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  • Personnel

ÉTAPE 1 - CLARIFIER LE PROBLÈME

  • Savons nous QUI ?

  • Savons nous QUOI ?

  • Savons nous QUAND ?

  • Savons nous OÙ ?

  • Savons nous COMMENT ?

ÉTAPE 2 - LES DONNÉES

  • Avons nous des données ?

ÉTAPE 3 - DÉCOMPOSER LE PROBLÈME

  • Pouvons nous décomposer le problème ?

ÉTAPE 4 - OBJECTIFS

  • Pouvons nous définir des objectifs ?

ÉTAPE 5 - ANALYSE DES CAUSES

  • Connaissons nous les causes ?

ÉTAPE 6 - CONTREMESURES

  • Avons nous des contremesures pour corriger le problème ?

ÉTAPE 7 - PLAN D'ACTION

  • Action 1 ? (compléter un suivi)

  • Action 2 ? (compléter un suivi)

  • Action 2 ? (compléter un suivi)

  • Action 3 ? (compléter un suivi)

  • Action 4 ? (compléter un suivi)

  • Action 5 ? (compléter un suivi)

ÉTAPE 8 - SUIVI

  • Action 1 complétée ?

  • Action 2 complétée ?

  • Action 3 complétée ?

  • Action 4 complétée ?

  • Action 5 complétée ?

ÉTAPE 9 - STANDARDISATION

  • Action 1 standardisée ?

  • Action 2 standardisée ?

  • Action 3 standardisée ?

  • Action 4 standardisée ?

  • Action 5 standardisée ?

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