BWP - MOD daily checklist

Tổng thể các phần nhìn bên ngoài của khách sạn sạch và không bụi bặm, cây tươi tốt, thùng rác được dọn thường xuyên (sân trước sảnh, hành lang trước sảnh, khu để xe bell,..)

Cửa kính sạch, Cửa ra vào sạch, không vệt bẩn, bụi. Bàn ghế được sắp xếp gọn gàng, ngay ngắn, ghế sofa sạch sẽ. Kệ trang trí sạch, không bụi. Cây cảnh tươi tốt, đặt đúng vị trí.

Xe hành lý được sắp xếp gọn gàng ở 2 bên hông mặt tiền phía ngoài, không tập trung tại chính giữa khách sạn

Trang trí, ngoại thất & màu sơn bên ngoài khách sạn có trong điều kiện tốt không? (gạch, đá, ốp, sơn tường…)

Tường, trần, sàn trong sảnh sạch sẽ, không thấm mốc, không bụi, không có rác, không có các vật chắn ngang

Sàn đá tại khu vực sảnh sáng bóng, không bị mờ, không có rác trên sàn

Các thiết bị chiếu sáng trong tình trạng tốt & sạch sẽ, được bật sáng với cường độ phù hợp

Bàn thờ sạch, hương khói, hoa quả đủ

Tất cả các máy xông tinh dầu hoạt động tốt, không có mùi hôi khó chịu

Khu vực quầy lễ tân sạch, không bám bụi, các vật dụng được sắp xếp gọn gàng ngay ngắn

Diện mạo nhân viên Tiền sảnh: Tuân thủ quy định về diện mạo của khách sạn (bao gồm trang phục, đầu tóc, trang điểm, đeo trang sức vừa phải), nghiêm chỉnh, cẩn thận và gọn gàng. Nhân viên luôn tươi cười, niềm nở, ân cần với khách hàng.

Khu vực Lobby Bar sạch, gọn gàng, sàn, bàn không dính nước. Luôn chuẩn bị welcome drink, sẵn sàng phục vụ khách.

Nhân viên quầy Bar tuân thủ quy định về diện mạo của khách sạn (bao gồm trang phục, đầu tóc, trang điểm, đeo trang sức vừa phải), nghiêm chỉnh, cẩn thận và gọn gàng. Tươi cười, niềm nở, ân cần với khách hàng.

Tất cả các thang máy đều sạch sẽ và không có bụi, rác, hoạt động tốt

Các bảng điện tử được trình chiếu đúng chương trình đang hoạt động của khách sạn.

Tất cả các cửa ra vào, cửa phòng vệ sinh đều sạch, không có vết bẩn, ố và vết nứt. Phòng vệ sinh sạch sẽ, đủ giấy, thùng rác được dọn thường xuyên.

Các thiết bị chiếu sáng trong tình trạng tốt & sạch sẽ, được bật sáng với cường độ phù hợp

Tường, trần, sàn sạch sẽ, không thấm mốc, không bụi, không có rác, không có các vật chắn ngang

Không có mùi hôi khó chịu, máy xông tinh dầu hoạt động tốt

Bề mặt bồn rửa tay, gương, kính đều sạch bụi, không có vết bẩn, không có vết nước. Thùng rác sạch sẽ, được thu rác thường xuyên.

Bình xà phòng rửa tay sạch sẽ, đủ xà phòng. Hộp đựng giấy đầy đủ, sạch sẽ. Máy sấy tay sạch sẽ, hoạt động tốt.

Toilet, bồn WC nam đều sạch sẽ và trong tình trạng tốt- Gạt xả nước toilet có hoạt động tốt.

Các bảng hiệu chỉ dẫn sạch, chỉ dẫn đúng -Tất các các lối thoát hiểm được đánh dấu, chỉ dẫn rõ ràng

Các hành lang, cầu thang thoát hiểm được dọn dẹp sạch sẽ, gọn gàng và dễ dàng sử dụng

Tất cả các cửa ra vào, cửa phòng vệ sinh đều sạch, không có vết bẩn, ố và vết nứt

Có nhân viên cứu hộ trực trong giờ vận hành

Phao cứu hộ (6 phao), sào cứu hộ (6 sào) và ghế cứu hộ đầy đủ. Để đúng vị trí.

