Information
-
Document No.
-
Audit Title
-
Client / Site
-
Conducted on
-
Prepared by
-
Location
-
Personnel
-
FOTO DA FACHADA
-
1-LIMPEZA GERAL DA LOJA NA VISÃO DO CLIENTE<br>(A fachada, salão, balcão de atendimento e check out estão arrumados e limpos?)<br>
-
2-ARRUMAÇÃO GERAL DA LOJA NA VISÃO DO CLIENTE<br>(A exposição de produtos nas prateleiras, expositores, gôndolas, pontas de gôndolas e espaço VIP está arrumado e limpa?)
-
3-ETIQUETAS DE PREÇO<br>(Os produtos estão etiquetados pelo menor preço?)
-
4-CLAREZA NA COMUNICAÇÃO VISUAL COM O CLIENTE<br>(As faixas, banners, cartazes e comunicação visual padrão estão conservadas, bem expostas e acessíveis a leitura dos clientes?)
-
5-APRESENTAÇÃO DA EQUIPE<br>(Todos os funcionários estão com apresentação pessoal apropriada a venda de medicamentos?)
-
6-DOCUMENTAÇÃO<br>(Toda documentação da loja está com data vigente? CRT, CATI, Alvará sanitário, Alvará de funcionamento e Alvará de publicidade)
-
7-MERCHANDISING<br>(As pontas de gôndolas, expositores e outras negociações respeitam o contrato de marketing para o mês em curso?)
-
8-PARCEIROS PREMIUM E MARCA PRÓPRIA<br>(Existe foco, exposição diferenciada, kits e boa precificação para essas marcas?)
-
9-MATERIAL PADRÃO DE COMUNICAÇÃO<br>(Os cartazes e indicativos de preços utilizados são padronizados?)
-
10-CONTROLE FARMACÊUTICO<br>(O registro de receitas e o envio do SNGPC está atualizado? O armário de controlados está organizado e limpo?)<br>
-
11-GELADEIRAS<br>(As geladeiras desta filial estão limpas{ver borracha}, organizadas e com controle de temperatura em dia?)
-
12-AMBIENTE DA LOJA<br>(O clima está bom para clientes e equipe? A equipe está atendendo de coração e aumentando o TM?)<br>
-
14-ESCALA DE FUNCIONÁRIO, QUADRO DE HORÁRIO E LIVRO DE PONTO<br>(Esta filial não corre risco de sofrer multa trabalhista no momento dessa avaliação?)
-
13-MANUTENÇÃO<br>(A manutenção lógica, elétrica, predial e hidráulica está em dia e sem pendências inesplicadas?)
-
15-VISITA DE SUPERVISÃO(GR OU SUPER)<br>(Consta no livro de ocorrência a visita de supervisão nos últimos 30 dias?)
-
16-AUDITORIA FINANCEIRA<br>(Consta registro de auditoria financeira nesta filial nos últimos 60 dias?)<br>
-
17-ORGANIZAÇÃO GERENCIAL<br>(Os arquivos e documentos estão organizados ou expostos de forma correta para cada finalidade?)
-
18-MOTIVAÇÃO DA EQUIPE<br>(Nessa filial se prática feed back para a equipe? A uma área dedicada aos campeões?)<br>
-
19-REGISTRO E ACOMPANHAMENTO DAS VENDAS ESPECIAIS<br>(Existem registros e acompanhamento atualizados expostos para produtos foco, zero estoque e vendas especiais?)
-
20-DEIXEI DE VENDER E REFORÇO<br>(A loja está fazendo deixei de vender com histórico e solicita reforço com freqüência?)