VPIR Product Inspection Report

• Product Inspection

• Conducted on

  Date

• Room number

• Inspection by

• Additional Comment

Bed: All linens, duvets, blankets & pads are: เตียง ผ้าปูที่นอน ผ้าคลุม ผ้า ห่ม และแผ่นรองต้อง

• Unwrinkled ไม่ยับ

  Yes

  No

  N/A

• Unstained ไม่มีรอย

  Yes

  No

  N/A

• Not torn ไม่ขาด

  Yes

  No

  N/A

• Free of Hair ปราศจากเส้นผม

  Yes

  No

  N/A

CARPETS & Floor areas are: พรมและพื้นต้อง

• Vacuumed ดูดฝุ่นแล้ว

  Yes

  No

  N/A

• Frwe od debris ปราศจากฝุ่น

  Yes

  No

  N/A

• Free of marks, stains, residue ไม่มีรอย คราบ เศษต่างๆ

  Yes

  No

  N/A

Garbage Containers are free of: ที่ใส่ขยะ ต้งปราศจาก

• Debris ฝุ่นผง

  Yes

  No

  N/A

• Odor กลิ่น

  Yes

  No

  N/A

• Imperfections( nicks, rust, dents, pitting and burns) ไม่มีรอย รูโหว่ หรือไฟไหม้

  Yes

  No

  N/A

• Dry with garbage bags in place ต้องแห้งและรองด้วยถุงขยะ

  Yes

  No

  N/A

Furnishings ( television, furniture, lamps, doors, minibars, alarm clock, artwork, drawees, safebox, vents) are: ของตกแต่งห้อง ทีวี เฟอร์นิเจอร์ โคมไฟ ประตู ตู้เย็น นาฬิกาปลุก รูปภาพ ลิ้นชัก ตู้เซฟ และช่องระบายอากาศ ต้อง

• Free of dust ปราศจากฝุ่น

  Yes

  No

  N/A

• Minibar (refreshment center/machine box) freezer is defrosted ช่องแช่แข็งต้องไม่มีน้ำแข็งเกาะ

  Yes

  No

  N/A

• Free of marks, stains & residue ไม่มีรอย คราบ และเศษต่างๆ

  Yes

  No

  N/A

• Operating properly ใช้งานได้ดี

  Yes

  No

  N/A

• Fire safety information & DND sign are in place and in good condition คู่มือหนีไฟ และป้ายห้ามรบกวนต้องวางให้ถูกที่ และอยู่ในสภาพดี

  Yes

  No

  N/A

Television : ทีวี

• Has clear picture & sound ภาพและเสียงชัดเจน

  Yes

  No

  N/A

• Operates through the remote control รีโมทใช้งานได้ดี

  Yes

  No

  N/A

• All informational items are current & stain free คู่มือทั้งหมดต้องมีพร้อม และสะอาด

  Yes

  No

  N/A

Telephones are : โทรศัพท์ต้อง

• Free of any sticky feeling on all surface & cords ปราศจากคราบเหนียว

  Yes

  No

  N/A

• Earpiece and mouthpiece are clean and free of odor หูฟัง และที่พูดต้องสะอาดและไม่มีกลิ่น

  Yes

  No

  N/A

• Free of debris, dust & stains ไม่มีฝุ่นและคราบ

  Yes

  No

  N/A

• Opearting properly ใช้งานได้ดี

  Yes

  No

  N/A

• Complete with face plate &correct information มีข้อมูลครบถ้วน และถูกต้อง

  Yes

  No

  N/A

Alarm clock & Radio: นาฬิกาปลุกและวิทยุ

• Set the correct time and volume ตั้งเวลาและระดับเสียงให้ถูกต้อง

  Yes

  No

  N/A

• Alarm is in the OFF position in check out rooms ปิดปุ่มตั้งเวลาปลุกสำหรับห้องที่ไม่มีแขก

  Yes

  No

  N/A

Ice bucket, Lid & Tray are free of: ถังน้ำแข็ง ถังผง และถาดต้องปราศจาก

• Debris & liguid ฝุ่นผงและน้ำ

  Yes

  No

  N/A

• Odors กลิ่น

  Yes

  No

  N/A

• Imperfections ( cracks, burns, buckling, stains) รอยแตก รอยไหม้ บิดเบี้ยว คราบเหนียว

  Yes

  No

  N/A

Glasses, Mugs, Coffee maker, & Ashtray are: แก้ว ถ้วยกาแฟ หม้อต้มกาแฟ และที่เขี่ยบุหรี่ต้อง