Chất lượng nước trong đạt yêu cầu

Các ghế tắm nắng, bàn được sắp xếp gọn gàng, ngay ngắn và sạch sẽ

* Âm nhạc được bật với âm lượng vừa đủ

Có nhân viên cứu hộ trực trong giờ vận hành

Phao cứu hộ (6 phao), sào cứu hộ (6 sào) và ghế cứu hộ đầy đủ, để đúng vị trí

Chất lượng nước trong đạt yêu cầu

Phòng xông ướt hoạt động tốt (mở thiết bị để kiểm tra)

Các thiết bị chiếu sáng trong tình trạng tốt & sạch sẽ, được bật sáng với cường độ phù hợp

Tất cả các cửa ra vào, cửa phòng vệ sinh đều sạch, không có vết bẩn, ố và vết nứt. Tường, trần, sàn sạch sẽ, không thấm mốc, không bụi, không có rác, không có các vật chắn ngang

Bề mặt bồn rửa tay, gương, kính đều sạch bụi, không có vết bẩn, không có vết nước . Thùng rác sạch sẽ, không đầy rác

Không có mùi hôi khó chịu, máy xông tinh dầu hoạt động tốt

Bình xà phòng rửa tay sạch sẽ, đủ xà phòng. Máy sấy tay hoạt động tốt, sạch sẽ.

Các bảng hiệu chỉ dẫn sạch, chỉ dẫn đúng -Tất các các lối thoát hiểm được đánh dấu, chỉ dẫn rõ ràng

Âm nhạc được mở với âm lượng vừa đủ.

Có nhân viên trực trong giờ vận hành

Tổng thể khu Kid club được vệ sinh gọn gàng, ngăn nắp và sạch sẽ, không bám bụi, các vật dụng trò chơi được đặt ngay ngắn trật tự

Không có mùi khó chịu

Các thiết bị chiếu sáng trong tình trạng tốt & sạch sẽ, được bật sáng với cường độ phù hợp

Tất cả các cửa ra vào, cửa phòng vệ sinh đều sạch, không có vết bẩn, ố và vết nứt. Tường, trần, sàn sạch sẽ, không thấm mốc, không bụi, không có rác, không có các vật chắn ngang

Bề mặt bồn rửa tay, gương, kính đều sạch bụi, không có vết bẩn, không có vết nước. Thùng rác sạch sẽ, được dọn rác thường xuyên. Toilet có đủ giấy vệ sinh- Có cuộn giấy vệ sinh dự phòng có được đặt ở vị trí phù hợp

Toilet, bồn WC nam đều sạch sẽ và trong tình trạng tốt- Gạt xả nước toilet có hoạt động tốt không

Khu vực thang máy Zone 1: Tường, trần, sàn sạch sẽ, không thấm mốc, không bụi; thang máy hoạt động tốt; Các tủ gỗ trang trí sạch, cây xanh tươi tốt.

Các thiết bị chiếu sáng trong tình trạng tốt & sạch sẽ, được bật sáng với cường độ phù hợp

Tất cả các cửa ra vào, cửa phòng vệ sinh đều sạch, không có vết bẩn, ố và vết nứt

Không có mùi hôi khó chịu, máy xông tinh dầu hoạt động tốt

Bề mặt bồn rửa tay, gương, kính đều sạch bụi, không có vết bẩn, không có vết nước. Thùng rác sạch sẽ, không đầy rác.

Toilet, bồn WC nam đều sạch sẽ và trong tình trạng tốt- Gạt xả nước toilet có hoạt động tốt không

Khu vực phòng vệ sinh sạch sẽ, không có giấy, rác, không có vết bẩn trên tường và vách ngăn. Toilet có đủ giấy vệ sinh- Có cuộn giấy vệ sinh dự phòng có được đặt ở vị trí phù hợp.

