Vorlage: Allgemeine Hotel-Checkliste

• Datum und Uhrzeit der Inspektion

  Date

• Kunde/Standort

• Überprüft von

• Standort
  Address

PERSONAL

• Gut geschultes Sicherheitspersonal

  Ja

  Nein

  n. a.

• Das Personal weist eine gepflegte und hygienische Erscheinung auf

  Ja

  Nein

  n. a.

• Angestellte tragen korrekte Uniform

  Ja

  Nein

  n. a.

• REFERENZ: Mitarbeiter tragen korrekte Uniform
  [Dies ist ein Beispiel dafür, wie Sie iAuditor verwenden können, um Best-Practice-Referenzbilder in Ihre Vorlagen aufzunehmen, um Inspektionen zu vereinfachen.]

  

• Das Personal trägt Namensschilder

  Ja

  Nein

  n. a.

• Die Mitarbeiter sind gut in Notfallverfahren geschult

  Ja

  Nein

  n. a.

• Gut geschulte Mitarbeiter in Bezug auf Verfahren, Regeln und Vorschriften

  Ja

  Nein

  n. a.

HOTELEINGANG

• Ein- und Ausgangstor und Hauptportal sind sauber

  Ja

  Nein

  n. a.

• Hoteleingang sauber und aufgeräumt

  Ja

  Nein

  n. a.

• Die Beschilderung ist sauber

  Ja

  Nein

  n. a.

• Gebäudebeleuchtung funktioniert und ist vorhanden

  Ja

  Nein

  n. a.

• Eingang zur Lobby ist sauber

  Ja

  Nein

  n. a.

• CCTV-Kamera klar und in gutem Betriebszustand

  Ja

  Nein

  n. a.

PARKPLÄTZE

• Autos sind korrekt geparkt

  Ja

  Nein

  n. a.

• Kein Müll vorhanden

  Ja

  Nein

  n. a.

• Alle Mülleimer sind sauber und an ihrem Platz

  Ja

  Nein

  n. a.

• Der Müll wird getrennt und gesammelt

  Ja

  Nein

  n. a.

PERSONALEINRICHTUNGEN

• Personaleingang ist sauber

  Ja

  Nein

  n. a.

• Saubere Toiletten

  Ja

  Nein

  n. a.

• Ausreichende Schließfächer

  Ja

  Nein

  n. a.

• Biometrische- oder Zeiterfassungssysteme für Mitarbeiter funktionieren gut

  Ja

  Nein

  n. a.

BACK-OF-HOUSE-BEREICH

• Saubere Durchgänge oder Flure

  Ja

  Nein

  n. a.

• Angenehmes Hotelambiente

  Ja

  Nein

  n. a.

• Ungehinderter Zugang zum Notausgang auf der Rückseite des Hauses

  Ja

  Nein

  n. a.

• Servicelift oder Gepäckaufzug sauber und in gutem Betriebszustand

  Ja

  Nein

  n. a.

LOBBY

• Saubere Glastüren und Fenster

  Ja

  Nein

  n. a.

• Saubere Pflanzkübel

  Ja

  Nein

  n. a.

• Öffentliche Toiletten sind sauber und desinfiziert

  Ja

  Nein

  n. a.

• Öffentliche Toiletten - Klopapier und Papiertücher vorhanden

  Ja

  Nein

  n. a.

• Die Rezeption ist sauber und aufgeräumt

  Ja

  Nein

  n. a.

• Angemessene Beschilderung, deutlich und sichtbar

  Ja

  Nein

  n. a.

CAFETERIA / RESTAURANT

• Eingang ist sauber und frei von Hindernissen

  Ja

  Nein

  n. a.

• Glastüren und Fenster sind schlierenfrei

  Ja

  Nein

  n. a.

• Böden, Flure und Decken sauber und frei von Schäden

  Ja

  Nein

  n. a.

• Stühle und Tische stehen bereit

  Ja

  Nein

  n. a.

• Utensilien sind sauber

  Ja

  Nein

  n. a.

• Öffentliche Toiletten sind sauber und desinfiziert

  Ja

  Nein

  n. a.

• Öffentliche Toiletten - Klopapier und Papiertücher vorhanden

  Ja

  Nein

  n. a.

• Lebensmittelkennzeichnung vorhanden

  Ja

  Nein

  n. a.

