VOLARIS Service Level Agreement (SLA) - CAR Ver 1.3

• 

• Direccion De Servicio Y Venta A Clientes

• VOLARIS Service Level Agreement (SLA) - CAR Ver 1.2

• Auditoria No.

• Estación

  GUA

  MGA

  SAL

  SJO

  Other

• Especifique la Estación

• Proveedor

  Select SERVICIOS AEREOS GUATEMALTECOS S.A. Interairport Services Swissport, S.A. Air Support Group Empresa Administradora de Aeropuertos Internacionales - EAAI Other

  • SERVICIOS AEREOS GUATEMALTECOS S.A.
  • Interairport Services Swissport, S.A.
  • Air Support Group
  • Empresa Administradora de Aeropuertos Internacionales - EAAI
  • Other

• Especifique el Proveedor de Servicios en rampa

• Realizada por

• Fecha

  Date

• Numero de Vuelo VOI

• Matricula de la Aeronave

  Select XA-VOA XA-VOB XA-VOC XA-VOD XA-VOE XA-VOI XA-VOK XA-VOL XA-VOM XA-VOV XA-VOW XA-VOY XA-VOZ XA-VRA XA-VRB XA-VRC XA-VRD XA-VLB XA-VLC XA-VLD XA-VLE XA-VLF XA-VLH XA-VLJ XA-VLK XA-VLL XA-VLM XA-VLN XA-VLO XA-VLP XA-VLQ XA-VLR XA-VLS XA-VLT XA-VLU XA-VLV XA-VLW XA-VLX XA-VLY XA-VLZ N501VL N503VL N504VL N505VL N506VL N507VL N508VL N509VL N510VL N511VL N512VL N513VL N514VL N515VL N517VL N518VL N519VL N520VL N521VL N522VL N524VL N524VL N525VL N526VL N527VL N528VL N529VL N530VL N531VL N532VL N534VL N535VL Other

  • XA-VOA
  • XA-VOB
  • XA-VOC
  • XA-VOD
  • XA-VOE
  • XA-VOI
  • XA-VOK
  • XA-VOL
  • XA-VOM
  • XA-VOV
  • XA-VOW
  • XA-VOY
  • XA-VOZ
  • XA-VRA
  • XA-VRB
  • XA-VRC
  • XA-VRD
  • XA-VLB
  • XA-VLC
  • XA-VLD
  • XA-VLE
  • XA-VLF
  • XA-VLH
  • XA-VLJ
  • XA-VLK
  • XA-VLL
  • XA-VLM
  • XA-VLN
  • XA-VLO
  • XA-VLP
  • XA-VLQ
  • XA-VLR
  • XA-VLS
  • XA-VLT
  • XA-VLU
  • XA-VLV
  • XA-VLW
  • XA-VLX
  • XA-VLY
  • XA-VLZ
  • N501VL
  • N503VL
  • N504VL
  • N505VL
  • N506VL
  • N507VL
  • N508VL
  • N509VL
  • N510VL
  • N511VL
  • N512VL
  • N513VL
  • N514VL
  • N515VL
  • N517VL
  • N518VL
  • N519VL
  • N520VL
  • N521VL
  • N522VL
  • N524VL
  • N524VL
  • N525VL
  • N526VL
  • N527VL
  • N528VL
  • N529VL
  • N530VL
  • N531VL
  • N532VL
  • N534VL
  • N535VL
  • Other

• Especifique la Matricula de la Aeronave

1.1 MANEJO DE RAMPA (Grond Handling Services)

• 1. Tiempo de puesta de equipaje en banda del edificio terminal de la primera pieza , después de la colocación de calzos.

  Categoría A

  Categoría B,C y D

• Aeropuertos con Categoría A.- 20 min.

  SI

  NO

• Aeropuertos con Categoría B,C y D.- 10 min.

  SI

  NO

• Aeropuertos con Categoría A.- 25 min.

  SI

  NO

• Aeropuertos con Categoría B,C y D.- 15 min.

  SI

  NO

• 2. Tiempo de entrega de la última pieza de equipaje, después de la colocación de calzos.

