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Realizada el
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Preparada por
Auditoría
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El area de distribución (Islas y surtidores) está limpia, sin basura ni manchas recientes de combustibles.
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Los señalamientos de seguridad y publicidad se encuentran limpios, en buenas condiciones y vigentes.
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Los instrumentos y accesorios del personal no están esparcidos por el area de trabajo.
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Presencia de cubos de basura en buen estado y no están llenos.
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El asistente de venta porta su uniforme completo, sin accesorios y da una apariencia limpia.
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El asistente de venta dirige, saluda, ofrece llenar el tanque con TOTAL EXCELLIUM y se despide de modo correcto, amable y sonriente.
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El empleado propone servicio de revisión de niveles (presentando el envase nuevo y sellado) y servicio gratuito de limpieza de parabrisas.
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El cliente es atendido rápida y eficazmente.
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El exhibitor de lubricantes esta limpio, lleno, los productos miran al frente y se muestran los precios.
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Los baños están limpios, en buen estado y equipados.
