Page de titre
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Réalisé le
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Préparé par
Sécurité
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Les sorties de secours sont-elles libres d’accès et sous alarme?
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Les cartons se trouvent-ils uniquement en réserve ?
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Les espaces entrée/sortie des clients sont-ils tous soumis à des bornes antivol en état de marche?
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Tous les produits sensibles sont-ils antivolés ?
Caisse et coffre
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Disposent-ils d’un outil de contrôle dès billets?
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Le nombre de caisse ouvertes est-il adapté au trafic magasin du moment ?
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L’espace caisse est-il rangé ?
Stock
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La réserve est-elle fermée ?
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La magasin est-il rempli?
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Le stock est-il qualitatif ?
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Le stock est-il quantitatif ?
Equipe
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L’équipe est-elle formée à la saisi des chiffres sur magnet ?
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Peuvent-ils citer une nouvelles boutiques du centre ?
Vision Client
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Le magasin est-il propre ?
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Dans la vitrine, les prix sont en A5 et les offres en A4?
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Il y a-t-il le double affichage ?
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L’éclairage fonctionne t-il?
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Le magasin est-il rangé ?
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Les cabines d’essayages sont-elles propres ?
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La musique est-elle appropriée ?
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Constatez vous un zoning?
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L’équipe est-elle identifiable ? (Par quel biais ?)
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L’équipe de vente est-elle sensibilisée sur les ventes additionnelles (achats d’impulsion, produits complémentaires,...)?
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Les clients dans le magasin sont-ils abordés par le personnel (accueil, démarche spontanée,...)?
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Les clients sont-ils renseignés ?
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Les clients sont-ils raccompagnés (au revoir, tour de caisse pour donner les achats,...) ?
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Propose t-il une inscription au fichier client ? (Préciser MG ou magasin)
