Information

  • Document No.

  • Audit Title

  • Client / Site

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  • Location
  • Personnel

  • FOTO DA FACHADA

  • 1-LIMPEZA GERAL DA LOJA NA VISÃO DO CLIENTE<br>(A fachada, salão, balcão de atendimento e check out estão arrumados e limpos?)<br>

  • 2-ARRUMAÇÃO GERAL DA LOJA NA VISÃO DO CLIENTE<br>(A exposição de produtos nas prateleiras, expositores, gôndolas, pontas de gôndolas e espaço VIP está arrumado e limpa?)

  • 3-ETIQUETAS DE PREÇO<br>(Os produtos estão etiquetados pelo menor preço?)

  • 4-CLAREZA NA COMUNICAÇÃO VISUAL COM O CLIENTE<br>(As faixas, banners, cartazes e comunicação visual padrão estão conservadas, bem expostas e acessíveis a leitura dos clientes?)

  • 5-APRESENTAÇÃO DA EQUIPE<br>(Todos os funcionários estão com apresentação pessoal apropriada a venda de medicamentos?)

  • 6-DOCUMENTAÇÃO<br>(Toda documentação da loja está com data vigente? CRT, CATI, Alvará sanitário, Alvará de funcionamento e Alvará de publicidade)

  • 7-MERCHANDISING<br>(As pontas de gôndolas, expositores e outras negociações respeitam o contrato de marketing para o mês em curso?)

  • 8-PARCEIROS PREMIUM E MARCA PRÓPRIA<br>(Existe foco, exposição diferenciada, kits e boa precificação para essas marcas?)

  • 9-MATERIAL PADRÃO DE COMUNICAÇÃO<br>(Os cartazes e indicativos de preços utilizados são padronizados?)

  • 10-CONTROLE FARMACÊUTICO<br>(O registro de receitas e o envio do SNGPC está atualizado? O armário de controlados está organizado e limpo?)<br>

  • 11-GELADEIRAS<br>(As geladeiras desta filial estão limpas{ver borracha}, organizadas e com controle de temperatura em dia?)

  • 12-AMBIENTE DA LOJA<br>(O clima está bom para clientes e equipe? A equipe está atendendo de coração e aumentando o TM?)<br>

  • 14-ESCALA DE FUNCIONÁRIO, QUADRO DE HORÁRIO E LIVRO DE PONTO<br>(Esta filial não corre risco de sofrer multa trabalhista no momento dessa avaliação?)

  • 13-MANUTENÇÃO<br>(A manutenção lógica, elétrica, predial e hidráulica está em dia e sem pendências inesplicadas?)

  • 15-VISITA DE SUPERVISÃO(GR OU SUPER)<br>(Consta no livro de ocorrência a visita de supervisão nos últimos 30 dias?)

  • 16-AUDITORIA FINANCEIRA<br>(Consta registro de auditoria financeira nesta filial nos últimos 60 dias?)<br>

  • 17-ORGANIZAÇÃO GERENCIAL<br>(Os arquivos e documentos estão organizados ou expostos de forma correta para cada finalidade?)

  • 18-MOTIVAÇÃO DA EQUIPE<br>(Nessa filial se prática feed back para a equipe? A uma área dedicada aos campeões?)<br>

  • 19-REGISTRO E ACOMPANHAMENTO DAS VENDAS ESPECIAIS<br>(Existem registros e acompanhamento atualizados expostos para produtos foco, zero estoque e vendas especiais?)

  • 20-DEIXEI DE VENDER E REFORÇO<br>(A loja está fazendo deixei de vender com histórico e solicita reforço com freqüência?)

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