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LISTA DE VERIFICACIÓN Y EVALUACIÓN.
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Título de la auditoría
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Nombre del auditado
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Ubicación
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Realizado en
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Preparado por
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Firma del auditor
1.0 Departamento de ventas.
Introducción
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Se auditaran los procedimientos de trabajo por parte del area de ventas.
Cotización
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¿De que capacidad es tu cartera de clientes?
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¿Como es tu proceso de búsqueda al realizar una cotización?
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¿Que dominio tienes sobre el stock disponible en almacén?
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El tiempo que tarda en realizar y enviar una cotización es adecuado.
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Los formatos utilizados por el vendedor son adecuados segun la solicitud del cliente.
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El vendedor realiza correctamente la verificación de existencias antes de generar la requisición.
Remisión y facturación
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El vendedor incluye completos los datos de remisión.
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¿En que momento del proceso de compra realiza la facturación el vendedor?
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¿Que datos incluye el vendedor en la factura?
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El proceso de entrega para documentación y pedidos es ideal por parte del vendedor.
Incidencias
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El actuar del colaborador ante una incidencia o imprevisto es adecuada.
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¿A quien reportas las problemáticas generales en tu proceso o espacio de trabajo?
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¿Cuanto tardas en reportar una problematica?