• Essen wird in regelmäßigen Abständen aufgefüllt

  Ja

  Nein

  n. a.

HAUPTKÜCHE

• Kücheneinrichtungen sauber

  Ja

  Nein

  n. a.

• Das Personal weist eine gepflegte und hygienische Erscheinung auf und trägt eine korrekte Uniform.

  Ja

  Nein

  n. a.

SCHWIMMBAD

• Glastür zum Schwimmbad ist schlierenfrei und sauber

  Ja

  Nein

  n. a.

• Schwimmbäder haben sauberes Wasser

  Ja

  Nein

  n. a.

• Poolterrasse ist sauber

  Ja

  Nein

  n. a.

• Handtücher sind verfügbar

  Ja

  Nein

  n. a.

• Öffentliche Toiletten sind sauber und desinfiziert

  Ja

  Nein

  n. a.

• Öffentliche Toiletten - Klopapier und Papiertücher vorhanden

  Ja

  Nein

  n. a.

• Öffentliche Duschen sind sauber und desinfiziert

  Ja

  Nein

  n. a.

• Toilettenartikel verfügbar in öffentlichen Duschen

  Ja

  Nein

  n. a.

WELLNESSBEREICH

• Ansprechendes Ambiente

  Ja

  Nein

  n. a.

• Die Zimmer haben einen entspannenden Duft

  Ja

  Nein

  n. a.

• Saubere Einrichtungen

  Ja

  Nein

  n. a.

GASTAUFZUG

• Sauberer Boden

  Ja

  Nein

  n. a.

• Spiegel und Glas sind schlierenfrei

  Ja

  Nein

  n. a.

GÄSTEZIMMER

• Türen funktionieren einwandfrei

  Ja

  Nein

  n. a.

• Lichtschalter funktionieren

  Ja

  Nein

  n. a.

• Fensterglas ist sauber und unbeschädigt

  Ja

  Nein

  n. a.

• Vorhänge sind gerade und funktionieren ordnungsgemäß

  Ja

  Nein

  n. a.

• Die Steuerungen für Klimaanlage/Heizung funktionieren ordnungsgemäß

  Ja

  Nein

  n. a.

• Klimaanlagenfilter sind sauber

  Ja

  Nein

  n. a.

• Lampenschirme sind sauber und gerade

  Ja

  Nein

  n. a.

• Betten sind korrekt gemacht

  Ja

  Nein

  n. a.

• Aufgeplusterte/gleichmäßige Kopfkissen

  Ja

  Nein

  n. a.

• Bettüberwürfe sind gerade

  Ja

  Nein

  n. a.

• Matratze ist fest

  Ja

  Nein

  n. a.

• Bettdecken weisen keine Risse und Flecken auf

  Ja

  Nein

  n. a.

• Polstermöbel sind sauber und in gutem Zustand

  Ja

  Nein

  n. a.

• Möbel sind frei von Kratzern oder Flecken

  Ja

  Nein

  n. a.

• Wände sauber und frei von Spinnweben

  Ja

  Nein

  n. a.

• Wände haben keine Kratzer oder Schrammen

  Ja

  Nein

  n. a.

• Gepäckablagen in gutem Zustand

  Ja

  Nein

  n. a.

• Bilder und Spiegel sind gerade

  Ja

  Nein

  n. a.

• Telefon funktioniert

  Ja

  Nein

  n. a.

• Aschenbecher sind sauber

  Ja

  Nein

  n. a.

• Möbelschubladen lassen sich leicht herausziehen

  Ja

  Nein

  n. a.

MITARBEITER-FEEDBACK

• Hat ein Problem/eine Beschwerde sehr gut gelöst

  Ja

  Nein

  n. a.

• Bitte näher erläutern

• Hat ein Problem mit positivem Ergebnis gelöst

  Ja

  Nein

  n. a.

• Bitte näher erläutern

EMPFEHLUNGEN und SONSTIGE ANMERKUNGEN

• Gesamtbewertung

  ⭐⭐⭐⭐⭐

  ⭐⭐⭐⭐

  ⭐⭐⭐

  ⭐⭐

  ⭐

• Empfehlungen und sonstige Anmerkungen

ABSCHLUSS

• Vor- und Nachname des Inspektors, Unterschrift

  Sign