01. Аудит СИО - самооценка

• Дата проведения аудита

  Date

• ФИО аудитора

  Yes

  No

  N/A

• Место проведения аудита

  Select Головное здание Филиал № 1 Филиал № 2 Филиал № 3 Филиал № 4 Филиал № 5 Филиал № 6 Филиал № 7 Филиал № 8

  • Головное здание
  • Филиал № 1
  • Филиал № 2
  • Филиал № 3
  • Филиал № 4
  • Филиал № 5
  • Филиал № 6
  • Филиал № 7
  • Филиал № 8

• ФИО старшего администратора филиала

• Номер аудита

• Location
  Address

1. Управление потоками пациентов

1.1. Наличие на стойке информации приказа по московскому стандарту

• 1.1. 1. Проверить наличие необходимой документации на стойке информации

  Yes

  No

  N/A

1.2. Знание сотрудниками входной группы актуальных алгоритмов маршрутизации пациентов

• 1.2.1. Респондент № 1. Оценка знаний

  Yes

  No

  N/A

• 1.2.2. Респондент № 2. Оценка знаний

  Yes

  No

  N/A

• 1.2.3. Респондент № 3. Оценка знаний

  Yes

  No

  N/A

1.3. Применение сотрудниками входной группы актуальных алгоритмов маршрутизации пациентов

• 1.3.1. Респондент № 1. Применение знаний

  Yes

  No

  N/A

• 1.3.2. Респондент № 2. Применение знаний

  Yes

  No

  N/A

• 1.3.3. Респондент № 3 Применение знаний

  Yes

  No

  N/A

2. Эффективная коммуникация с пациентами

• 2.1. Наличие методических пособий по работе входной группы для администраторов и старшего администратора

  Yes

  No

  N/A

2.2. Знание алгоритмов работы с пациентом (приветсвтие, прояснение сути обращения, предоставление информации, завершение беседы ) и поведения в конфликтных ситуациях

• 2.2.1. Респондент № 1. Оценка знаний

  Yes

  No

  N/A

• 2.2.2. Респондент № 2. Оценка знаний

  Yes

  No

  N/A

• 2.2.3. Респондент № 3. Оценка знаний

  Yes

  No

  N/A

2.3. Оценить методом наблюдения коммуникацию сотрдурников входной группы с пациентами

• 2.3.1. Респондент № 1. Применение знаний

  Yes

  No

  N/A

• 2.3.2. Респондент № 2. Применение знаний

  Yes

  No

  N/A

• 2.3.1. Респондент № 3.Применение знаний

  Yes

  No

  N/A