limpios y ordenados

  Yes

  No

  N/A

• Señaléticas y puertas de servicio en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Orden e imagen general (conducta y atención de colaboradores)

  Yes

  No

  N/A

• Área de hostess - limpia y ordenada

  Yes

  No

  N/A

• Personal, porta uniforme limpio y acorde al estándar

  Yes

  No

  N/A

• Menú disponible y en buenas condiciones

  Yes

  No

  N/A

• Beach Club

• Luces en buen estado y funcionando (encendidas o apagadas, según se requiera)

  Yes

  No

  N/A

• Pasillos limpios y ordenados

  Yes

  No

  N/A

• Señaléticas y puertas de servicio en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Orden e imagen general (conducta y atención de colaboradores)

  Yes

  No

  N/A

• Música ambiental

  Yes

  No

  N/A

Inspección áreas huéspedes

• Estacionamiento - Zona Cero

• Limpio y ordenado

  Yes

  No

  N/A

• Luces encendidas y funcionando

  Yes

  No

  N/A

• Entrada Peatonal

• Limpio y ordenado

  Yes

  No

  N/A

• Luces encendidas y funcionando

  Yes

  No

  N/A

• Cocina - restaurante

• Limpio y ordenado

  Yes

  No

  N/A

• Luces encendidas y funcionando

  Yes

  No

  N/A

• Barra de restaurante

• Limpio y ordenado

  Yes

  No

  N/A

• Luces encendidas y funcionando

  Yes

  No

  N/A

• Muebles ordenados

  Yes

  No

  N/A

• Baños de huéspedes

• Limpio y ordenado

  Yes

  No

  N/A

• Luces encendidas y funcionando

  Yes

  No

  N/A

• Accesos a playa

• Mobiliario limpio y ordenado

  Yes

  No

  N/A

• Luces encendidas y funcionando

  Yes

  No

  N/A

• SPA

• Mobiliario limpio y ordenado

  Yes

  No

  N/A

• Luces encendidas y funcionando

  Yes

  No

  N/A

Inspección de áreas públicas

• Plantas y jardines en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• Caminos de madera (zona sur) - limpios y ordenados

  Yes

  No

  N/A

• Iluminación, caminos de madera (zona sur) . encendidas y funcionando

  Yes

  No

  N/A

• Caminos (cabañas - zona sur) - limpios y ordenados

  Yes

  No

  N/A

• Iluminación, caminos (cabañas - zona sur) - encendidas y funcionando

  Yes

  No

  N/A

• Caminos de madera (zona norte) - limpios y ordenados

  Yes

  No

  N/A

• Iluminación, caminos de madera (zona norte) . encendidas y funcionando

  Yes

  No

  N/A

• Caminos (cabañas - zona norte) - limpios y ordenados

  Yes

  No

  N/A

• Iluminación, caminos (cabañas - zona norte) - encendidas y funcionando

  Yes

  No

  N/A

Back of the house

• Comedor de colaboradores

• Menú:

• Luces encendidas y funcionando

  Yes

  No

  N/A

• Muebles ordenados

  Yes

  No

  N/A

• Baños

• Limpios y ordenaos

  Yes

  No

  N/A

• Luces encendidas y funcionando

  Yes

  No

  N/A

• Acceso a lockers

• Limpios en orden y funcionales

  Yes

  No

  N/A

• Cámara de basura

• Limpia y en orden

  Yes

  No

  N/A

• Áreas back of the house, limpio y ordenado

  Yes

  No

  N/A

Otros eventos

Comentarios huéspedes

• Número de habitación

• Nombre del huésped

• Comentarios

• Número de habitación

• Nombre del huésped

• Comentarios

Comentarios colaboradored

• Nombre y departamento

• Comentarios

• Nombre y departamento

• Comentarios