Các bảng hiệu chỉ dẫn sạch, chỉ dẫn đúng -Tất các các lối thoát hiểm được đánh dấu, chỉ dẫn rõ ràng

Các hành lang, cầu thang thoát hiểm được dọn dẹp sạch sẽ, gọn gàng và dễ dàng sử dụng

Khu vực thang máy Zone 3: Tường, trần, sàn sạch sẽ, không thấm mốc, không bụi; thang máy hoạt động tốt; Các tủ gỗ trang trí sạch, cây xanh tươi tốt.

Toàn bộ khu vực thoáng khí, không có mùi khó chịu

Các thiết bị chiếu sáng trong tình trạng tốt & sạch sẽ, được bật sáng với cường độ phù hợp

Phòng gym được sắp xếp gọn gàng, thoáng đãng. Tường, sàn sạch, không có rác và vết ố. Các gương sạch và không có bụi, vết ố.

Các thiết bị sạch, hoạt động tốt, có hướng dẫn sử dụng máy rõ ràng

Khu vực WC: Tường, trần, sàn sạch sẽ, không thấm mốc, không bụi, không có rác, không có các vật chắn ngang

Tất cả các cửa ra vào, cửa phòng vệ sinh đều sạch, không có vết bẩn, ố và vết nứt

Không có mùi hôi khó chịu, máy xông tinh dầu hoạt động tốt

Âm nhạc được mở âm lượng vừa đủ

Tủ locker sạch sẽ và luôn được mở

Bình lọc nước luôn đầy đủ nước và cốc cho khách hàng.

Các thiết bị chiếu sáng trong tình trạng tốt & sạch sẽ, được bật sáng với cường độ phù hợp

Sàn nhà sáng bóng, không vết bẩn và không có rác ở dưới gầm bàn, chân bàn

Khu vực quầy hostess sạch sẽ, máy tính trong tình trạng tốt, đầy đủ trang thiết bị, ngăn nắp, không để lộ thông tin khách hàng.

Khu vực cửa sổ, phụ kiện sẽ sạch sẽ, trong tình trạng tốt (không nứt, trầy xước,...).

Khu vực dọn đồ được đặt vách ngăn/các chậu cây xanh để che chắn khuất tầm nhìn của khách.

Khu vực dọn đồ bẩn đầy đủ CCDC (xe rác, xe đẩy 3 tầng …) theo hướng dẫn.

Khu vực buffet: Tường, trần, sàn sạch sẽ, không thấm mốc, không dính thức ăn.

Bàn ăn, ghế sạch sẽ, ngăn nắp, ngay ngắn

Khăn, tấm lót bàn ăn đảm bảo sạch sẽ, trong tình trạng tốt và setup đúng hướng dẫn.

Setup vật dụng (lọ tiêu, lọ muối,…) trên bàn đảm bảo sạch sẽ, trong tình trạng tốt và đúng theo kiểu Á/Âu.

Nhân viên tuân thủ tiêu chuẩn về tác phong, trang phục, diện mạo.

Các thiết bị chiếu sáng trong tình trạng tốt & sạch sẽ, được bật sáng với cường độ phù hợp

Tường, trần, sàn sạch sẽ, không thấm mốc, không bụi, không có rác, không có các vật chắn ngang

Không có mùi hôi khó chịu, máy xông tinh dầu hoạt động tốt

Bề mặt bồn rửa tay, gương, kính đều sạch bụi, không có vết bẩn, không có vết nước. Nước rửa tay được bổ sung đầy đặn. Thùng rác sạch sẽ, được dọn rác thường xuyên.

Máy sấy tay sạch sẽ, hoạt động tốt. Hộp đựng giấy sạch sẽ, đủ giấy

Toilet, bồn WC nam đều sạch sẽ và trong tình trạng tốt- Gạt xả nước toilet có hoạt động tốt không

Toilet có đủ giấy vệ sinh- Có cuộn giấy vệ sinh dự phòng có được đặt ở vị trí phù hợp

Các bảng hiệu chỉ dẫn sạch, chỉ dẫn đúng -Tất các các lối thoát hiểm được đánh dấu, chỉ dẫn rõ ràng

Tất cả các cửa ra vào, cửa phòng vệ sinh đều sạch, không có vết bẩn, ố và vết nứt

Thiết bị chiếu sáng, quạt, thiết bị điện phải được bật tắt phù hợp

Khu bồn rửa bát được dọn dẹp sạch sẽ, bát đũa được sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp.

