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Site conducted
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Conducted on
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Prepared by
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Location
Bienvenido del Cliente al Concesionario
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La señalización externa se encuentra clara y visible
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¿El Concesionario cuenta con un estacionamiento/parking de Post Venta exclusivamente dedicado a Clientes, identificado con una señalización en el piso y con al menos 1 espacio identificado para personas con movilidad reducida?
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La recepción de servicios y sala de espera del cliente, se encuentran limpias y ordenadas
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Los avisos, anuncios y otras ofertas se encuentran actualizadas
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Hay disponibilidad de la política de privacidad de concesionario, con link y/o QR code para acceso digital
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Se garantiza una atención con seguridad sanitaria para clientes y colaboradores
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Todos los colaboradores en contacto con los clientes cuentan con un distintivo/identificación y uniforme
Recepción del Vehículo
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El área de inspección del vehículo se encuentra limpia y libre de obstáculos
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Los vehículos que son recibidos se encuentra identificados y equipados con sus protecciones
Taller
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Los puestos de trabajo se encuentran limpios y ordenados, con cada área marcada y señalizada
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Las cajas de herramientas se encuentran completas y organizadas
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Se realizan mantenimientos periódicos a los elevadores
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El mantenimiento de los elevadores debe encontrarse al día
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Las herramientas se encuentran limpias, organizadas, sin herramientas faltantes en los tableros
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Validar en Bodega de Herramientas que las herramientas se encuentren limpias y organizadas.
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Los equipos se encuentra limpios y en plena capacidad operativa
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Uso adecuado de equipos de protección personal (EPP) y uniformes limpios y sin manchas
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Los vehículos se encuentran identificados y con todas sus protecciones
Estacionamiento
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Área de vehículos del cliente con servicio terminado se encuentra limpia y libre de objetos innecesarios. Vehículos identificados y con sus respectivas protecciones