• 3. Briefing con Líder de Rampa (MOT 04.11 punto 2). ETA - 18 min

  SI

  NO

• 4. Instrucciones de cargado de la aeronave, disponible y firmada. ETA - 15 min

  SI

  NO

• 5. Área libre de equipos y FOD (MOT 04.14 página 2) (MOT 05.07.03). ETA - 10 min

  SI

  NO

• 6. Equipo suficiente según lo acordado (sección de equipos). ETA -10 min

  SI

  NO

• 7. Contenedor FOD, Extintores vigentes, calzos y mínimo 12 conos de seguridad (MOT 05.07.04 punto3) (MOT 05.04.03) (MOT 04.14.01 punto 2). ETA -10 min

  SI

  NO

• 8. Personal en posición para las maniobras de posicionamiento (hombre guía y 2 aleros) así como el personal para descarga y carga de la aeronave y limpieza. (MOT 04.11 punto 7). ETA - 5 min

  SI

  NO

• 9. Conexión de GPU (cuando aplique) (MOT 04.14.01 punto 3) (MOT 04.14.02). ETA 0 min

  SI

  NO

  N/A

• 10. Calzos y conos en posición (MOT 04.13 punto 4,5,6,7 y 8) (MOT 04.14.01 punto 2). Beacon Off

  SI

  NO

• 11. Puertas de carga abiertas. Beacon Off + 1 min

  SI

  NO

• 12. Equipo de rampa posicionado (2 pruebas de frenos antes del acople) (MOT 05.08.01 punto 7) (MOT 05.08 página 3 y 4). Beacon Off + 2 min

  SI

  NO

• 13. Limpieza de cabina debe iniciar 10 minutos después de la apertura de la puerta de desembarque.

  SI

  NO

• 14. Limpieza de cabina debe finalizar 15 minutos después de la apertura de la puerta de desembarque.

  Vuelo Transito

  Vuelo Originando

• ETD -20 min

  SI

  NO

• ETD -60 min

  SI

  NO

• Vuelo Tránsito: ETD - 4 min

  SI

  NO

• Vuelo Originando: ETD - 10 min

  SI

  NO

• 15. Equipo de tierra disponible y operando para el Push Back. ETD - 10 min

  SI

  NO

• 16. Aeronave cargada y puertas cerradas:

• 17. Push Back en posición y barra de remolque. ETD - 10 min

  SI

  NO

• 18. Dos aleros listos para guiar la salida en el push back (MOT 04.12.05 primer bullet). ETD - 5 min

  SI

  NO

• 19. Calzos, conos de seguridad, equipos y personal no esencial fuera del círculo de seguridad. (MOT 04.11 punto 4). ETD - 4 min

  SI

  NO

1.2. EQUIPOS (A320 Family)

• 1. Banda Equipajera. Cantidad 2

  SI

  NO

• 2. Tractor equipaje. Los requeridos para la operación

  SI

  NO

• 3.- Push Back. Cantidad 1

  SI

  NO

• 4. Barra de remolque. Cantidad 1<br>En caso de Equipo Towbarless considerar como N/A

  SI

  NO

  N/A

• 5. Linternas señaleros (Wandas). Cantidad 6

  SI

  NO

• 6. Conos de Seguridad. Cantidad 06

  SI

  NO

• 7. Escaleras de Servicio. Cantidad 1

  SI

  NO

  N/A

• 8. Escaleras de Abordaje (a requerimiento). Cantidad 2

  SI

  NO

  N/A

• 9. Servicio de Agua Potable. Cantidad 1

  SI

  NO

  N/A

• 10. Servicio de Baños Aguas Residuales. Cantidad 1

  SI

  NO

  N/A

• 11. GPU 90 KVA's (a requerimiento). Cantidad 1

  SI

  NO

  N/A

• 12. Arrancador Neumatico (a requerimient0). Cantidad 1

  SI

  NO

  N/A

• 13. Calzos (todos los trenes, adelante y atrás de la llanta). Cantidad 6

  SI

  NO

1.3. PERSONAL Descripción de Funciones Rampa (A320 Family)

• 1. Asesor de Servicios Terrestres. Cantidad 1

  SI

  NO

  N/A

• 2. Supervisoror de Rampa. Cantidad 1

  SI

  NO

• 3. Operador de Equipo Motorizado. Cantidad 1

  SI

  NO

• 4. Agentes de Rampa. Cantidad 5

  SI

  NO

• 5. Líder de Servicio al Cliente. Cantidad 1

  SI

  NO

  N/A

Audit Comments

• Supervisor del proveedor encargado del vuelo:

• Firma

  Drawing

• Notas Proveedor

• Archivos Fotograficos adicionales

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