• Placed on doilies or covered with stain caps วางบนชั้นวางแก้ว หรือมีฝาปิด

  Yes

  No

  N/A

• Free of imperfections (chips or cracks) ไม่มีรอยบิ่น หรือร้าว

  Yes

  No

  N/A

• Free of stains,watermarks and debris ไม่มีรอยเปื้อน คราบน้ำและฝุ่นผง

  Yes

  No

  N/A

Closet Carpet, Walls, Floor, Doors and Fixtures are : ตู้เสื้อผ้า พรม ผนัง พื้น ประตู และอุปกรณ์เครื่งใช้ต้อง

• Free of dust & Debris ปราศจากฝุ่นผง

  Yes

  No

  N/A

• Free of stain and duscoloration ปราศจากคราบและรอยด่าง

  Yes

  No

  N/A

• Operating property ใช้งานได้ดี

  Yes

  No

  N/A

Windows, Sills, Mirrors, Glass & Walls are free of: หน้าต่าง กรอบกระจก และผนังต้อง

• Dirt, residue, rust/oxidation spots and dust สิ่งสกปรก รอยเลอะ และฝุ่นผง

  Yes

  No

  N/A

• Smudges, fingerpribts, stains รอยเปื้อน รอยนิ้วมือ และคราบ

  Yes

  No

  N/A

• Any Imperfections have been reported(tears, holes, dents, loose wall coverings รายงานสิ่งที่ต้องซ่อมแซม แก้ไข (รอยแตก รูโหว่ อุปกรณ์ไม่แน่น)

  Yes

  No

  N/A

Drapes & Sheers are: ม่านบังแสงต้อง

• Free of dust ไม่มีฝุ่น

  Yes

  No

  N/A

• Free of discoloration & stains ไม่มีคราบและรอยด่าง

  Yes

  No

  N/A

• Any imperfections have been reported (snags, tears , open seams) รายงานสิ่งที่ต้องซ่อมแซม แก้ไข(รอยขาด ตะเข็บรุ่ย)

  Yes

  No

  N/A

• Operating properly (wands, pull sticks) ใช้งานได้ดี (อุปกรณ์ เปิด ปิด ม่าน)

  Yes

  No

  N/A

Bathroom Floor Surfaces and tiles are free of : พื้นห้องน้ำและกระเบื้องต้องปราศจาก

• Hair เส้นผม

  Yes

  No

  N/A

• Debris ฝุ่นผง

  Yes

  No

  N/A

• Mold & Mildew เศษดินและเชื้อรา

  Yes

  No

  N/A

Shower stall, Tub, Curtain, Vanity & Sink are free of: ส่วนอาบน้ำ ม่าน อ่างล้างหน้าและบริเวณโดยรอบต้องไม่มี

• Hair เส้นผม

  Yes

  No

  N/A

• Mold & Mildew เศษดินและเชื้อรา

  Yes

  No

  N/A

• Soap Scum คราบสบู่

  Yes

  No

  N/A

• Stains รอยเปื้อน

  Yes

  No

  N/A

• Any imperfections have been reported (chips, cracks, tears, pits and pealing) รายงานสิ่งทีาต้องซ่อมแซมแก้ไข (บิ่น แตกร้าว มีรอยขีดข่วน รูรั่ว)

  Yes

  No

  N/A

• And are operating properly และใช้งานได้ดี

  Yes

  No

  N/A

Toilet & All Parts ( seat, tank, lid, bowl, base, caps and plumbing) are free of: โถส้วมและอุปกรณ์ ( ที่นั่ง แท็งค์น้ำ ฐาน ฝาปิด และชักโครก) ต้องปราศจาก

• Hair, debris, grung and dust เส้นผม ฝุ่นผง และเศษดิน

  Yes

  No

  N/A

• Stains รอยเปื้อน

  Yes

  No

  N/A

• Odor กลิ่น

  Yes

  No

  N/A

• Any impectections have been reported ( chips, cracks, scratches, pitting) รายงานสิ่งที่ต้องซ่อมแซม แก้ไข( บิ่น แตกร้าว มีรอยขีดข่วน รูรั่ว)

  Yes

  No

  N/A

• And are operating properly ( parts secure) ใช้งานได้ดี ชิ้นส่วนยึดแน่น

  Yes

  No

  N/A

Hair Dryer, Filter and Cord are: ไดร์เป่าผม แผ่นกรองและสายไฟต้อง

• Free of dust, debris, stains & marks ไม่มีผงฝุ่น คราบ และรอย

  Yes

  No

  N/A

• Free of imperfections ( cracks and chips) ไม่เสียหาย (ไม่มีรอยร้าว บิ่น)

  Yes

  No

  N/A

• Operating properly ใช้งานได้ดี

  Yes

  No

  N/A

Bath Linen is free of : ผ้าปูเตียงต้องปราศจาก

• Hair เส้นผม

  Yes

  No

  N/A

• Stains (white in) รอยเปื้อน ( สีขาว )