Mặt bàn, ghế, sàn phòng ăn, phòng bếp sạch sẽ.

Phòng ăn không có mùi hôi

Phòng thay đồ không có mùi hôi

Nhà vệ sinh sạch sẽ, gọn gàng, thùng rác được thu dọn khi đầy. Không có rác vứt bừa bãi trên các giá, kệ.

Thiết bị điện, quạt chỉ bật khi có nhân viên.

Các tủ locker phải luôn được khóa, không có quần áo, giày dép để bên ngoài.

Khu vực bếp luôn gọn gàng sạch sẽ, không trơn trượt, không có mùi rác bẩn

Nhân viên trực trong khu vực bếp nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, không ăn uống trong khu vực bếp, không bấm điện thoại

Các thiết bị chiếu sáng hoạt động tốt, đủ ánh sáng. Có các bảng chỉ dẫn phù hợp .

Tường, trần, sàn trong khu vực sạch sẽ, không đọng nước, không thấm mốc, không bụi, không có rác, không có các vật chắn ngang

Diện mạo nhân viên: Tuân thủ quy định về diện mạo của khách sạn (bao gồm trang phục, đầu tóc, trang điểm, đeo trang sức vừa phải), nghiêm chỉnh, cẩn thận và gọn gàng. Đảm bảo trực đúng vị trí

Hành lang tất cả các thang máy đều sạch sẽ và không có bụi, rác, hoạt động tốt

Kho rác được sắp xếp gọn gàng, không tồn rác cũ, không có mùi hôi thối

Khu giao nhận hàng đảm bảo vệ sinh sạch sẽ, hàng hóa đã được chuyển đi.

Các thiết bị chiếu sáng hoạt động tốt, đủ ánh sáng

Có các bảng chỉ dẫn phù hợp

Tường, trần, sàn trong khu vực sạch sẽ, không thấm mốc, không bụi, không có rác, không có các vật chắn ngang

Lối vào và khu hành lang các thang máy đều sạch sẽ và không có bụi, rác, hoạt động tốt. Không có mùi hôi.

Tất cả thiết bị chiếu sáng hàng lang sạch và không có bụi, cường độ ánh sáng phù hợp

Tường, trần, thảm hành lang sạch, không bong các mép, không lem sơn, không trầy xước

Tủ PCCC được vệ sinh sạch, không lem sơn, đủ các thiết bị PCCC (ống nước, 2 bình PCCC), thiết bị được vệ sinh sạch

Các cửa phòng kỹ thuật sạch, được đóng chắc chắn. Cửa kho HK sạch sẽ, được khóa cẩn thận.

Cửa thang máy nhân viên sạch, không có các vật chắn

Khu vực thang máy Zone 1 : Tường, trần, sàn sạch sẽ, không thấm mốc, không bụi; thang máy hoạt động tốt; Các tủ gỗ trang trí sạch, cây xanh tươi tốt.

Phòng chứa rác sạch sẽ không có mùi và rác tồn đọng

Tất cả thiết bị chiếu sáng hàng lang sạch và không có bụi, cường độ ánh sáng phù hợp

Tường, trần, thảm hành lang sạch, không bong các mép, không lem sơn, không trầy xước

Tủ PCCC được vệ sinh sạch, không lem sơn, đủ các thiết bị PCCC (ống nước, 2 bình PCCC), thiết bị được vệ sinh sạch

Các cửa phòng kỹ thuật sạch, được đóng chắc chắn. Cửa kho HK sạch sẽ, được khóa cẩn thận.

Cửa thang máy nhân viên sạch, không có các vật chắn

Khu vực thang máy Zone 1 : Tường, trần, sàn sạch sẽ, không thấm mốc, không bụi; thang máy hoạt động tốt; Các tủ gỗ trang trí sạch, cây xanh tươi tốt.

Phòng chứa rác sạch sẽ không có mùi và rác tồn đọng