Title Page
-
Site conducted
-
Datum získání zpětné vazby
-
Číslo objednávky
-
Jméno/Firma zákazníka
-
Telefonní číslo klienta
-
SPL připravil
-
Přijímací Technik
-
Připraveno
Detailní popis
-
Dobrý den, volám Vám ohledně Vašeho posledního servisu, jste ochoten nám poskytnout detailnější informace z Vaší návštěvy ?
Objednávání do servisu
-
Jak jednoduché pro Vás bylo se objednat?
Vstupní prostor servisu
-
Jak jste se cítil, když jste vstoupil na Showroom/do servisu?
Přijímací technik
-
Jak jste byl spokojen s přístupem Vašeho přijímacího technika?
-
Jaká byla komunikace s Přijímacím technikem? (komunikoval, jak slíbil, poskytl dostačující informace...)
Kvalita mechanické práce a předání vozidla
-
Jak byste ohodnotil kvalitu odvedené práce na Vašem vozidle?
-
Jak jste byl spokojený s předáním vozidla? (včas, umyté, poskytnuté informace..)
-
Důvod?
-
Důvod?
Celková spokojenost s návštěvou servisu
-
Jak moc spokojený jste byl s poslední návštěvou servisu?
NPS
-
Na škále od 1 do 10 - doporučil byste náš servis vašemu okolí?