  Yes

  No

  N/A

• Material imperfections ( snags, pulls, war spots, frays

  Yes

  No

  N/A

Material Amenities & Tissues are: อุปกรณ์ของใช้ในห้องน้ำ และทิชชู่ต้อง

• Free of stains, dust & debris ปราศจากลอยเปื้อน และฝุ่นละออง

  Yes

  No

  N/A

• Unused and fully stocked (issues and toilet paper are no less than 1/4 full) ยังไม่ได้ใช้ และเติมเต็ม (ทิชชู่ต้องมีเหลือไม่น้อยกว่า 1/4)

  Yes

  No

  N/A

• Media - Picture

  Media

Overall Operations

• Greet & Welcome guests on arrival

• Thanking VIP guest on departure

• Today's group arrival / departure

• Interaction with guests and obtain comments

Visit guests at four outlets

• Dalah

• Luna Lapran

• Represent the management in hotel operation with service netting/ service recovery

Guest Service, Quality and Performance

• Please select Yes or No to indicate if overall operations went smoothly in following sections and give comments on areas to be improved

• Porte Coche

  Yes

  No

  N/A

• Car Park

  Yes

  No

  N/A

• Lobby and Reception area

  Yes

  No

  N/A

• Bell counter

  Yes

  No

  N/A

• Link@Sheraton

  Yes

  No

  N/A

• Villa Spa & Fitness center

  Yes

  No

  N/A

• Beach front

  Yes

  No

  N/A

F&B Service, Quality and Performance

• Please select Yes or No to indicate if overall operations went smoothly in following sections and give comments on areas to be improved

Restaurants & Outlets

• The Dalah

  Yes

  No

  N/A

• Luna La Pran

  Yes

  No

  N/A

Kitchen and Room Service

• Kitchens

  Yes

  No

  N/A

• In room dining

  Yes

  No

  N/A

Public Areas

Cleanliness, Performance and safety of

Main Entrance

• Main resort sign and driveway

  Yes

  No

  N/A

• Public area and walk wsy

  Yes

  No

  N/A

• All outdoor lighting and garden

  Yes

  No

  N/A

• Security Check Point

  Yes

  No

  N/A

Drop off area

• Main resort sign and driveway

  Yes

  No

  N/A

• Public area and walk way

  Yes

  No

  N/A

• Public toilets

  Yes

  No

  N/A

• Lighting and house phone

  Yes

  No

  N/A

• Staff area

  Yes

  No

  N/A

• All outdoor Lighting and Garden

  Yes

  No

  N/A

Lobby ares

• Public areas and walkway

  Yes

  No

  N/A

• Public toilets

  Yes

  No

  N/A

• Staff area

  Yes

  No

  N/A

• All outdoor lighting and garden

  Yes

  No

  N/A

Beach Entrance

• Main resort sign and Driveway

  Yes

  No

  N/A

• Public area and walkway

  Yes

  No

  N/A

• All outdoor lighting and garden

  Yes

  No

  N/A

• Security Check Point

  Yes

  No

  N/A

Spa Villa

• Public area and walkway

  Yes

  No

  N/A

• Spa pantry

  Yes

  No

  N/A

• All outdoor lighting and garden

  Yes

  No

  N/A

Fitness

• Public area and walkway

  Yes

  No

  N/A

• Public Toilets

  Yes

  No

  N/A

• Lighting and house phone

  Yes

  No

  N/A

Common Pool

• Public area and walk way

  Yes

  No

  N/A

• Public toilets

  Yes

  No

  N/A

• Lighting and house phone

  Yes

  No

  N/A

• All outdoor lighting and garden

  Yes

  No

  N/A

Conference rooms and Banqueting Service

• Please indicate if everting is on brand

• Conference Room

  Yes

  No

  N/A

Back of the House

• Please indicate if everything is ob brand

• Associates' lockers

  Yes

  No

  N/A

• Canteen

  Yes

  No

  N/A

• Training room

  Yes

  No

  N/A

• Engineering workshop

  Yes

  No

  N/A

• Receiving area

  Yes

  No

  N/A

Security

• Please indicate if everything is on brand

• Is the in house guest name lists secure?

  Yes

  No

  N/A

• Are fire escape routes clear and unobstructed?

  Yes

  No

  N/A

• Are security guards at time keeper and all check points? Are they alert?

  Yes

  No

  N/A

• Is hotel car park free of litter, tidy and secure?

  Yes

  No

  N/A

• Are there any suspected perdons in the hotel or back of the house areas?

  Yes

  No

  N/A

• Safety and Security instructions and evacuation plan on the back of guest room entry door or adjacent wall

  Yes

  No

  N/A

• Connecting doors in guest room( if applicable) is locked

  Yes

  No

  N/A

• Emergency evacuation information/instructions are available in room or compendium

  Yes

  No

  N/A